作為運營,你具備這幾種思維方式嗎?
想要做好運營
首先要有一套正確的思維方法~
於是乎
魚子醬總結了一套運營er必備的思維模式
大家看完後一定要多多練習、快快培養起來喔
1.摸清用戶需求
「理解用戶需求,是一切運營的基礎」。用戶的需求不僅僅是他們想要的,而且是他們真正所需要的,然而他們多半都不知道自己真正需要的是什麼。
對此就要我們進行一個挖掘用戶核心需求,探究用戶畫像,行為,訪問路徑等的過程,從而擊中用戶內心的渴望和真正的需求。
2.凡事多問為什麼
如果你不問多個為什麼,你的運營手段永遠是別人用過的,永遠是你在模仿別人,而只有你多問了個為什麼,才能更深程度挖掘出背後的主要原因與解決方案。
在不斷提問的過程中,發散自己的思維,慢慢找到問題的核心原因以及解決方案,而不是靠主觀臆斷去猜測問題的原因,偏離本質。而通過提問,發現問題的本質,才能轉化為自己的知識。無論是分析問題還是優點,下面三步驟都是能用到的邏輯:
1)思考」它是什麼樣的「
2)思考」它是怎麼做到這樣的「
3)思考」為什麼會達到這樣的結果」
3.細節構成主體
凡事都不能丟掉細節,運營也是。點構成線,線構成面,面構成了體,整體的質量來源於細節。這些都是很小很小的一方面,卻能夠讓我們的好感度飆升。也許是因為一個用心的設計吸引了人群,也許是因為一句話打動了用戶,也許是因為一個簡短的Push留住了App。
4.洞察能力
洞察不僅僅是停留在所見所聞上,它需要的是更深層次的分析,去找尋「為什麼」。生活中許多習以為常的事物,但仔細思考一下就會發現它們並不那麼的理所當然。例如,電商網站banner,戶外廣告,商業街分布,等等。
加強洞察能力的培養,久而久之就會形成自己的一種嚴謹性和專業性。洞察能力能帶來的好處是對細節有高度的敏感度,延展分析,抓住核心亮點,體現專業度。
5.保持對熱點事物的高度敏感
掌握熱點事件的規律和特點,形成敏感度在自媒體上結合自己的產品就像站在風口上,有機會迅速增長人氣。追尋熱點需要反覆的歷練,仔細從各個渠道挖掘熱點起源,設想熱點發展規律,分析熱點事件。
6.獨立思考能力
在核心問題的解決過程中,考驗的往往是遇到問題與困難的獨立思考能力,精確的找出核心問題,並解決問題,才是自己積累下來的技能。
而對於獨立思考能力的培養,主要有以下四點:
1)培養批判性思維,拒絕隨波逐流,有自己的不同見解。
2)培養閱讀能力,長期的閱讀不僅會提高閱讀速度,而且也能提高短時間抓起重要內容的能力。
3)培養團隊合作能力,增強個人的團隊意識,豐富集體對於一件事物的觀點與看法。
4)培養語言表達能力,做到邏輯表述。
7.目標導向
做任何一件事情都要具象化,量化目標,才能提高執行和檢測效果。例如發布在公眾號的文章,我們是希望提高閱讀量增加公眾號的品牌曝光度還是通過文章裡面的廣告讓用戶點擊進入其他著陸頁面進行轉化。
確定好實際目標之後,下一步就是量化目標,如果是要提高閱讀量,那麼希望達到多少,再拆分到每一個步驟上該如何實現,而不是「越多越好」這樣的答案,目標能夠讓執行者的思路清晰,通過每一塊的小目標,降低完成門檻,從而快速達到目標。
8.總結
最後再來總結一下,希望大家能有所啟發,運用到之後的工作當中。
1)摸清用戶需求
2)凡事多問為什麼
3)細節構成主體
4)洞察能力
5)保持對熱點事物的高度敏感
6)獨立思考能力
7)目標導向
今天的推送就到這裡啦,有任何疑問的歡迎來撩~
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