在部隊,跟領導溝通的3條準則!

在部隊,跟領導溝通的3條準則!

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你是不是覺得一個成天拍馬屁的人,一定會得到領導的青睞?

你是不是覺得一個巧舌如簧的人,一定很擅長和首長溝通?

或者你覺得做一個上級的好好先生,一定會有大把升遷的機會?

答案是 NO。

一個人知道怎麼說話卻不一定明白到底該如何同領導說話,如何說話才能高效溝通。

這裡包括向領導提出問題,確認需求,尋求支持和彙報工作等方面。

所以學會和領導「好好說話」,事關你在軍旅生涯中是升遷,還是滾蛋;是得意的笑,還是悲催的哭。茲事體大,必須重視。

首先你得先摸清楚領導的個性和管理風格,雖然這是常識,還是要在這裡做個提醒。

作風強悍的領導,通常看不上說話唯唯諾諾,啰里八嗦的下屬;而一個行事溫和的領導,也會對 「一針見血」直接指出戰友問題的人避讓三舍。

在認清了領導總體風格後,我們來看看,有哪些技巧有助於我們和領導「這隻怪獸」高效溝通。

1、領導需要的是選擇題而非問答題

初處茅廬的軍官在給上級彙報工作的時候,經常會犯的一個錯誤就是將問題拋給領導,直接詢問領導該怎麼辦。

這也許是因為自己的經驗不足,真心不知道答案或該怎麼辦,才去問的領導。但是這樣做只會讓領導留下不成熟,能力欠佳的印象。

而給領導出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優缺點,最後闡述自己認為合理的建議和相應的理由,以備領導選擇和決定。

大多數領導都喜歡這樣的彙報,因為你為他工作,就是要讓你做好基礎調研工作(問答題),而他則把精力放在選擇正確的決策(選擇題)。

假如你是一名作訓參謀,領導讓你負責擬制一份演練方案,關於確定宿營地的選擇,你來徵求領導的意見。如下幾組對話方式:

對話1:

你:「領導,我們在哪裡宿營?」

領導:「你問我,我問誰!」

領導眼皮抬都不會抬一下。

你心裡一萬匹草泥馬狂奔。

對話2:

你又興緻沖沖跑到領導辦公室。

你:「領導,我們在李家村外的荒地,十字嶺旁的空地還是三民鎮邊上的高地宿營?」

領導: 「你看著辦」。

你一臉懵逼。這不等於什麼都沒說嗎?

正確的打開方式是這樣的:

你:「領導,這三個地方我們部隊往年都住過,昨天我去現地看了一下。李家村新建的養雞場就在那塊荒地旁邊,蚊蟲很多,味道也比較大;現在處於夏季降雨較多,十字嶺旁的空地存在洪澇隱患,不建議宿營在那;三民鎮邊上的高地還同往年一樣,因此我建議宿營地點選擇在此。

領導:「可以!」領導終於抬起了頭,露出一絲微笑。

當然這只是個簡單的例子,實際工作中肯定需要羅列更詳實的細節,領導也可能會繼續追問和核實其他情況。但工作彙報的原則基本相同,就是在向領導彙報前把基礎調研工作做好,各個選項的優缺點熟記於心並給出合理化建議。長此以往領導對你工作的印象肯定很不錯。

2、講話要突出重點,條理清晰

領導很忙,沒有時間聽長篇大論,更沒有耐心去聽你的娓娓道來。因此在找領導之前要提前想好談話想要達到的目的,構思好大概的結構,比如第一點、第二點、第三點,並且一定要把最重要的事情放在最前面說。

我們換個角度,假如你是領導正在辦公室忙手頭上的事,下屬來彙報事情東拉西扯、啰啰嗦嗦,講了半天都沒說到重點,你是不是都想把他趕出去?

所以如果一件事情自己都沒搞清楚,千萬別急著找領導彙報,也別指望領導有那個閑功夫幫你理思路,到時候只會越說越亂。

向領導彙報工作開場要簡明扼要,先給出彙報要點或結論,快速引起領導的注意並讓其第一時間得到重要信息,然後再拋出分論點進行具體說明或闡述理由。

比如你想建議連長元旦小長假能增加一些休息時間。

「連長,班長們普遍反映元旦三天計劃安排有點滿,希望能多一點休息時間。(引起注意,給出結論)

理由如下:

年終考核連隊取得了優異的成績,但考核完到現在各種大項任務交織,兄弟們都沒好好休息過。(理由1)

剛下連的新兵正處於第二適應期,節假日安排太多訓練可能會產生思想波動。(理由2)

其他連隊都在休息,只有我們在操場上訓練,戰士們心裡肯定會有想法,心思也不在訓練上,容易出現訓練傷和安全事故(理由3)

不如將晚上的籃球比賽安排到下午,晚上自由活動,將原定於下午的五公里推遲到第三天,這樣還可以起到收心的作用。(理由4)

但如果不是這樣,而是如下對話:

「連長,最近排裡面隊伍不好帶啊,有的班長意見很大,到處說其他連隊都在休息就我們一直搞訓練,搞得前幾天有個新兵都產生了思想問題,這要是跑個兵麻煩可就大了…」

說了半天,始終沒切入正題,領導也摸不透你到底想表達什麼,還可能會覺得你危言聳聽。

對比上面這兩種表達方式,哪種更高效簡潔,高下立判。

3、對待領導的心態要擺正

吹吹拍拍、阿諛奉承之人不能當,心直口快、口無遮攔的方式也不可取。

雖然可能你對某些領導並不服氣,覺得他沒什麼能力,但是在你還沒本事取代他,或者轉業離開之前,對於上級的態度還是要保持一定的尊重。

這樣你和他共事、彙報工作或者溝通時自己的心態不至於太「扭曲」,也不會太難受,落落大方即可。

大家都喜歡自己被認可的感覺,但畢竟人都會被自己的認知所局限,這種局限性可能來源於出身階層、成長環境、所受教育等等。因此當領導的格局比較低,說一些「自認為很牛逼其實很low逼」的話時,你沒必要當面指出來,不認同之處保持沉默就好。

換個角度思考,假如你正在教育戰士要艱苦樸素,講到自己勤勤懇懇工作多年攢下20萬存款,結果一個戰士突然站起來說只要來當兵,家裡每個月給他5萬塊作為獎勵,你作何感想?

說一些客套話、場面話並非就是「向世俗妥協」,順水推舟式的講些恭維話也未嘗不可。

年輕軍官有銳氣是好事,但在大環境無法改變的前提下,還是要適當靈活一點,在體制內就要遵守體制的遊戲規則,畢竟在中國,人情世故都是一種必要的技能。

懂得如何同領導高效的溝通,營造良好的相處氛圍,對軍官個人的成長進步肯定會有所幫助。


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