還搞不清楚服務設計？參考這些信息吧

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1.服務設計是什麼

2.書籍資源放送

3.有哪些公司與機構在實踐服務設計？

4.就業前景

5.服務設計如何選校？

6.服務設計看重何種能力？

1.服務設計是什麼

目前對於服務設計還沒有一個統一的定論，這邊提供不同維度的信息來幫助大家理解：

在高校內：

服務設計最早是作為商學院下開設的一門課程所問世的。近十年，有越來越多的院校開設相關專業並投入研究。

在商業上：

服務設計是指商業體根據自身特點和運營目標，對服務運營管理作出的規劃和設計，其核心是完整的服務包與服務傳遞系統的設計。

對於社會組織或政府部門：

服務設計幫助機構組織協調資源，以提供服務提高居民生活質量、解決設計問題、創造社會價值。

了解了從這些不同角度出發對於服務設計的描述，

你是否構建出關於服務設計大致的scope了呢？

2.深入學習書籍推薦

以下推薦三本書籍，提供深入的探討研究：

3.研究與從事服務設計領域的組織機構

那麼針對於服務設計，有哪些組織機構在形式研究和創造價值呢？我從公司、組織、高校這三個維度列舉了一張名單，可供大家查找它們更多的案例和研究成果。

3.1 組織

SDN（Service Design Network）

3.2 公司與工作室

Continuum

live/work

3.3 高校

見下文

5.選校攻略

製作了一張服務設計碩士專業與院校表單，細節還在不斷完善中…… 歡迎索取

開設服務設計相關專業的院校還是以歐洲為主。以下分別大致介紹英國皇家藝術學院的Service Design、義大利米蘭理工的Product System and Service Design、將會補上美國薩凡納藝術學院的Service Design的信息。

Royal Collage of Art：Service Design

QS排名：#1 （2016/17/18）

所在地：英國倫敦

學制：兩年

學費：28,400磅/年

課程設置：兩年共6個term，

畢業生去向：

Politecnico di Milano ：Product System and Service Design

QS排名：#5（2018）

所在地：義大利米蘭

學制：兩年

學費：3500歐元/年

課程設置：兩年四個學期

畢業生去向：平均月薪起薪：1679歐

Employment Statistics | cm.careerservice.polimi.it?

cm.careerservice.polimi.it

6.服務設計看重何種能力？

雖然實際項目的性質和內容千變萬化，但對服務設計師的核心能力要求可以分為以下

• Co-create ability
  communication
  teamwork
• Design thinking
• Business thinking
• System thinking

如果對於服務設計的年輕設計師和學生歡迎加入討論小組，

持續發布服務設計項目機會相關書籍、行業報告、實習信息、競賽組隊。

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