活該【每日優鮮】天天都賣斷貨
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每一個速紅的品牌背後都有一個叨叨沒完的創始人——李有錢
在聽完每日優鮮的創始人徐正的演講之後,好奇心引發了我的第一次購買行為,自此之後一發不可收拾,一周買一次,一次買一周的,每次最起碼6種水果,而且成功引誘辦了會員,像我這樣雞賊的人,連優酷的會員都只蹭不辦,但是卻毫不猶豫下單了每日優鮮的會員,這到底發生了什麼,我是怎麼一步一步心甘情願被套路的?
1、服務
時間上的驚喜:
打開APP,撲面而來Solgen的就是「優質生鮮,1小時達」,但是有95%的時候,你都會在半小時內收到,這是超滿意度的驚喜。
售後服務的態度:
這是今天下單的時候收到的卡片,掃描二維碼直接添加該區域的售後,語氣客氣,態度誠懇,強烈表示有任何問題可以24小時隨時聯繫他,比男朋友還貼心。
卡片上雙五星好評這個動作過於繁瑣,行為成本太高,無法觸發用戶掃描二維碼,但是背後的瓜分一個億的文案會激發好奇心,進行一定數量掃描二維碼的轉化!
2、會員制度
這個制度讓我想起來宜家裡過了分的會員制度,一包餅乾,會員與非會員之間的費用相差可以達到20%,這給消費者直接傳達的信息就是不辦會員就是吃虧,每日優鮮也是這個套路。
每周不定時給會員發送一些優惠券,例如89-30,99-20這種,而且有些優惠券還可以轉贈,每單返現5%。
會員每人還有6次邀請好友體驗會員卡的3天機會,下面最厲害的來了,觸發最多的轉發的關鍵一步,我認為在於這張紅包優惠券。
這張優惠券在你領取會員卡的時候就已經放在你的紅包里了,59-30,這個力度讓就有種欲罷不能的感覺,不買就不行,怪不得小馬宋老師經常說,定價是一門藝術,不是誰都能掌握的。
3、營銷
其實在前面兩條我們已經講了一些它的營銷手段了,包括會員低價,好友邀請,添加售後二維碼及時解決問題
還有一招它經常用的是分享紅包,這一招在平台類的企業里屢見不鮮,但是次次見效,所以營銷手段不在新,而在於結果,有好幾個朋友都是看到紅包直接被安利了這個平台,而且推薦轉化率在我這裡真正達到的100%。
它的分享紅包的頁面也值得研究
這個頁面套路很深,第一點擊領取紅包直接跳轉到每日優鮮首頁官網,一般的平台都是點擊領取紅包,直接出現領取金額的頁面。
第二頁面上直接放當季爆品鮮果,比如這盒最近被搶瘋的荔枝,1元搶購,這樣時不時來個爆款的好處在於,能給消費者一種幻覺,一種這個平台真TM便宜的錯覺,即使其他水果有的些許比市面上還要貴一些,我們也是看不出來的,因為這個心智定位已經錨定住了。
爆款砍價搶購:不是砍價這個營銷行為有多高明,而是被砍價的產品太有吸引力,每日優鮮用美早大櫻桃作為砍價產品,吸引了將近2萬人參與,每個人砍價分享次數在30次左右,也就是89元的櫻桃買了30次消費者的自主推薦,在移動流量比油貴的今天值了,況且每日優鮮也不地道,因為一直顯示缺貨,且砍價的券只有兩天有效期
邀請新人下單既得30元紅包:這個轉化門檻有些高,而且紅包也是在滿59元的基礎上才能使用,所以這一招就不細說了!
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