垃圾桶沒選好，竟給五星級酒店造成……

垃圾桶是我們生活中最常見，卻又最不起眼的一件清潔用品，過去我們習慣於花幾塊錢隨便買一個。隨著收入的增長，人們對生活的品質追求，即使是挑選一個垃圾桶也要考量材質、設計、風格、使用……

普通家庭尚且如此，酒店尤其是星級酒店採購垃圾桶更不容小視。垃圾桶雖小，但是一個使用感不佳、外觀與客房風格不搭的垃圾桶將影響客戶的入住體驗，給酒店留下一個不好的印象。

目前市場上供酒店使用的垃圾桶大多外形相似，但是由於選材、生產工藝的差距導致不同品牌垃圾桶的價格、質量懸殊。

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熟悉商品知識是做好採購的基礎

有些酒店採購由於缺乏相關的商品知識，對所購買的商品不了解，容易出現為解約成本採購劣質產品，甚至高價採購了劣質產品的情況。不僅損害酒店客人的利益，也使酒店蒙受了不應有的損失。

為避免這種情況的發生，採購員一方面要掌握必備的商品知識，另一方面要選擇專業、可靠的酒店用品品牌。

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歷經風雨，成為行業典範

歷經21年酒店用品行業的磨練洗禮，不懈努力，現如今南方已憑藉優質的產品、一流的服務成為酒店用品行業的知名企業，獲得了客戶的廣泛認可。

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用專業和品質贏得信賴

前段時間，知名的五星級酒店廣州白天鵝賓館的負責採購的相關人員找到我們，反映他們酒店使用的垃圾桶存在客戶使用感不佳、不易清潔、更換頻率高等問題，他們為此苦惱不已，希望我們能推薦並供應一批優質的垃圾桶。

1、了解客戶需求

大致了解客戶需求後，我們便派工作人員前往廣州白天鵝賓館進一步了解酒店及垃圾桶的使用情況，發現廣州白天鵝賓館使用的垃圾桶在外觀上與我們的產品並無太大的差異，但是粗糙的包皮、封邊，低質量的膠圈……帶來的用戶體驗可想而知。

2、讓客戶更懂產品

通過對廣州白天鵝賓館垃圾桶使用情況的了解，我們挑選並帶了一批垃圾桶第二次前往。

為了讓採購人員對垃圾桶有更多的了解，幫助他們更好地選擇適合廣州白天鵝賓館的垃圾桶，我們首先向相關的採購人員講解了垃圾桶的選材、製造工藝、設計理念……然後一一展示、講解了帶到酒店的幾款垃圾桶。

3、適合的才是最好的

隨後，我們繼續根據酒店不同的使用場景推薦合適的產品。酒店客房均為極具意韻的嶺南式設計裝潢，因此我們推薦了與客房風格相應的GPX-106B款垃圾桶。這款垃圾桶底座設計成弧形底，增加了與地面的接觸面積，更平穩，不易滑動，解決了原有垃圾桶易滑動的問題。塑料材質的使用，讓底座防潮且耐腐蝕性強。

由於衛生間較潮濕，容易產生含有水分的垃圾，因此我們推薦了開合方便、密封性好的腳踏桶。垃圾桶運用了防指紋工藝，能有效抵抗表面殘留的指紋、水漬，讓垃圾桶歷久常新，清潔也更輕鬆。

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針對不同的使用場景，結合每一款產品的特性，推薦最適合的產品。

廣州白天鵝賓館的採購工作人員對我們的產品和服務給予了高度的認可，最終確定了幾款垃圾桶，並決定將需要更換的垃圾桶全都替換成我們的產品。

其實，不僅在廣州白天鵝賓館，在萬豪酒店、開元酒店、希爾頓酒店等高級酒店你也能看到我們產品的身影。

雖然一直被模仿，但，我們很樂意因為自己的貢獻而提高了行業整體服務水平。同時，我們也明白只有提供更加出眾的品質、優質的服務才能更好地服務於酒店用品行業。