相寓的公寓怎麼樣？有人租過嘛？

RT，想問下相寓的那個公寓怎麼樣？有沒有什麼特殊問題？

這輩子聽到過的最屌的言論，出自北京海淀學院路建清園我愛我家。

相寓的房子，某天洗衣機壞了，上門店問，讓我找經理，經理讓我找管家，找到管家說登記了，轉天去修。

轉天維修師傅來了，檢查發現主板燒了，因為洗衣機太便宜，換主板還不如買新洗衣機。和管家說完，確定要換新的。

結果等了2天沒音信，再問，說「房東不同意買新洗衣機」，還在談。

再等2天，再問，還是同一個理由。我說和房東談，堅決不給聯繫方式，說他們賠本買，而且「已經下單了，供應商很快就會送過來」。

第七天，按照合同，超過7天不履行維修義務，租客有權自行維修，並要求相寓賠償維修開銷。我打電話給管家，要求出示「已下單」的證據，對方表示無法出示。我念合同給她，表示我要自己修，你們準備好賠償吧。管家要我和「區域主管」溝通。

我打電話過去，把和管家說的話重新說一次，同樣無法出示下單證據。

然後重點來了！我念合同給他，他在電話里喊：

合同？你跟我說合同是吧？你他*給我等著，*你媽的！

注意：我聽到的可是不帶和諧消音的哦。

打電話給我愛我家北京客服，說了半天花了7天修洗衣機，總是推來推去，最近幾天我就乾脆錄音了（其實沒有錄），現在我有證據，客服說馬上解決。

5分鐘後管家打電話過來，說真的下單了，並微信拍照他們後台系統的畫面，顯示下單時間是剛剛！

2小時後，全新貼著廠家封條的小天鵝洗衣機送到家，送貨、安裝的師傅衣服上寫的是一家不知名公司，和後台照片顯示一致。

幾個月後，這個「區域經理」還在那個地方。

你猜他的服務態度會不會變好（手動滑稽）？

服務質量奇差！

我在我愛我家也就是相寓上整租了一套兩居室。8 月 23 日也就是今天起租，上家租戶搬走得早我 22 號就搬進來了，入住後發現房間里好多東西都是壞的：

1. 次卧的燈不亮
2. 次卧床腳斷了一個
3. 主卧吊燈懸空
4. 主卧窗戶無法打開
5. 廁所門框是用膠帶固定的
6. 晾衣架轉軸卡死無法上下移動
7. ……

其實有部分問題是我看房子就發現的，當時中介告訴我需要入住後通過相寓 App 保修，我通過相寓 APP 報修後，約好相寓的維修人員 19:15 分上門維修。到點後師傅沒有來，於是我就打電話過去問了一下，師傅說就在附近馬上過來。但是直到快 20:00 師傅依然沒有來，於是又給師傅打了一個電話，沒想到師傅先怒了，說什麼一會兒一個電話有完沒完，晚上 10 點才會來給我維修！

我 TM 一臉懵逼，合著我 7500 一個月租了一套破房子，什麼時候修還得看維修師傅臉色，他自己遲到我也說不得？

於是我根據相寓保修頁面的投訴電話打過去，結果晚上不能投訴？！

現在，我在檯燈微弱的光線中回答這個問題，我也很無語，心塞……

坐等維修，我有點生氣了。

@相寓

等到晚上 9 點維修的師傅總算來了，修好了次卧的燈，但是

1. 主卧燈給我拆了沒修好
2. 次卧床腿沒修好
3. 晾衣桿還是壞的沒修好
4. 主卧窗戶依然無法打開……

服務質量奇差無比，所謂的那些管家什麼的，什麼也不管。還特別凶，就好像你吃了他們家大米一樣。

評價相寓公寓怎麼樣可以從兩方面來入手。1是房屋質量，包括硬軟專修之類的 2就是服務質量。

我之前在相寓上整租了兩居室，除了廁所老堵你叫他們修他們管你要錢和淋浴頭老化冰箱有異響之外沒別的大毛病。哦對了要是幸運的話在入住之後可能會打掃出來用過的避孕套和飛機杯哦。我租的房子硬體上沒什麼大毛病，這些小毛病都可以忍或者自己修，房屋質量還說的過去。但是相寓處理事情的態度、口吻卻非常令人噁心。我不是針對誰，我只能說相寓的服務簡直就是垃圾，大垃圾！

第一件讓我噁心的事兒是物業交割單。

我在簽好合同後跟房管進行物業交割的時候發現單子上很多傢具的數量都對不上，比如床頭櫃一個都沒有卻寫了兩個，只有兩張床卻寫了三個。我問房管以後我們退房的時候你們清點傢具數量對不上怎麼辦，他打包票說讓我放心不會有事，並且手動改了我那份交割單上的傢具數量。我當時也是懶得再跑一趟，而且提早把錄音打開全程錄音，也就沒再三要求他們改好數量再簽。

