這樣說話，你將收穫更和諧的人際關係

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前兩天翻閱《非暴力溝通》和《哈佛大學公開課：幸福課》的筆記，發現：喔，原來學會感謝別人的正確方法，竟然對改善人際關係有如此巨大的幫助。

我們都是五講四美三熱愛的好少年，「謝謝」二字總是掛在嘴邊。但這根本都不夠好嗎！已經成為形式主義了好嗎！

你沒看錯，冷冷這篇文章的目的，就是：教「會」你如何表達感謝；並藉此促進你和朋友/戀人的感情，讓彼此的關係往更好的方向發展。

/ 01 /

《非暴力溝通》（馬歇爾·盧森堡 著）這本書，提出真正會有益處的表達感激的方式，包括三個部分：

對方具體哪些行為，為我們的生活帶來了改變；

我們有哪些需要得到了滿足；

我們的心情怎麼樣。

誒，說得乾巴巴的……來！打顆具體的栗子！

Tal在《哈佛大學公開課：幸福課》中，講了自己和妻子Tammy的故事。

看完《非暴力溝通》，回頭重溫二人的狗糧時，我發現：了不得，Tammy莫不是也讀過這本書，真真兒是非暴力溝通的頂尖高手。

Tammy懷孕8個月時，跟Tal說：Tal，他變得越來越沉了，這真的對我很難，我需要你更多幫助，你需要在家幫我一點小忙。

Tal非常愧疚，覺得自己很不體貼。後面應妻子要求，從超市買了很多東西，並且塞滿冰箱。

Tammy看到後立刻說：太感謝你做的這一切了。

Tal說：不，我很抱歉要你開口我才做，我早該做了。

非暴力溝通的高玩Tammy說：不，我就是愛你這一點，你如此體貼，肯仔細聆聽我。

於是，Tal又把盤子洗了。——在Tammy並未開口的情況下。

每次看到這裡我都特別想笑，哈哈哈哈。

/ 02 /

Tammy的高明之處在於，客觀上來說，Tal作為一個「直男」，確實在體貼方面有所欠缺。

但她引導Tal幫自己做事之後，及時感謝他的具體行為，表示自己「被仔細傾聽」的需要得到了滿足，以及這一切給自己帶來的愉悅。

這幾大要素，完全滿足《非暴力溝通》中的感激表達三部曲：對方的行為、滿足了自己何種需要、自己的感受。

而且，Tammy更高明的地方是，她通過「肯仔細聆聽我」，推導出「你如此體貼」。硬生生地「尬誇」了Tal一把，於是，事情的結果是：Tal真的變得體貼了。

誇都誇了，給個杆子Tal就順著往上爬呀。

/ 03 /

Tal講這個故事，是為了說明，自己的妻子是一個「優點創造者」，她善於「看到不存在的優點或者別人沒看到的優點，並讓其成為現實」。

試想：Tal確實是不夠體貼，也確實因此而內疚；但如果Tammy此時說：是啊，你非要等我說了才去做，你根本一點都不關心我。我都懷孕八個月了，我有多辛苦，你就一點都看不到嗎？——日常生活中，我們絕大多數人都是這種做法。

而Tal大概率會因為巨大的內疚，道歉或者沉默。場面一度十分冰冷。

Tal之後會繼續體貼Tammy嗎？應該會，但更多是出於罪惡感，去補償妻子，兩個人都很少能體會到平等自由的快樂。胖友們都能明白這種感覺。

《非暴力溝通》中說，如果利用內疚心理讓別人做事，本質上依然是一種「命令」。並不是非暴力的溝通方式。

但是，如果像Tammy一樣，利用「正確的感激」，去感謝具體的行為，以及為自己帶來的改善，和自己愉悅的心情，是給對方一個正向的反饋。就能夠從積極的角度，去強化或者創造對方的優點。

/ 04 /

如果一個人做了一件令你心生感激的事，你及時給予了充分的正向反饋，往往會引導對方繼續做更多這類事件。

冷冷租住的房子，每隔兩周會有租房公司安排的保潔來打掃衛生。

有的保潔阿姨，臨走時會主動讓我幫給好評，我也每次都會答應；有個阿姨連續來了三次，第四次過來時候，帶了一個新的保潔阿姨，臨走時候管我要好評，我說：好。

然後熟悉的阿姨，立刻很開心地跟新來的阿姨誇我：這個小姑娘可好了，每次都只有她願意花時間給我好評，每個月拿獎金全靠她，特別感謝她。

艾瑪，我立刻好高興啊，覺得自己做了了不得的事情。後面每次有保潔阿姨過來，無論陌生或者熟悉，無論是否要求，我都會專門跑去租房app給好評。其實這個步驟蠻複雜的，但是我心甘情願。

誒，阿姨也是個深藏不露的非暴力溝通高玩。

/ 05 /

看吧，冷冷也是順著杆子往上爬。關於非暴力溝通的感激方式，對人際關係帶來的巨大幫助，胖友們應該很明白了。

冷冷老師再帶大家畫一下重點，感謝他人三部曲：感謝對方的具體行為；這一行為滿足了自己的什麼需要；自己因此有何種心情。

這種感激的方式，內容充分，表達真誠，能夠讓對方清楚自己做了什麼，能夠滿足你的何種需要。

所謂人際關係，就是在清楚彼此需求，並且願意彼此滿足的情況下，才愈來愈好的吖。

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