會說話的人生最高級：選擇什麼說話方式，就是選擇什麼生活方式

如果你說「我來想法子」、「我來幫幫忙」，哪怕只是去請示上級，或告訴對方一個聯繫方式，哪怕問題最後沒能解決，但對方肯定會覺得你態度端正。

文/梁爽，微信公眾號：哪梁爽哪喜慶（ID：zheliangshuang）

01

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昨天去外面吃飯，一對老兩口帶著小孫女坐在我們鄰桌用餐。

一頓飯的功夫下來，我發現那位不知道是小孩爺爺還是姥爺的大爺的口頭禪是：跟你說了多少遍了。

看到小孩敲筷子，大爺嚴肅地說：跟你說了多少遍了，飯桌上敲筷子很沒有禮貌。

小孫女沒把他的話當回事，過了一陣又繼續敲。

看到老伴玩手機，大爺嘆氣著說：跟你說了多少遍了，總盯著手機股票也不會漲。

老伴聽了氣不打一處來，懟大爺不心疼家裡錢。

看得出大爺的人設是顧家又疼人，但他的口頭禪，不僅家人聽著心情不爽，連旁邊的我都有壓迫感。

我心想，

如果他能把「跟你說了多少遍了」改成說「我跟你說哦」，我敢保證說話氛圍肯定不一樣。

我回到家對著鏡子試了一下，人在說「跟你說了多少遍」這句話時，表情嚴肅慍怒，語氣越來越重，這話自帶催怒功效。

別人聽起來覺得受到冒犯，因為讓人覺得聽多少遍都不會，顯得自己領悟或執行有問題。

偶爾應景地說幾次不是事，關鍵是大爺把這句話上升到口頭禪，說得越多，不反駁的人不當回事，會反駁的人直接回懟。

往小了說，砸了氛圍，往大了說，傷了感情。

而人在說「我跟你說哦」這句話時，表情親切柔和，語氣呈上揚態勢，會讓人對你接下來要說的話抱有幾分期待。

雖然一個東北大爺說「我跟你說哦」的樣子很難腦補，但我決定在個人語言系統中，用「我跟你說哦」置換掉「跟你說了多少遍」。

02

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吃頓飯，順便想了一個選題，換掉哪些口頭禪，能讓人的情商和幸福感提高几個度。

