【華為mate9】手機死機、重啟、藍屏、黑屏、卡死？

09-04

華為mate9手機死機、重啟、藍屏、黑屏、卡死，遇到這些問題要怎麼辦？

方法/步驟：

您好，mate9出現手機死機、重啟、藍屏、黑屏、卡死時請按如下步驟操作：

1）請確認是否打開了多個應用在同時運行。多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷就會死機或卡死。請及時關閉或退出暫時不需要使用的應用程序或高耗電應用，釋放系統資源。

2）請確認是否是安裝了某個軟體或者點擊某個不明鏈接之後，手機出現死機。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，卸載此前安裝的軟體或者備份重要數據恢復出廠設置嘗試解決。

3）請確認是否誤刪除過系統文件。系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要數據後進行恢復出廠設置嘗試。

4）請確認是否長時間使用手機或邊充電邊使用手機。該情況下可能導致手機過熱，出現死機、重啟或黑屏。請關閉不常使用的後台應用。請勿邊充電邊玩手機。

5）請確認是否安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是microSD本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質microSD卡。

6）請確認是否在玩大型遊戲或者運行某些第三方應用程序。某些第三方應用與系統不兼容性可能導致手機死機、重啟或卡死。

7）請長按電源鍵10s以上強制重啟手機嘗試解決。

8）請確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。

9）如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機死機、重啟、藍屏、黑屏、卡死完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測或者專業的維修機構。