【一對一】職場問答：人際關係

來自專欄職場問答

老師，您好！說實話，最近我和同事相處不是很融洽，平時和自己在一起共事的小團隊也疏遠了，據說，是因為在一次新員工培訓的時候，領導讓我們寫新員工培訓改進方案，我提交的方案得到了領導的認同，激起了大家的反感，可能還有一些事情但是我並不知道是什麼事，讓他們覺得和我不好相處，我得知這些情況後，也找某些人聊過，想了解大家對我的看法，看看有沒有地方可以改進，有沒有確實是我做得不好的，可是似乎我坦誠的溝通並沒有得到坦誠的回應，到現在我都不知道發生了什麼，大家感覺跟我合不來，所以，老師，我想請教您，這種情況我該怎麼辦？難道是不適合這個環境？

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【答覆】

朋友你好，通過你的描述，能看出來這件事給你帶來的困擾很大，現在已經發展到思考是否適合這個環境的程度，如果關係還得不到緩和，接著你會考慮離職嗎？這其實讓我有些擔憂。對此，我們可以從幾個方面來探討一下：

1、 同事間的關係很微妙，既有合作，又有競爭，在相處的時候，既要關注理性部分（事情的黑白對錯），也要關注感性（對方感受是否良好），你提到新員工改進方案的事情，你提出合理的建議，並沒有錯，領導認同，也沒有問題，問題在於這個過程，你的言語、神情、姿態，有沒有讓其他人不爽，你沒有關注到他們的感受？有的時候，我們太在乎對錯，就容易忽略情感，就會給人以不近人情、不好溝通的印象，但我覺得你是有機會恢復與同事間的關係，只是要做的努力會多一點，畢竟重構印象需要時間維度。

2、 很好的是，你嘗試去溝通和了解真相，嘗試去了解他們的想法，但似乎效果並不好，原因在哪兒？我們試著回顧一下：1）你找的某人，是否是小團隊中最容易攻克的對象？這個對象一定是柔和的、善於理解他人的風格，如果之前和你有好的情感基礎，就更合適了；2）你與他坦誠溝通的第一句話說的什麼？是關於對錯？還是關於情感？3）你溝通的目的和態度是怎樣的？有哪些動作或者言語能體現你的真誠？4）當時周圍的環境，是否有利於你們溝通？

其實最好的方式是：在相對輕鬆的環境中（咖啡館），先表達自己的情感（最近心裡挺難受的…），通過情感引起共鳴，然後再帶出事件，澄清事件中自己做得不合理的地方（不合理不代表不對），然後表達自己的期望（恢復關係）。很重要的是表達自己的感受，如果情感沒有引起共鳴，後面說啥都沒用。

3、 與同事間的關係很重要，但在職場中，最重要的是上下級關係，如果你可以理性到只看對錯，不顧情感，那就100%做到領導的期望，甚至超過領導的要求，與同事間保持基本合作就行，那也沒問題的。

4、 不得不說的是，人際關係是職業發展很重要的一課，你在任何公司都會面臨這個情景，換游泳池不能解決不會游泳的問題，希望你能搞定人際關係問題，而不是逃離它，加油！

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