教訓：去越南芽庄千萬不要買越南乳膠製品，越南乳膠不可信。

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越南乳膠購買過程：

2017.07帶著家裡的老人和孩子報了百事通金華旅行社跟團游，雖然旅行社告知有購物，但只是在合同後面附了行程，並說購物地點是正規的。當地導遊「達瓦」帶我們去了很多購物店，珠寶，沉香，乳膠，絲綢。。。其實在那時候我們渾然不知，在進越南芽庄的第一刻起就已經進入了購物圈套，滿大街的「夢想之樹」TIEN DAT DREAM越南乳膠招牌，導遊就開始給我們洗腦了，說當地人淳樸沒有假貨，越南對作假懲罰非常嚴厲。這棵樹就是國家乳膠產業的象徵，是國企老品牌，這讓旅遊從來不購物的我們開始慢慢相信了。我們被大巴拉到了一個只能拿牌子才能進的越南乳膠購物店（只接待中國遊客，沒見當地民眾），進去後先開始帶到一個房間進行乳膠實驗（二次洗腦），有一個說是自己是中國公司派來支援越南乳膠國企發展的中國女導購，給我們做了一系列試驗和講解後，帶著我們正式進入購物門廳讓我們體驗，說這個越南乳膠墊搞活動，20000多兩床可以和別人拼起來買，再開始分開洗腦，和我們同團有意向的人說送4個越南乳膠枕頭，讓她別說出去；看我們這些猶豫的人就說，送6個越南乳膠枕頭不要說出去，就這樣我媽被成功洗腦，花了人民幣12000元左右買了所謂當地國企老品牌「夢想之樹」TIEN DAT DREAM越南乳膠床墊和越南乳膠枕頭。回到中國半個多月一個不知道什麼物流的公司送來了我買的越南乳膠產品，我也沒有懷疑，直到今年有朋友也去芽庄，和我說起了他買的國企品牌「越冠」越南乳膠產品，看了名片上的標籤卡，竟然是一樣的字，一樣的聯繫電話，只有越南乳膠牌子的圖案不一樣了，朋友和我說的都是一樣的套路，我才知道我受騙了。

我就開始各種驗證越南乳膠：

1.先看越南乳膠床墊標籤，是三無產品，沒有任何產品質量認證。

2.當時導購宣傳的是越南乳膠國企產品，經查該企業根本不是越南國企，系2016年才註冊的新公司。

3. 越南乳膠床墊標籤上表面100%天然乳膠成分，經查證了解，目前的工藝不可能達到100%成分, 最高也才97%左右。

4.聞，買的越南乳膠床墊和枕頭有一股子說不出的香精味。

5.用最土最直接的辦法取一小塊越南乳膠床墊上的料點燃，冒著黑煙還有一股子臭橡膠的味道害我噁心頭疼了很久，並沒有在芽庄越南乳膠購物店時候說的點燃是木炭味。

6.據買「越冠」越南乳膠產品的朋友查實，越南乳膠產品是從國內發貨，物流信息作假，根本就不是從越南發貨，並沒有原產地證明，報關單等進口信息。

越南乳膠維權進程：

2018年5月11日，向報名越南芽庄旅遊的百事通金華旅行社提出退貨要求，並說明該越南乳膠床墊存在諸多問題。由於負責我們單子的是現實中的朋友，她表示會馬上跟供應商反映，要求百事通杭州總部質檢部門介入調查。之後百事通總部一位質檢員跟我聯繫，反饋說越南乳膠供應商那邊需要讓我提高一份質檢報告（越南乳膠床墊售後第一個套路），還好本人對相關法律比較熟悉，立即告知根據《旅遊法》第三十四條規定，旅行社組織旅遊活動應當向合格的供應商訂購產品和服務。消費者有知情權，供應商應提供相關質量證明其越南乳膠床墊系合格產品。百事通杭州總部質檢員口頭答應繼續跟越南乳膠供應商溝通，之後再無反饋。

直到2018年5月18日，本人通過電話諮詢旅遊局朋友，因已超過旅遊投訴期限，但行政處罰和民事訴訟都還有效，如怕麻煩可先與百事通旅行社進行口頭溝通，要求儘快予以退貨。當晚，百事通杭州總部另外派了一名高級質檢員與我聯繫，說是受老總所託接手我的越南乳膠床墊退貨事宜。這位質檢員通過地接社聯繫上了VC的售後，這售後發了一張VC越南乳膠SGS的樣品檢測報告過來，想矇混過關。我提出這只是樣品檢測報告，只對樣品檢測質量負責，沒有意義。且這份報告是2018年5月11日出的，我的產品是2017年的。（這裡插一句，我懷疑我買的夢想之樹、越冠、VC、VD等越南乳膠床墊都是一個老闆，可能是為了避免曝光不斷更換牌子，之前有跟一個VD越南乳膠受騙者聯繫，售後發給他的也是這份VC越南乳膠SGS樣品檢測報告）提出以上異議後，VC客服馬上說不是同一家產品不予回復。百事通總部質檢員表示，會給地接施壓，讓越南乳膠供應商提供產品質量證明，否則就給予退貨，還答應退貨就是這一兩天的事了，並表示周五之前肯定給我信息，不然就直接跟地接負責人聯繫。直到今天2018年5月28日，再次跟百事通質檢員聯繫，說是上周地接負責人在出差，回來後會親自負責我的越南乳膠退貨事宜，但給不出具體時間表。感覺有點在拖延的嫌疑，本人正式告知他們，接下來我將：

1、 通過網上曝光他們的違法行為，馬上就到暑期旅遊熱季了，讓大家擦亮眼睛不要受騙。

2、 正式向旅遊局投訴，要求對其涉及的違法行為進行行政處罰（違法行為行政處罰時效為兩年）。

3、 向消費者協會投訴進行維權，對其違法行為進行曝光，

4、 如以上途徑未達到維權目標，將正式向法院起訴百事通旅行社，申請法院對購買的越南乳膠床墊進行權威司法鑒定（由於質量檢測報告要求雙方均在家，如不在場可不認，而司法鑒定由法院根據法律程序選擇司法鑒定機構進行鑒定，一經鑒定即作為法定證據，具有法律效力），再根據鑒定結果要求旅行社假一賠三，退還旅行費用。

今天先寫到這裡，接下來將同步更新維權進程。看官麻煩頂一下，置頂讓更多人看到，免受欺騙，也算功德一件吧。

有共同受害者可以加我wx：xiaoxia8890