(原創)我在[廣西德意數碼股份有限公司] – 學到的

08-30

我的職業生涯是從廣西德意數碼股份有限公司－軟體研發中心－測試工程師開始起步，在17年後，回頭看我走過的路，感覺直到2018年，我才做到一個讓我滿意的、合格的測試工程師應有狀態，這個職業需要具備的東西，都是我17年前設定好，但需要達到，卻花了我17年的時間。在我職業起步的階段，公司給我啟發最大的兩點，如下。

第一點：帶面具做人。這個句話是公司當時的兩個老總之一，總經理－吳總在一次年底的公司年會發言時候說的話，當時年輕氣盛，根本不理解這句話背後是啥意思。就是感覺，老子年輕，有能力、有體力、有闖勁、想說啥說啥，想幹啥就幹啥，根本不需要顧及周邊同事，朋友，同學的感受。所以，年輕才是要付出代價的，否則人如何才會成熟？才會長大？現在回憶起來，對這句話深刻感受是：人在不同的場合、不同的人生階段、不同的對象，帶上不同的面具，用不同的態度去做事，溝通，解決問題。對於剛入社會的學生，最容易犯的錯誤就是：無論任何場合，任何地點，都是用同一套語言，同一套態度去做回應，這樣做的一個最大後果就是，工作和生活沒有分開，容易給最愛你的人傷害最深。這個也是一個人在軟實力和隱藏在冰山下的能力。舉個通俗易懂的例子：人在生活或者工作中，都有遇到不順心的地方和時候，一旦這個狀態沒有處理好，感情無處宣洩，當你跟同事和家人交流的時候，這個不安的因素就會躍躍欲試，一旦觸發，場面就跟原子彈一樣，效果驚人，說出不該說的話，做了不該做的事情，回想起來，覆水難收。人的一生都是在演出，只是舞台不一樣，不同的公司是舞台、不同的交際場合是舞台、不同的交流和傾訴對象是舞台…… 在不同的舞台，要帶著不同的面具進行表演；如中國俗話所說的，{見人說人話，見鬼說鬼話}，只有深諳此道，才知人間冷暖。

第二點：什麼是好的測試？當時的測試經理在我加入公司第一年的時候，跟我面對面的聊過這個問題和對我的期望，至今我仍然記得當時的情景。一個好的測試需要在兩個方面有所建樹：｛業務的精通｝、｛擅長工具的開發｝。這兩點不僅是我一直在不同公司、不同崗位努力的方向，也是我在面試的時候，判斷一個公司是否是真正要招聘一個測試，真正了解測試工作的標尺，而不是另外的一個啥！

首先，業務精通，首先體現於測試設計的時候，測試場景／用例，覆蓋客戶正常使用的80%場景，而不是在一些邊角料的功能上，撰寫過多的用例，做過多的無用功。為什麼我沒有說覆蓋客戶的100%場景呢？因為每個人的使用軟體的習慣不一樣，每個行業背景更是千差萬別，你是無法做到100%的全覆蓋，軟體永遠有bug，只是你是否能夠發現？bug是否需要修復？bug是否符合業務場景？其次，互聯網時代，對於軟體開發/測試的最大挑戰性就是需求不確定性和易變性，這麼大的不確定性，你要做到100%的覆蓋，你的身體和心理上，要有多累啊！而且，是完完全全沒有這個可能性的，投入和產出完全不合比例。基於上面的兩點，就可以面試／考驗一個測試人員的業務精通情況，設計能力的高低。我在這家公司，能夠有一個常規測試人員少見的機會 – 就是能夠去客戶現場，去跟客戶一對一的面談，看看他們在使用一個軟體的時候，真正需要的是什麼功能？使用習慣是什麼？一個軟體不去解決客戶的痛點和難點，不去適應客戶的使用習慣和偏好，這個軟體存在的意義是什麼？一個公司存在的意義是一方面把現實的問題解決了，另一方面，順便站著把錢給賺了。

其次，擅長工具的開發。我們在做測試的工程中，有些東西，並不一定是商業或者開源軟體能夠提供的，需要自己進行二次開發或從頭開始做起。我仍然記得，我使用的第一個工具，是開發幫我做的，用VB寫的一個工具，用於製造數據。從那時候開始，我就給自己確立了目標，好的測試，需要掌握一定的開發知識，可以自己做一些小工具，解決商業和開源工具所沒有提供的功能。一方面，可以提高測試的效率，很多測試的工作是重複性的，用工具來解決，人的效率會大幅提高；另一方面，工具的開發是跟具體的業務相關，反過來在你構造數據、使用數據、驗證數據同時，加深對業務的理解，提高設計能力，達到一個融匯貫通的境界，縱向深入。

很多人一定會有這樣的疑問，第一份工作，一定是在學習測試流程和測試文檔編寫，執行測試，編寫測試報告，bug報告等等。我個人覺得，這些東西已經不能跟20年前相提並論，當時是奇貨可居；目前這些資料已經在網上是汗牛充棟，隨便一搜就是一大堆，不再一一舉例。這兩點看似簡單，但要真正理解，並用於自己的平實工作和學習，沒有一定的生活經歷，很難有深刻的體會。