智能語音對話機器人的發展前景

來自專欄智能電話機器人

隨著人工智慧和語音識別技術的飛速發展，各大科技公司相繼推出語音助手類服務，然而這些看似強大的語音助手卻始終無法得到大眾的信任，人們似乎更多地運用這些服務來進行玩耍和調戲，而非放心地將自己的生活事物交給這些語音助手來處理。

這個奇怪現象的根源到底在哪裡呢？是因為大眾對新技術的接受度不高，還是語音助手不夠可靠？在未來，語音助手類產品能夠在生活中扮演怎樣的角色？有又怎樣的市場前景呢？

談到智能語音產品的前景，從技術角度來看，語音對話機器人是一個很綜合的方向，涉及到人工智慧的方方面面，這樣的東西，有一個特點就是容易被木桶效應所累，可能隨便1-2個問題都會限制其發展。至於已經出現的人工智慧語音服務在電話銷售、語音客服方面的應用，不妨看作是一個大膽的嘗試，即使這類型的公司或服務質量參差不齊，但正如魔高AI的曹華龍談到智能語音對話機器人所說「觀一個東西的成敗，往往要看形勢，然而現在那麼多的利益相關者鼓吹或貶低智能語音這個東西，其實大可不必，經濟型社會自有一套運行法則，符合時代的必定能吸引資金和人才投入去研究發展，違背道德與法律的也終將被大眾拋棄。」