樂清滴滴後續：開學將至，女孩請學會保護自己！

來自專欄大學生充電站

周末，微博、朋友圈被一條新聞刷爆了：

一名女孩子，在24號下午一點半，乘坐滴滴順風車從樂清趕往上塘。中途發現司機開往偏僻道路後，馬上向好友發去「救命」「搶救」的信息。好友和家屬向搜救團隊、警察、滴滴平台求助，但最終還是沒能挽救一條年輕生命的逝去。

而在求助的過程中，滴滴平台的客服的不作為讓人憤怒。女孩好友分別在15:42、16:00、16:13、16:28、16:30、16:36、16:42七次聯繫滴滴，希望獲得車牌號等信息，但卻被以「保護隱私」這一借口一直拖延，哪怕在民警表明身份之後，依然如此。

終於，在17:42分時，滴滴客服才輕描淡寫的回復：

已聯繫上司機（嫌疑人），司機表示受害人沒有上車。

Are you kidding me?有網友戲稱，給犯罪嫌疑人通風報信，滴滴玩了一把騷操作！

01

滴滴順風車在我們生活中太常用了。

大學生新生開學，逢年過節回家，出差辦公，有時我們提著大包小包的行李，不想擠地鐵公交，或者是很晚公共交通停運時，順風車就會成為我們的選擇之一。

這種輕而易舉地使用，放鬆了我們的警惕，有這麼一個巧妙的形容:

如果深夜裡有個陌生男人邀你一起坐車，你多數的回答是拒絕，但如果是順風車，這個回答就不一定了。

然而就是一個這麼常用的軟體，光鮮亮麗的表面卻隱藏著巨大的黑暗面。

02

整件事最遺憾的，無非兩點：

一、滴滴方面在面對類似的事情，沒有完備的應急預案。在人命關天的時候，還需要繁瑣的手續和大量的時間，用在請示所謂的專家。正是這種低效率的處理手段，錯過了最佳的救援時間。

二、嫌疑人早有「前科」。在事發前一天，嫌疑人對另一名女子也下手，但周圍較多的車流救了她一命。她把該司機的行為舉報給平台，可惜滴滴視若無睹，依然給這名禽獸司機派單，導致了事件的發生。如果說司機是殺人者，滴滴就是那遞刀者。

在知乎上關於：滴滴做了哪些惡的高贊回答中，大部分都是吐槽滴滴的客服。當你在車上落下東西，或者遭到辱罵欺侮，客服只會回復你：親，請消消氣。或者是事件在跟進中。除此之外，沒有任何實質地有效地解決措施。

平台不作為，老司機卻早已盯上了你。根據最新消息，在武漢存在著一個滴滴QQ群，上面的畫風是這樣子的：

隨後，深圳滴滴群、成都滴滴群接二連三的曝光。在這個世界裡，很難想像，一群看起來人模人樣地司機，卻像一隻只禽獸般，平頭論足每個女孩子。

你坐滴滴順風車是為了方便，人家開順風車卻看上了你的命。

03

以上種種的問題，難道滴滴不知道嗎？

他當然知道！但是：

在資本面前，人人平等——都是韭菜。

據爆料：滴滴的客服團隊，是外包給一個叫和君縱達公司的，這些客服平均工資只有3000多，學歷在高中/中專左右，每年員工流失率達39%。這樣的一個團隊，除了做用戶和平台方面的傳話筒，他們即無任何權利，也沒有任何歸屬感。在此次事件中表現出來的冷漠，和回復的機械化也就不難理解了。

但沒關係，外包團隊要比滴滴自建客服，省下了約50%的成本，省錢才是最重要的！

（具體內容請參考：https://zhuanlan.zhihu.com/p/42965497）

同樣地，順風車的產品設計和宣傳，有意把順風車業務往男女配對上引導，以誘惑更多男性車主加入順風車。看看之前的順風車海報：

看這些海報，你可能會分不清，這究竟是網約車還是TM的約炮軟體了。

除此之外，還有順風車寬鬆的車主審核標準等等。這些漏洞不是補不了，而是補起來，會影響順風車業務的發展定位，還有錢，而這估計會是一個天文數字。相比之下，賠錢給受害者根本就不值得一提。

所以這此事之後，滴滴官方的第一次道歉和聲明信中，真正有效的整改措施隻字不提，只告訴你：

「我們承諾，無論法律上平台是否有責，以及應當承擔多少責任，未來平台上發生的所有刑事案件，滴滴都將按照法律規定的人生傷害賠償標準給予3倍的補償。」

在最新的自查進展中，滴滴的整改措施讓我們看到了些許的進步。

但類似的事後補救聲明，我們在空姐事件後已經聽過了，也聽得太多了，至於能不能有效地防止類似事件發生，我們還是拭目以待吧。

04

面對如此無良的企業，如果把自己的生命，寄托在一個壟斷企業的內部整改上，未免太過兒戲。開學將至，又有多少人從自己的家鄉，萬里迢迢去到另一個陌生的城市，無論你是姑娘還是小夥子，都請仔細閱讀以下的保護措施。

一、打車出行時盡量不要去人少偏僻的地方。如果我們無法對付危險，那就盡量避免暴露在危險之中。這是廢話，卻也是再樸素不過的真理了。

二、深夜打車最好結伴出行，盡量不要單身出行，並且盡量要求司機走照明能見度好，信任車輛較多的地方。

三、上車前最好給家人或朋友打電話或截屏轉髮網約車車輛信息內容。內容應該包括：網約車車型、車牌上下車地點。

四、上車後要主要盡量不要與司機發生爭執以免發生意外。

五、上車後盡量坐在車後排司機後面的座位，千萬不要坐在副駕駛位置。夜間乘車時要打開三分之一的車窗（方便遇到危險時及時求救），出發前檢查車鎖和車窗使用情況。

六、要隨時注意行車路線，不要始終玩手機或睡覺，發現行車路線不對隨時提出，防止出現意外。

七、不與陌生人拼車，一面遇到不法分子或遭到司機與不法分子合夥設局

八、滋味時可使用車內物品充當武器，例如座位頭枕和隨身鑰匙。

九、使用視頻報警，目前該技術只有部分省市可以使用，請謹慎使用，具體請參考：《她用一招，嚇退了企圖不軌的滴滴司機！》

十、如果迫不得已要用到滴滴順風車，也請完善緊急求助人的設置。在遇到危險時，最快地與家人聯繫。具體設置請參考：《20歲女孩坐順風車被姦殺！滴滴這樣設置能救命！》

事實上，滴滴發生的性侵犯的事件不是一起兩起，只是最近兩起事件特別嚴重，才引起公眾才關注。看似便捷的一個APP，背後究竟隱藏著多少隨時把一個人、一個家庭推入深淵的黑暗，恐怕難以想像。

又快要到一年一度的開學季，願大家路上都平平安安的。

也請你把這篇文章轉給需要的人吧，或許你無意的提醒，就拯救了一條生命。

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