我們細分場景，咬文嚼字一下。

1）兩性相處中，把「又怎麼了」改成「怎麼了怎麼了」。

一個男生有次私信給我，希望我寫一篇教男生怎麼哄女朋友開心的方法論，他說他女友跟他說話，每次都越說越氣。

我讓他在線重演最近一次女友生氣的場景。

他說剛剛女友不高興，就問她又怎麼了……我喊「咔」，向他確認是不是說了「又怎麼了」，他說是。

我告訴男生，以後當你想說「又怎麼了」時，改成「怎麼了怎麼了」，根據女友情緒，選擇高興版或關心版的。

拿我來說，我老公看我有情緒，問我「又怎麼了」時，那個「又」字刺耳到不行，顯得我不可理喻，顯得他很不耐煩，就算我原本沒生他的氣，也準備把戰火燒到他頭上。

如果他改問我「怎麼了怎麼了」的時候，我感受到他在乎關心我的情緒，就算生他氣，也馬上沒脾氣，接下來註定是一番正向溝通。

2）朋友聊天中，把「為什麼」改成「怎麼了呢」。

音頻《好好說話2》里，周玄毅講到一個溝通技巧：在聊天時，少問「為什麼」，多問「怎麼了」。

他說，「為什麼」容易顯得有負面態度，潛台詞是：我不懂，你有義務給我解釋，會給對方構成壓力。

而「怎麼了」的潛台詞是：我雖然不懂，但認同你的觀點，你沒義務跟我解釋，但我想多聽你說幾句。

我剛聽這個觀點時，也嘀咕過有沒有說的這麼誇張，後來我慢慢發現確實是這樣。

我在問「為什麼」時，是因為我想不通，有質疑，帶著一種求真搞懂的目的發問。

而我說完話後，別人問我為什麼，場面不知不覺混入嚴肅感，我得找理論、想證據、舉例子，來解釋併合理化我之前所說的話。

對方几個「為什麼」連問下來，我心裡著實感覺壓迫，覺得自己不被相信或不被理解。

當我解釋後，對方沒有心悅誠服，搞不好我們的聊天會以不歡而散而告終。

何必呢？對老師可以多問「為什麼」，對朋友還是多說「怎麼呢」。

我有意識地在朋友聊天中多問「怎麼了呢」、「然後呢」，

同樣是接話，這種互動就會讓雙方都輕鬆自在。

別人願意講，我也願意聽，而且對方在輕鬆自在的情況下，也會更加展現出真實的觀點，何樂而不為呢？

3）工作場合中，把「我能怎麼辦」改成「我來想辦法」。

朋友說過一件事，他有次去辦理業務，有個證件落在家裡，但他手機里存有證件的照片。

他問業務員A有照片行不行，A告訴他，「這是規定，我也沒轍」。

朋友打算回去拿證件，到門口了想著一來一回太費事，又折回去換了業務員B說明情況，B禮貌地說，「您稍等，我去找領導請示一下」。

朋友說他在等待期間，覺得這事能不能辦成，都一定要給B按個好評，他欣賞B的「我來想辦法」，而不是A的「我能怎麼辦」。

他後來說給我聽時，我很有同感，工作中，很多難題不是你個人能解決的，就算你說「我能怎麼辦」、「我也沒辦法」，也確實是客觀情況，但對方心裡還是不太開心，覺得你在推諉，說不定還會遷怒於你。

如果你說「我來想法子」、「我來幫幫忙」，哪怕只是去請示上級，或告訴對方一個聯繫方式，哪怕問題最後沒能解決，但對方心裡肯定會被安慰溫暖到，覺得你態度端正，真心誠意地待人。

03

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劉軒在《幸福的最小行動》中，列了一個表格，一邊是消極被動負面的說法，另一邊是積極主動正面的說法。

能說「很好」，就別說「不差」，前者是個正面反饋，後者雖然負負得正，意思也是好的，但聽到的還是兩個負面的字眼；

能說「一切都好嗎」，就別說「現在是什麼狀況」，前者包含一種關心，而後者顯示你的預設立場是有狀況；

能說「我要」，就別說「我得」，前者有一種主動感，後者顯示控制權不在自己手裡，多少有點被壓迫、不情願的感覺；

能說「我可以接受」，就別說「我無所謂」，前者讓人覺得舒服，後者就讓人彆扭，感覺自己或自己的付出可有可無；

能說「並且」，就別說「但是」，前者讓人覺得你補充信息，而且突出了重點，後者就是轉折和反駁；

能說「最近工作充實」，就別說「忙到分身乏術」，前者有點迂迴的小抱怨，但狀態還是開心的，後者在外人聽來，覺得是瀕臨失控的抱怨。

除此之外還有很多例子，

表達同一個意思，積極正面的說法比消極負面的說法，更利於溝通的氛圍和雙方的關係。

這一點我深有感受，我自己已經從「你聽懂了嗎」改成「我說清了嗎」規避了很多麻煩。

我在沙發上靠著老公的手，說「我會不會壓著你的手」會比「你的手頂著我的背了」顯得溫柔體貼，替人著想。

根據沙皮兒·沃爾夫假說：我們使用的語言能夠直接影響我們的思考方式。

還有研究說使用負面辭彙，會刺激情緒化的杏仁核，而使用正面辭彙能夠啟動理性的前額葉皮層，多用好詞好句對身體有好處。

所以有空審視自己的口頭禪或日常表達吧。

揪出那些負面的、抱怨的、催怒的、惹人的，用積極正面的替代裝置換一下，會改變我們的關係質量、思考方式和身體健康。

很多時候，換一種說法，相當於換一種活法。

• 你不是經不起失敗，而是太急於求成

• 30歲前學到哪些能力會讓你擺脫平庸？

• 第一份工作就想超越同齡人？那就養成這些好習慣

作者：梁爽

理性天蠍女，治拎不清、玻璃心，

忌用力過猛，點贊你挑剔的心

公眾號：哪梁爽哪喜慶（ID：zheliangshuang）

本文經作者授權發布，如需轉載請聯繫作者本人

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