如何委婉的說「這不是我的錯」

09-04

如何委婉的說「這不是我的錯」

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作者 | 李琳

編輯 | 李琳

專欄 | 九章演算法

你是否遇到過這樣的情況：你的老闆把最近的過錯都歸咎於你，而你卻只能點頭，假裝在聽他說的事情，但是你的腦海中只有一種想法：這不是我的錯！

也許事實上是你的同事把事情搞砸了，但卻由你承擔責任。或者也許你這樣做有一個合理的理由，而你的經理卻不知情。無論是哪種情況，你都應該讓你的老闆知道你不應該受到這種指責，但是如何說才能避免推脫責任的嫌疑呢？

01「我沒有意識到這一點」

When to Use：當你是真正犯錯誤的那個人，但是你只是因為有限的信息才犯錯時。
Why it Works：你並不知道自己不清楚什麼，但有時候你需要在有限的信息下行動。

當然，當你不確定的時候，最好的辦法就是澄清問題。當你被責罵時，你別無選擇，只能勇往直前，在這種情況下，那麼讓你的老闆知道你事先缺乏重要的知識是最好的選擇。

例如，也許你確實在谷歌文檔中創建了該報告，但是由於你是新手，也沒有人告訴你，公司更常用Word。你犯了錯誤嗎？當然。然而，你這樣做是因為缺乏明確的指示，而不是因為你的粗心大意。想讓這句話更好嗎？那就再加上一句，「謝謝你的提醒，我一定會記住這一點。」

When to Use：當責備你的人並不知道事情的原由時。
Why it Works：這與前一種情況剛好相反。你被告知你做錯了某件事，儘管事實上你為什麼這樣做是有道理的。

這是你向任何指責你的人解釋你為什麼這樣做的機會，告訴他們其實這不是一個錯誤，而是一個有意識的決定。也許由於嚴格的時間限制或客戶提出的特殊要求，你不得不偏離公司正常的行事方式。如果這樣的事情造成了他們所認為的錯誤，那麼你就有必要解釋一下，其實你並沒有錯。在這種情況下，也許這是解決問題的最佳方式

When to Use：當你因為同事而被指責時。
Why it Works：毫無疑問，這是最棘手的情況。你既要表明自己和他沒有任何關係，同時還不能丟下你的同事。

雖然這個問題可能看起來有點被動，但是卻能夠有效的將個人錯誤轉變為整個團隊的錯誤。如果你的老闆開始責罵你或在小組會議上指出你的失誤？你只能希望真正負責的團隊成員能夠站出來承擔責任。但是，如果沒有，你至少可以放心，問題的善後會交給真正負責的人。

被無辜指責是令人沮喪的。你不想被看成是罪魁禍首，但同時你也不想讓自己看起來像個推卸責任搬弄是非的人。如果是一個很小的錯誤，有時最好簡單的說一句「我很抱歉」或「不會再發生了」，而不是辯解。畢竟，如果只是因為沒有放列印紙而被責罵，你會努力辯解自己的錯誤嗎？可能不會。

但是，在你確實需要解釋的情況下，使用上述三個短語可以幫助您保持聲譽，而不會讓人覺得你在發牢騷。

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