互聯網產品架構解析-純銀V的產品經歷

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純銀V的產品經歷

純銀V，蟬遊記創始人。前網易網站產品部總監。一個文藝加文筆好的產品經理。

博客地址：純銀V - 簡書

本文總結前輩的產品經歷，做過的若干款產品的概括。其把對產品模式的理解分為三部分：商業模式，產品架構，運營體系。能不能賺錢或者能不能活下去，做到盈虧平衡，這是創業者務必考慮的問題，無論是獨自創業還是大公司內創新項目。涉及用戶使用場景分析，需求定位，市場分析，自我優勢分析等。模式能賺錢，ok，產品結構上怎麼搭建，基於特定需求場景的產品定位，產品結構邏輯，key功能搭建，交互賣點等，基本功務必紮實。第三是運營體系，就是在大背景下我們怎麼玩可以把項目玩活，市場推廣，渠道優化，內容運營，用戶運營，日活，留存，arpu值等等。名字叫什麼不糾結，總體上來看，就是要把項目做成功，對項目的結果負責。畢竟產品經理是要有leader的責任，是業務的owner。

1. 2009年，接手雲相冊， 博客相冊搶走了大量用戶。

商業模式：無盈利空間，變成了內部基礎服務，為其他業務提供圖片存儲支持；

產品架構：本體是圖片存儲空間，要求的是存儲穩定性與交互易用性。難度在海量存儲管理的後端與運維，前端簡潔易用即可，創新拓展的空間並不大。

運營體系：「無限量存儲」的策略去推廣，當時大火一把，但也帶來極高的成本。

經驗總結：使用場景決定了單一相冊產品很難存活。

2. 2009年，網易攝影。2007年用門戶資源拉起來的一款攝影產品，2009年併入網易。

商業模式：垂直市場上做大流量，賣廣告；

產品架構：

一是媒體，側重於優秀用戶的作品展示。

二是社區，側重於攝影愛好者之間的社交互動。

三是論壇，重話題討論，而作品展示的效果平平。

選擇做社區方向。

運營體系：社區用戶定位：攝影愛好者。攝影這個主題圈子裡，用戶群的差異實在太大，合籠必然損毀掉鮮明的氣質。

經驗總結：垂直社區是靠口碑不是靠流量，初期沒有形成自己的氣質。

3. 2010-2011年，網易愛拍，婚紗攝影的電商平台

商業模式：電商。

產品架構：主題商店街嘛，關鍵性的商品展示與篩選都做得很好。

運營體系：網易郵箱的登錄頁與EDM推廣。

經驗總結：推廣渠道和場景相背離。

4. 2014年，蟬遊記app，蟬遊記2012年創業時的規劃，是先用創新的交互方式，降低寫遊記的成本，從遊記中收集結構化數據，再將數據整合為旅行攻略，最後搭售旅行商品盈利。

商業模式：遊記引流，推薦產品；

產品架構：將傳統富文本編輯器寫遊記，簡化為三個步驟：批量上傳相片→批量關聯地點→圖片配字。結構化，降低寫遊記的成本。

運營體系：推廣上缺人缺錢，內容製作是強項。

經驗總結：商業模式天然的短板，遊記無法完全match旅遊場景需求。

5. 2014年，蟬游畫報app，兩個月後停止產品維護，半年後停止內容維護。

商業模式：蟬游畫報歸在壁紙類或精品閱讀類，只有一種商業模式，就是用廉價的流量把體量做大，然後再賣廣告給別的應用導量。因為本身屬於大眾應用，有做大體量的可能性，但推廣成本必須壓得很低很低，否則這套賣流量的模式就玩不轉了。

產品架構：蟬游畫報一天只更新1張壁紙5個景點，自然按極簡的路數來設計——每天起床刷一刷今天的優美壁紙，看一看全世界的美好風景

運營體系：花了十幾萬來推廣蟬游畫報，CPA 2塊錢出頭，次日留存35%+，但用戶流失較快，第三個月就只剩下了16%，再說給蟬遊記導量的效率並不高。當時算了筆賬，花錢推廣蟬游畫報，再給蟬遊記導量，絕對是虧本買賣。而蟬游畫報的自然量並不大，還得靠錢來推。

