莫迪想連任，得先問問Facebook答不答應

從奧巴馬到特朗普，社交媒體巨頭Facebook持續在總統選舉中突顯了它無所不在的影響力，甚至被認為在某種程度上決定了大選結果。

現在看來，它不僅「選出」了自家總統，甚至要為他國「定江山」。

2019年，世界上最大的民主國家印度將迎來大選，Facebook正摩拳擦掌，積極加強各地團隊建設，展開一項規模宏大的「戰略部署」，試圖延續其在美國總統大選中的「影響者」身份。

印度選舉是首要任務

印度大選以超過7.5億選民成為世界上規模最大的民主選舉。與此同時，印度也是Facebook最大的市場，擁有2.5億活躍用戶。

對於和兩億多用戶息息相關的大選，Facebook的首席執行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)、首席運營官謝麗爾?桑德伯格(Sheryl Sandberg)和管理層的其他核心成員將密切關注印度的民調情況。

除了在印度招聘的核心員工之外，Facebook在加州門洛帕克(Menlo Park)、總部和其他全球辦事處的數百名員工還將奮鬥在印度大選的「第一線」。

在《印度時報》的採訪中，Facebook全球政策和政府推廣團隊主管凱蒂?哈巴斯(Katie Harbath)表示：「關注印度選舉是我們的首要任務。馬克正在密切關注相關事宜，我們能夠逐步擴大任何事件的影響力，謝麗爾也參與了相關工作。」

凱蒂?哈巴斯上周在印度與各方人士會面，為選舉相關事宜做準備。她領導著Facebook與全球選舉相關的部門。

這不是Facebook第一次「摻和」選舉，並且它此前已經惹了一身腥。

它被指控用來「篡改」2016年美國總統選舉和其他選舉的結果，此外還非法使用了8700萬用戶(主要為美國用戶)的數據，以及收集了印度56萬選民的數據。

後劍橋分析時代的Facebook

這次的行動，是Facebook在三月份劍橋分析(用戶數據泄露)醜聞爆發後首次大張旗鼓參與選舉活動。

談及Facebook在劍橋分析醜聞後的變化，哈巴斯說：「在過去的五年里，選舉和Facebook的涵義都已經有了很大的變化，我們關注的是如何減輕風險、保證選舉的真實性，同時確保人民有發言權，這對公民參與具有積極作用。」

Facebook將召集各種團隊——包括那些與政黨和候選人合作的團隊——在該平台上做廣告，並教他們如何使用Facebook Live、創建個人主頁、設置密碼、創建頁面和視頻等。媒體團隊將與新聞機構合作，產品團隊將從選舉誠信和公民參與的角度構建產品。

在全球範圍內，Facebook也將其審查團隊的規模從1萬名增加到2萬名，這些團隊分別位於海得拉巴（印度）、都柏林（愛爾蘭）和門洛帕克（美國）。

除了強化事實核查人員的力量以應對假新聞，它與孟買的Boom也有合作關係，這些團隊密切關注Facebook上出現的假新聞和煽動性言論，並在必要時刪除它們。

總而言之，Facebook正在五個關鍵領域開展工作：打擊外國干預和不良行為、刪除假賬戶、使政治廣告透明化、減少虛假新聞及使用公民參與產品幫助更多的人註冊和投票。

「如果我們在這些方面取得成功，我們相信我們會保護選舉的完整性。」哈巴斯說。

選舉「觸手」覆蓋全球

當被問及Facebook如何核查是否有任何外國人或機構干涉印度民調，哈巴斯說：「就目前而言，的確很難確定，我們也在持續尋找解決之道。有的內容可能在國內傳播範圍很廣，但源頭卻來自另一個國家，這時候我們就會查看位於其他位置的頁面管理員的內容。但並非所有外國的『介入』都是壞事，比如英國廣播公司(BBC)就印度大選發表的一篇文章。」

目前，Facebook正在印度招聘中高級管理人員，他們將加入其已經組建的競選團隊。這些候選人都曾為當選的政客工作過，在社交媒體上進行過競選活動，他們了解Facebook的平台、法規、選舉廣告以及選舉委員會的工作。

此外，他們必須具備項目管理技能和跨時區協調大型團隊的能力。哈巴斯表示：「我們正在尋找能夠很好地幫助管理當地事務並與總部協調的人。」自2014年以來，哈巴斯每年至少到訪印度兩到三次。

迄今為止， Facebook還沒有在印度招聘負責人，它旗下人氣頗高的即時通訊應用WhatsApp在印度也沒有負責人。在談到這將如何影響印度的工作時，哈巴斯說:「我們正在儘快招聘。同時我們還在迅速採取行動，以確保2016年發生的事情不會重演。」

Facebook在印度擁有超過2.5億用戶，囊括了相當大一部分選民。政黨和候選人將全力以赴爭取這些選民，而Facebook也在與所有政黨和選舉委員會合作。

它與印度選舉委員會沒有簽署諒解備忘錄，之前它與墨西哥等國的選舉監管機構曾簽署。「我們無法獲得印度選舉委員會的數據，但我們提供了他們網站的鏈接，引導人們自主了解他們所需的更多信息。這次印度之行，我將與選舉委員會官員見面。」哈巴斯說。

Facebook監督選舉的團隊成員來自不同國家。為了培訓員工，公司也會進行一些現場外調研，幫助他們了解候選人和政黨如何利用平台與選民進行接觸，基於不同國家的現實情況進行差異化操作。

Facebook還在探索，力圖在印度推出新產品。例如像它在美國推出的工具一樣，允許政黨和候選人添加免責聲明，以確保廣告的透明度。

作者：趙劼

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