新手貨代如何培養客戶圈子

08-31

新手貨代如何培養客戶圈子

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一、目標是星辰大海，望遠鏡相當重要

作為剛剛畢業或者轉行的新手，是沒有自己的人脈的，所以找客戶只能靠自己發掘，積極的想你有著無數的機會，前途想星辰大海一樣廣闊。現實上你不過是在大海里撈針，在星空下數星星，一片茫然。這個時候精準有效的縮小範圍就很重要。

1、身邊多得是老師。比你早來一天的同事也比你多學習了一天的行業知識，所以多和同事溝通會得到不少經驗，連同事都溝通不了怎麼建立客戶關係？不知道是什麼意思要問，不知道怎麼做也要問，精英也曾經都是新手，他/她的經驗雖然不一定適合你，但起碼提供了方向和啟發。

2、網上多得是信息。茫茫人海不知道客戶在哪裡沒關係，互聯網會告訴你。天眼查、企查查、企信查、紅盾、拉鉤……搜索公司信息很容易，作為一名業務員，搜索一下「外貿」會出來成千上萬家公司，鎖定單一城市也有1000+。有了較為準確的信息，才能更好的建立聯繫。

二、陌電十秒決成敗，掃樓一眼定生死

據統計，70%的陌生電話會在十秒鐘之內被掛斷，當對方接起你的電話之後，怎麼才能讓他卸下心防，給你更多展示自己的機會？首先，要了解對方信息，知曉對方情況才能製造話題；其次注意，放鬆自己，不要緊張，溫和的語氣、適中的語速，清晰的吐字都會使得對方更願意與你交談，切記不要吐字不清，語速太快或是講話太生硬。稱呼要得體到位，善於抓住機會給予對方簡單的讚美。

儘可能的要嘴甜，

哥哥姐姐掛嘴邊，
經理主管負責人，
聲音深沉笑聲甜。

除了說話的技巧，話題的選擇也不要盲目。你呼出的電話，主動權暫時在你，簡單接洽之後，之後迅速拋出能吸引對方關注的點，比如：現在我們在著重發展客戶，有XX政策，和您公司業務比較契合；或是以問句方式：最近新政策有感受到嗎？對咱們公司業務有影響嗎？目前的貨代服務和和價格還好嗎？只要電話對面的人再回給你一句話，你就給信任壁壘開了一個小口。就有了後續再聯繫甚至是合作的可能。

說完了陌電，掃樓也是我們積累客戶的手段。掃樓花費的時間成本和精力更多，當然成功率也更高。但是如何能再有效的提升掃樓的成功率，也不是簡單地事情。

第一印象很重要，服裝得體（最好正裝），舉止穩重，切記穿的很隨意，到寫字樓里探頭探腦，眼神躲閃，那樣你一定會失敗。看你公司的領導走在自己公司時什麼狀態，你就去模仿什麼狀態，就像在自己家、自己的領地一樣。

臉上要洋溢著自信的微笑。
臉上要洋溢著自信的微笑。
臉上要洋溢著自信的微笑。
重要的事情說三遍。

開口要有底氣，不要猶猶豫豫，對話時直視對方，更容易讓人感到尊重與信任。另外，不要問業務部在哪？直接問這裡是業務部嗎？我來談下合作。如果問到的不是，他有很大幾率指給你（會以為你是業務部約見來的）。而如果你問業務部在哪，大多數人會問你，你是來做什麼的？

如果有寫著禁止推銷的辦公室，也不要去找晦氣，浪費時間和心情。

三、真誠一點，新手也能加BUFF

當有了進一步溝通的機會之後，切記丟掉對話中的主導地位，介紹公司及自己，讓對方多對你了解。如果在對話中，你的一些表現讓對方對你的專業度和業務熟練產生了疑問，切記藏著掖著，大方承認自己入行時間不久的事實，不要試圖掩蓋真相。並不給對方反應的時間，直接表明自己會努力用更好的態度來進行服務。用更優惠的價格來回饋相信自己的客戶。

另外要記住，給了你說話的機會，但是不是說廢話的機會。客戶關係到達一定熟悉的程度之後可以開玩笑拉家常，但是開始的時候還是要以業務為主，不要說與合作無關的言語。

四、三百六十行、萬事開頭都難

在事業初期，總會有很多的困難，努力提升自己，找到應對方案才有可能獲得成功，切記因為前期的一點挫折二自我懷疑，甚至是自我否定，很少會有人天生不適合一項工作，只是後天有人懶得為工作努力，才顯得難以有所作為。萬事開頭難，但是要開了頭，入了門，那就是海闊憑魚躍，天高任鳥飛了~~~

請記住沒有什麼是憑空得來的。
努力讓你驕傲，汗水使你閃耀。
經濟全球化發展下，貨代行業前景廣闊，付出一定會有所回報。
祝各位同仁都能在在貨代行業如魚得水。