不是不支持國貨，而是支持了後很失望

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當我們持著懷疑和氣期待的態度去試水國貨時，換來的卻是一種失望，讓我們的懷疑變成真正的排斥！

背景：用了6年的聯想電腦實在應付不來現在的工作（DBA），於是諮詢後，在聯想拯救者 720、惠普暗影精靈3、神舟戰神Z7-KSP7-GT（想看評測的可以私聊）徘徊，最後在支持的國 貨的情懷下買下了神舟。。。

神舟這幾年發展很快，我把它定位和電腦界的小米一樣，性價比同價位無可挑剔，做工現在也好起來了，磨具也跟的上大廠的中等水平了，加上一些國貨情懷，於是抱著不買它買誰的幼稚思想買了它，現在申明下，這絕對不是黑它的產品本身，而是說。。。。

過程：簡單和天貓客服溝通後，順利買了，就這個買的過程很快，就等著他們增值稅專用票（公司可以報銷一部分，所以需要）給我就完事了，問題就出現這了。。。

這是官方旗艦店上開票的要求

這是客戶開票要求，我也提供了，我很想吐槽下第二點，我都給你第一點（我給的是我們公司的營業執照副本）的東西了，還要我給開票信息蓋章，很麻煩哎，我在杭州上班，但公司章在廣東，還要走一大堆程序，而且，隔壁我朋友在京東買同款電腦，只要個開票信息就夠了，其他什麼都不要。。。但是我選擇在你這買了，我認了，我給你還不行嗎

他說不需要提供其他了，我也馬上確認收貨了，我是7.25確認收貨的

也說給我儘快安排（呵呵，我到現在都沒收到票）

接下來是過了5天才把什麼購銷合同發給我，我對他們的售後產生了意見，想問問，於是

就一句話，去找售後，我怎麼知道售後誰，也不說清。。。

好不容易轉售後了，我一句話就不理我。。。

就不理我，我打電話給神舟客服，神舟客服就說他們只管電腦，其他跟他們沒關係，我說我買你們神舟東西你們就就這樣嗎，他一句話，「不好意思，我們只管電腦」我也懶得跟他們說了，就把他們要的雜七雜八的東西都給他們了

中間有個小插曲，我一個月前的吉列剃鬚刀出現了點問題，我就找了賣家（當然也是官方旗艦店），因為刀頭生鏽了，不清楚是我的問題還是產品本身有問題，吉列客服也讓我們找售後，確認了我能接聽電話的時間後就給我打電話了，二話沒說先給我抱歉，然後提出賠償，然後再解決是誰的原因導致到頭生鏽的問題，也很客氣希望我能把出問題的到頭寄給他們檢查，說這麼多，對了他們寄來的賠償逼我原來的產品貴了一倍，而且還有一份致歉信，只想對比下兩家對待消費者的態度和對產品的態度，產品不行說因為沒錢，好，我們慢慢來，一步一步提升，但是一個商家的態度不是光靠錢來堆得吧，大廠之所以是大廠總是有他的理由的

回到神舟，所有東西給他了，也確認沒問題了

我8.1確認的，8.4問了下，他說要十天，好，等你十天

十天後，8.10

幫我催下是什麼意思，還沒開嗎，果然

給我又轉到售後了，「已經申請了」什麼意思，難道這十天你們什麼都沒做嗎？

我問多長時間，又TM給我轉其他售後，有這麼多售後解決不了問題有什麼用呢？

好了，就不理我了！（我發覺每次都是這個叫德瑪的售後最6，轉給他就不管了）！

總結下：1.我給你們要的東西後，我要我的東西，你們愛回不回是什麼意思？（可以看下我圖裡標的所有時間，但是開普票就是跟電腦一起發來）

2.有的人說整篇不都是吐槽客服嗎？錯了，客服是誰家的？你說是天貓的，那是神舟官方旗艦店，謝謝，而且我打神舟客服，他根本沒有解決問題的態度，是什麼意思？這不是僅僅客服的問題，是神舟整個對待消費者的問題！

3.我覺得神舟可能有這種思想：他們東西便宜而且配置也不差，而我們這些屌絲不買它買誰呢。不錯，出於經濟考慮（其實我之前說的三款電腦，價錢沒查到哪裡，其他兩個配置不如神舟，但是絕對能勝任我的工作，現在想想，惠普那個很不錯），你確實會出現我們的考慮範圍，最後也可能會買你的，可你這樣對待消費者，買完後呢？反正我下次是不會買神舟了！

4.說下標題，國貨，現在大家經濟水平提高了不少，大廠的東西都大差不差了，賣的就是比服務與售後，其實只要你東西好，售後好，為什麼不買你的，而且支持國貨，說出去也自豪啊，國貨產品像之前說的，產品有差別，我們慢慢來，我相信所有中國製造以後不會比誰差的，可其他的呢，需要做的還要很多這方面啊，近幾年華為就很好，以前我周圍的人買手機懂點的就蘋果，三星，現在依然都會說蘋果，三星，但後面還是加上華為也不錯。。。你神舟除了性價比，還有什麼能說的嗎，越來越多人買你的東西，是對你產品的逐漸認可和對中國大環境的支持，但絕不是你們驕傲的理由！

5.請不要把我們本來就對國貨懷疑與期待變成了真正的排斥！

6.我就等著，我看你什麼時候把票給我。