左手創意，右手生意——設計師的人格分裂以及治癒方法

09-03

來自專欄 Time-cost 工時日誌2 人贊了文章

說到設計師，大家心目中的形象都是這樣的：

設計師自己心目中的形象，也是這樣的：

這個形象的自我定位的設計師可以做很多事情，例如現場踏勘

例如草圖

例如模型

例如彙報

……

如果需要跟其他設計師一起合作

我們可以說，

這個項目高大上，老闆有品位

這是出作品的機會

我們是一支充滿激情的團隊

我們一起用設計改變世界

一切都是那麼陽光，那麼瀟洒，那麼自信……

直到

有人問：

老闆，我的薪水怎麼說？

殺傷力更大的是

合伙人問，

兄弟，我們今年賺了多少錢啊？怎麼分？

設計師……

設計工作的確是創意，是藝術。

但是，只要設計師還以設計為生，

設計同時也是一門生意

其實每個以設計為生的設計師，心裡都同時住著兩個人：一個充滿藝術氣息的設計師和一個滿身銅臭的生意人。

這兩個人的思維方式完全不同。設計師注重創意，靈感，表達，氛圍……

而生意人注重利潤率，利潤，應收賬款，邏輯分析，數據比較，理性判斷……

很難有人，能夠將這兩個分裂的人格完美地結合在一起。

一般都是設計師自己開業，把創意變成了生意(還很有可能不承認)，不太會有生意人回頭做設計。所以幾乎所有以設計為生的設計師，都用心裡那個充滿藝術氣息的設計師壓制了那個滿身銅臭的生意人。大多數情況下，他們甚至都不承認自己從事的設計工作就是門生意……

例如一個最簡單的問題都會被大多數設計師誤判：

「這個項目賺了多少錢？」

因為本來這個問題就不能用一個數字來回答，描述這個概念需要一組數據。就像描述一種藍色，設計師會說「普魯士藍」，但普魯士藍這個詞是不能準確描述到底有多藍，生意人的方法是，

H226,S68,B63

R52,G77,B161

一樣的，回答「這個項目賺了多少錢」的時候，我們不能只用一個數字。更準確的描述是：

利潤5萬元
利潤率12%
應收帳款2萬元
現金餘額3萬元

(對這些名詞有些疑惑？參見計算設計項目盈虧就像是計算建築面積指標？——建築師的財務視角之一)

作為藝術的設計，學校教了很多

而作為生意的設計，建築系壓根就沒開過這門課啊

每當這個時刻，我都會想起查理?芒格這個生意人

「在手裡拿著鐵鎚的人看來，世界就像是一顆釘子。」

沒關係，我也曾經以為世界就是一顆釘子。設計公司的所有問題，都可以用提高設計水平的方式來解決。

直到我讀到Micheal Gerber

「在某個公司中從事的技術工作，同提供這種技術服務的公司是完全不同的兩回事。」

——E-myth Revisited- Why Most Small Businesses Dont Work and What to Do About It

後來很多年的時光里，我花了大量精力補充其他知識，不停思考，我自己心裡充滿藝術氣息的設計師和滿身銅臭的生意人漸漸能夠握手言和，和平相處了。

我們發現，設計公司不可能只靠情懷，創意和激情來維持，他同樣也需要數據分析，精確測算和商業模型來維持。

又後來，我們成立了丕丕基科技有限公司，開發出Time-cost這個基於瀏覽器的雲端應用來幫助設計師跨越這個巨大的障礙。

Time-cost 讓設計師可以快速上手，將作為生意的項目經營管理數據直觀反映給設計師，讓設計師輕鬆獲得生意人的判斷邏輯方法，使得設計師對每個項目和整個公司的經營狀態都能夠一目了然。

每個項目的運營信息都以圖表的方式呈現給設計師：

在這裡可以看到項目運營的基本信息，以及最重要的幾個指標。

小時產值330元。這個項目的產值分配到記錄的每個項目工時是330元。這個數據可以這樣理解：假如這個項目的設計師平均時薪在100元左右，而項目的人力成本預算是30%，將小時產值控制在300元以上，就基本能夠達到盈利目標。
應收賬款10萬元。
外部經營風險 1.38。也就是說，這個項目應該收到的錢，是已經收到的錢的1.38倍了，趕緊去收錢！
內部人力成本風險0.99 。這是說，我們花掉的人力成本跟計劃的人力成本正好一致，控制得非常好。