今年房子退租前我給簽合同的我愛我家網點打電話，對話大概如下：

我：租期到了我要退租，但物業交割單數量跟實際數量不一致，怎麼解決，我之前的管家是A。

相寓：按理說物業交割單數量不一致需要房管和租客共同賠償，但是您的房管已經離職了我們也找不到他，所以可能需要您來賠償。

我賠你*了*！！！

我說：你們店的B還在么，當時簽交割單他也在場，你可以問他，是你們跟我保證沒有問題的，現在又讓我賠償？？？

電話那頭沉默了一會兒，說：我去給您核實一下。又過了一會兒，說：他確實在，可這樣的話確實還是需要您賠償。

我：我有錄音。

相寓：我去跟上級主管再核實下再回復您，不好意思

最後的結果當然是不賠了，賠償，這輩子都不可能賠償的。試想如果沒有提前錄音，真的找不到說理的人。而且勸大家一句不要自己跟房管交涉，帶上朋友讓他們知道你不好欺負。而且不要信他們給你的任何保證，並且全程錄音。

第二件讓我噁心的事兒是退租的時候打掃房間的問題。

先說一下，在搬進去之前我們徹底打掃了一次，只能說太髒了！！！不光掃出了三大袋子的垃圾和用過的避孕套，老公還在柜子上層發現了用過的飛機杯，真的非常噁心！！電視櫃里全是零碎，櫥櫃里全是上家留下的亂七八糟的東西！！

所以這套二居在我們住進來的時候就不幹凈，或者只能說也就表面看著乾淨，柜子里床底下都非常臟。

在我們房子到期的前幾天，管家過來跟我們說房子一定要打掃乾淨，來的時候什麼樣走的時候什麼樣。如果不想自己打掃，就給他們錢他們請保潔打掃。然後我們每天下班都都會抽出2-3個小時搬家、打掃房間。畢竟跟這裡住了一年按也有感情了，我特意里里外外方方面面都擦過打掃過。

然鵝在交房的時候，發生了如下非常不愉快的對話

房管：你們這房間面兒倒是挺乾淨的，就是廚房廁所這些污垢你們得再擦擦，還有桌子上這些漬，之前都沒有。

我：我們已經很用心的打掃了，現在讓我們再擦也不現實，屋子裡什麼都沒有了怎麼打掃。

房管：這房子沒達到驗收的標準，廚房廁所這麼臟，要麼你們給我們錢我們給請保潔，要不然今天辦不了退租回頭影響你們徵信可不怨我。

我老公一聽就火了，說：你還別拿徵信壓我，你要弄弄去我還就不怕了。你說廚房太臟那我用不用把抽油煙機也順道給你刷了？說廁所臟那我用不用幫你把管道也給你清清？這桌子來的時候就有茶漬。還掉了個隔板呢。再說了我們來的時候房子沒比現在乾淨，我們還自己打掃出了好幾袋子垃圾呢balabala...

房管：不可能，每次退房完我們都會請保潔來打掃衛生的，怎麼可能還有垃圾balabala...

我老公：不可能？電視櫃里全是零碎，我還在床底下掏出來用完的避孕套呢，我還在大衣櫃里看見用過的飛機杯呢，你別跟我來這個balabala...

場面一度尷尬。真的打掃出用過的避孕套和飛機杯，他也真的為徵信跑了一個多月才辦好。說到徵信，非常搞笑，他一個從來只用魅族的腦殘粉，竟然在16年年底跟某信公司貸款一千塊錢特意去河北邢台某村的某通手機店買了個華為手機。小額貸害人阿！！（跑題了）

最後的結果就是另一個小房管看局面有些僵主動提出讓我們辦退租，房子他來打掃。（我覺得是因為他在帶人看房，我們辦好退租他才能簽單）

以上就是相寓讓我非常噁心的兩件事兒，租房期間馬桶堵了噴頭老化門把手鬆動這種小問題也懶得說了，總之別指望著他們來修。

味道特別重，材料差

相寓是提供高品質租房產品與房屋資產管理的綜合性行業服務平台，那個，是這樣的，有集中式也有分散式，有長租也有短租，就是啥意思呢，你想要的租住方式基本都能滿足。

房屋整租品牌相寓HOME，享受獨立生活，自由無拘束；下面那個圖看看就得了，以前發布會上做的一個樣板間，全套件都放進去是大概這樣的，正常民宅比較樸素些

如果有的年輕人對整租房屋有壓力，可以選擇合租的相寓ROOM，只要一間的那種；

集中式長租公寓相寓PARK，熱鬧自在；一分錢一分貨，你們懂得，不懂的可以體驗去試試

分散式短租公寓相寓INN，截止2018年8月，暫時只在北京有哦

如果想更直觀的了解相寓公寓,相寓APP有地圖找房功能，清晰呈現所在城市的所有可選房源分布（更多城市陸續開放中）。

管家、保潔和維修團隊幫助生活中的種種問題。電力軌道，智能門鎖，新風系統，家用凈水器，只能……不對是智能影音系統...... （感謝指正，手抖打錯字了）未來會在生活體驗和細節設計上會更多貼近居住者在這個空間內生活的訴求。

租後服務上的各種問題，你們的痛點小編也懂得，畢竟都是租房人，希望大家多去APP後台提交投訴，打爆400電話，公司畢竟干這麼多年了，服務的人群每年都在增長，盤子大了好多問題就湧現了，企業的良性發展需要在客戶們的嚴格要求中進步，感謝支持感謝支持！