如何與他人進行有效溝通
09-02
如何與他人進行有效溝通
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來自專欄更好時代
（音頻由 CV 楊一方演繹）
跟別人好好說話，也沒那麼難來自更好時代00:0004:35-自身因素如何影響溝通影響溝通的三個因素l 自我概念也就是對自己的認知，你認為自己是一個什麼樣的人，自我概念會使我們在與他人的溝通交流中，更容易接受那些符合自我概念的觀點，而拒絕與自我概念相違背的觀點，導致溝通效果大打折扣。l 知覺我們對外界的人、事、物的感受和認知，由於生活環境的不同，每個人的知覺存在一定的差異，會使我們對同一事物的理解不盡相同，從而影響溝通的方式。l 情緒能否在溝通中合理且清晰地表達情緒，是影響溝通質量的關鍵之一，良好的情緒表達促成良好的溝通效果，而粗暴的情緒表達，則會阻礙溝通的進行。
更好溝通的三個小技巧l 適當的自我袒露溝通中透露一些關於自己的小秘密，展現某些隱藏的自我，可以將部分自我概念展示給對方，尋求對方的支持，增進對方的理解，有利於形成良性的互動。l 知覺檢核就是檢查、核驗自己對某個事實、某個人的認知是否正確。首先描述你注意到的行為，其次列出關於這個行為至少兩種可能的詮釋，最後請求對方對行為詮釋做出澄清。這樣之後就能避免掉入刻板印象的陷阱，對別人有更加正確的了解，從而選擇適合的溝通方式，改進溝通效果。l 擴充情緒辭彙如果我們想要表達某種情緒，要盡量擴充情緒辭彙，用更加精確的詞語代替籠統的感覺，使別人更清晰了解我們的真實感受。-
語言和非語言對溝通產生的影響語言在溝通中發揮的三個作用l 塑造別人對我們的印象，包括對個人性格、品質以及能力的印象。l 反映我們對別人的態度，比如使用更多肯定的積極語言，會讓對方感覺受重視和被認可，而更多否定的語言，會讓對方感覺你對談話不感興趣、不耐煩。l 增進和表明雙方的一致性，打造人與人之間的聯盟關係，溝通中人們會被與他們相似的人所吸引。非語言主要和語言互相配合，在溝通中發揮著以下五個作用：l 重複語言信息l 補充語言信息l 替代語言信息l 強調語言信息
l 表達語言信息所以在溝通中，我們可以運用相應的語言和非語言技巧來進行溝通，比如根據不同的場景，合理使用高權力語言和低權力語言多用事實性陳述，避免使用意見性和推論性陳述，減少溝通衝突，少用「你」，多用「我」和「我們」，增進溝通距離等。 -如何營造良好的溝通氛圍溝通氛圍的好壞，主要有兩大主要因素決定。l 第一個因素是肯定信息的多少，肯定信息是指贊同對方的信息，表達對他人的重視和讚賞，而否定逆襲是反駁對方的信息，表達對他人的不尊重和不欣賞。溝通過程中肯定信息佔主導，溝通氛圍就輕鬆愉快，而否定信息多，那麼溝通氛圍就會嚴肅凝重。l 第二個因素是溝通對象是否處於心理防衛狀態。在此狀態就很難敞開心扉給你交流，或者真心接受提出的意見或者建議。營造良好的溝通氛圍，有三種方法可以實現。
l 重視。重視可以表達肯定信息，很多時候，我們都會忽略重視他人，增強肯定信息表達的第一種方法，就是避免忽略他人。l 承認。承認別人的觀點和感受，與他人的溝通中，多詢問別人的意見，能夠有效表達對別人地位和作用的承認，有助於收穫更多的認同。l 贊同。表示同意他們的意見，且認為這些意見是重要的，不一定要藉由完全的同意來表現你對他人信息的贊同，可以在信息中找出你說認同的部分加以回應。-完-?嚴正法律聲明本文版權受我國相關法律及適用之國際公約中有關著作權法律的保護，為中國希達傳媒旗下更好時代自媒體平台運營團隊及/或相關權利人專屬所有或持有。未經更好時代及/或相關權利人明確授權，任何人不得複製、轉載、摘編、修改、鏈接更好時代的任何內容，或在非部署更好時代自媒體平台矩陣的伺服器上做鏡像或以其他任何方式進行使用。
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— Hope Better be with you forever —— 希冀更好永遠與你同在 —▲推薦閱讀：
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