跟不喜歡的人打交道, 聰明人自有一套辦法

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在完美世界中，我們交往的每一個人都很和藹、友好、體貼、細心、大方。我們會互相開玩笑，逗對方開心。我們都沉浸在友好歡樂的氣氛中，沒有人可以打擾我們，困擾我們，或者誹謗污衊我們。

然而，我們並不生活在那個理想國度。總有一些人會讓我們發狂崩潰。當然，不得不承認，我們有時候也會令別人抓狂。那些我們不喜歡的人通常都很輕率、冒失，他們也會常常詆毀我們的人品，質疑我們的處事動機，也不能理解我們的笑點——但卻希望我們能理解他們的笑點。

你或許想知道，對於那些總是惹我們生氣的人，或者我們不願意與他們共餐的人，我們是不是有可能會公平地對待他們？又或許你想知道是否我們應該學著喜歡接觸的所有人？

斯坦福大學管理科學系的教授Robert Sutton的研究表明，你的團隊中，並非所有人都能和你關係好到去你家後院燒烤。這不可能，也不現實。

這就是為什麼聰明的人會充分利用他們不喜歡的人。以下是他們與不喜歡的人打交道的方法。

1.接受並承認自己不會喜歡所有人的事實

有時候我們會陷入困境，因為我們想成為友好的人。我們天真地認為我們可以喜歡身邊的所有人，即使這是不可能發生的事情。你會不可避免地遇到一些難纏的人，他們會反對你的觀點。但是聰明的人深諳這一事實。他們清楚地認識到衝突和爭執是價值觀不同的唯一結果。

你不喜歡的人也許本質上並不壞。但是你沒法和他相處的原因是因為你們有不同的價值觀，價值觀的差異造成了你們之間的鴻溝。只要你接受不是每一個人都喜歡你這一事實，那麼你也不會喜歡身邊所有人，因為價值觀的不同會很快把你從想像的美好世界帶回到現實世界。承認差異的存在可能會讓你與周圍人相處得更好。

2.不忽略、不迴避，默默容忍不喜歡的人

當然，你有可能會害怕面對他那不間斷的指責，無法理解她糟糕的笑話，或者鄙視男友成天圍著女友轉的行為，雖然這些情感不會讓我們喜歡一個人，但也不是什麼壞事。Sutton說：「從行為學角度看，過分喜歡下屬與不喜歡下屬相比，前者更容易產生問題。」

Sutton繼續說道：「你需要有一些與你觀點不同的人和敢於和你爭論的人在身邊。他們會阻止整個團隊做一些愚蠢的決定。」容忍他們或許不是一件簡單的事，但是你必須做到。因為這些挑戰尋釁我們的人往往會促使我們找到新的切入點，幫助激勵整個團隊獲得成功。記住，你也不是一個完美的人，或許別人也在容忍你。

3.恭敬禮貌地對待不喜歡的人

不管你對別人懷著怎樣的情感，那個人都會調節自己的情緒，對你的態度和行為作出回應。如果你對他們粗魯蠻橫，那麼他們也會扔掉所有的禮貌，用粗魯蠻橫回應你。因此，保持公平公正、沉著冷靜是大家的責任與義務。

Ben Dattner是一名管理心理學家，同時也是《責怪他人》這本書的作者，他說：「培養一張善於外交的撲克臉很重要。在與人相處的不經意間，你都要表現得專業積極。」這樣你就必須學會不畏權貴，不卑不亢。

4.別將自己的期望強加給別人

對我們來說，對他人抱有不切實際的期望，是一件很平常的事情。我們會期望別人會按我們的意願來做事說話。然而，這並不現實。 Alan A. Cavaiola是新澤西蒙茅斯大學的一位哲學博士，他說：「每個人都有與生俱來的個性特徵，這會直接決定他們的行為方式。期望別人按你的意願做事會讓你自己陷入失望與挫敗的境地。」

如果一個人給你的感覺每次都一樣，那麼請重新正確審視你的期望值。這種方法會讓你在心理上做好準備，接受別人不能創造你所期望的驚喜這一事實。聰明之人都會這樣做。對於他們不喜歡的人的行為，聰明的人不會經常表現得大驚小怪。

5.成熟內斂，注重自我修養

不論你盡多大的努力，有些人還是會讓我們生氣。在與一些經常惹你生氣的人打交道時，學會處理自己的失落感很重要。不要總想著怎麼還擊對方，讓對方生氣，你應該集中注意力思考為什麼你為什麼會有這樣的反應。有些時候，我們看不慣別人的一些做法時，他們也不認可我們的做法。而且，這些人並沒有製造麻煩，他們只是推動了麻煩的產生。

找准影響自己情緒的觸發點。你就會有可能預料到自己的反應，變溫和，甚至改變自己的態度。記住：改變自己的看法、態度及行為遠比讓別人做出改變要簡單。

6.停下來，深呼吸

Kathleen Bartle是加利福尼亞的一位衝突顧問，她說，總有一些人的個性特徵會讓你生氣。或許是你的同事總不能按時完成任務，或者有小夥子和你講黃色笑話。思考一下是什麼讓你生氣，是誰在觸碰你的底線？她繼續說道，通過這種方法，你可以預先準備，防止再次發生。

根據她的分析，「如果你可以停下手中的工作，控制腎上腺素，恢復大腦的理智，這樣你能更好地進行談話，跳過那些不開心和偏見。」一個深呼吸和一個忍讓的退步能幫助你冷靜下來，防止你過度反應。因此，努力讓自己擁有開放的思想和寬廣的胸懷。

7.表明自己的需求、立場

如果有人總是惹你生氣，那麼請平靜地告訴他們，他們的行為習慣或說話方式對你產生了很大的困擾。避免使用指責性的語言，盡量用一些「你做……的時候，我感到……」的正式語言。例如，Cacaiola建議你這樣說：「當你在會議上打斷我時，我覺得你不是很尊重我的付出。」然後，你只需要靜靜地等，看他的反應。

接著你會發現，那些沒有聽你發言的人並不知道你的發言還沒結束，或者會有同事對你的建議感興趣，並積极參与到你的對話當中。

8.保持距離

如果以上這些都沒法做到，那麼聰明的人會選擇與他們不喜歡的人保持距離。給自己找個理由，繼續保持自己的風格。如果在工作中遇到不喜歡的人，那麼就搬到別的辦公室，或者在開會時相互坐得遠一點。保持點距離，並換位思考，你就有可能和喜歡的人以及不喜歡的人重新相處交流，沒有任何苦惱。

當然，如果我們不喜歡的人能夠遠離我們，那麼所有事情都會變得簡單。但是我們都知道生活不會如我們所願。

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