經驗總結：產品需求把握不準，踩坑；做了才發現成本太高，無法保本。

6. 2014年，蟬游攻略app，兩個月後停止產品維護，半年後停止內容維護。

商業模式：攻略引流，推薦產品。

產品架構：以POI（景點遊記）與攻略書為主的傳統攻略市場，一丁點機會都沒有。旅行攻略產品未嘗不能一戰，但這需要產品形態上顛覆性的創新，給用戶留下有衝擊力的第一印象，而不是跟隨對手的套路進行漸進式改良。換句話說，決定攻略產品命運的是SEO和品牌。

運營體系：蟬游攻略的運營主要是內容運營，這需要強大的WiKi系統支持，優秀的編輯團隊，以及做內容的節奏感。我和主編們一起設計了複雜的內容架構，隨後強有力的珊瑚組完美實現了它

經驗總結：蟬遊記延伸的攻略部分，需求定位不準，市場已經飽和。

7. 攜程周末，2014年底；

商業模式：大眾化服務，高頻次，與消費行為天然關聯。大周末泛指吃喝玩樂，包括美團的「超市模式」和周末去哪兒的「發現模式」，新產品只能採用發現模式，無法與巨鱷在超市裡同場競技。小周末特指以酒店為中心的周末度假。

產品架構：用戶通常只看timeline上的前10個活動，如果10個都沒有命中，他就會掉頭離開。各種類目篩選提高命中率。

運營體系：相當複雜。

一是定向城市推廣，可定向投放的平台太貴，能控制CPA的渠道又無法定向。

二是編輯團隊管理，因為得分城市收集與發布活動信息，人力成本居高不下。攜程周末當時運營十多個核心城市，組建15人的編輯團隊，做到了10%+的分享率(分享數/日活數)。媒體出身的我在內容運營上從未打過敗仗。

三是信源管理，抓取公眾號數據到後台，及時提供信源，發現新鮮活動。

四是作者管理，一些缺乏素材的活動，比如美食與小店，派出作者體驗後付費撰稿，我還為此專門開發了Hunter系統，用賞金獵人的方式發布與完成任務，交互設計頗為獨特。

五是BD，我實在拿不出這個人力預算，只能提供信息，無法對接售賣(這也是留存率不夠好的原因之一)，BD可以談的是獨特的信源與資源互換。

經驗總結：細分市場不成熟，用戶習慣是看10個就離開，命中率成為瓶頸。

8. 攜程周末游，2014年底； 小周末模式。

商業模式：在攜程的品牌下，建立全國範圍內的精選酒店庫，為中產家庭推薦周末度假的好酒店，完成從發現到購買的交易閉環，最後從酒店部門抽取傭金提成。

產品架構：縮小品類覆蓋面之後，首頁推薦更容易命中用戶；

運營體系：CPA猛的突破10元。我本來還在想辦法優化推廣成本，一項後台訂單數據直接擊垮了我：下訂單用戶的平均年齡為37歲。

經驗總結：客戶群年齡較大，無法推廣，不了了之。

9. 生辰。

商業模式：木有任何商業上的動機，我就是出於一股子邪火，特別想把它做出來。生辰是我內心世界的折射。

產品架構：做一個心愿系統。

運營體系：2015年中的推廣可以做到1塊錢的CPA，但推它不划算啊，次月留存率只有18%，半年後只剩下5%。所以測試性投了三四萬就停了。後來還靠賣廣告，把這幾萬塊錢賺了回來。當時我承諾在生辰上打廣告，CPC可以做到1.2-1.5塊，想買來推廣APP的客戶還挺多。

經驗總結：商業模式沒想清楚，無盈利渠道。

總結：市場的把握，目標客戶群的定位，推廣成本，盈利模式，運營方法等等任何一個都可能讓產品死在路上。