艾達電話機器人

艾達智能電話機器人是杭州艾達智能科技有科技有限公司獨立自主研發的一套人工智慧電話外呼及客服系統。

使命：讓天下沒有難道找的客戶

價值觀：成就客戶、至誠守信、艱苦奮鬥、團隊合作

市場策略：合作共贏、利益共享。

杭州艾達智能科技有限公司(http://www.aibestel.com)是一家專註智能電話機器人產品研發的高科技企業，公司獨立自主研發的"艾達智能電話機器人"採用深度學習、知識圖譜、自然語言對話管理技術，實現口語理解、對話管理、語音識別、語音生成等功能，能夠快速識別出客戶語音內容，精判斷客戶意向並給出準確回應，完成智能高效的人機互動。

艾達電話機器人已應用到金融、房地產、電商、汽車、保險等幾十個行業的電話銷售、電話客服場景，實現勞動密集型的人工電話坐席行業向技術型行業轉變，為銷售和客戶服務賦能、提升企業競爭力。

公司主要產品有：

1. 電銷機器人：提供一站式電話營銷解決方案，呼叫前人群畫像優化、呼叫中智能機器人對答、複雜問題轉人工、呼叫後CRM輔助跟單管理，實現艾達智能電話機器人+電銷人員的無縫閉環銜接，提高電銷生產效率。
2. 電話客服機器人：提供綜合的電話客服解決方案、實現任意場景客服話術自定義，替代客服場景下已知問題的諮詢類工作，特殊或複雜問題再轉人工坐席解決，降低企業客服運營成本。
3. 優達DMP：提供營銷人群畫像分析功能，幫助客戶優化目標客群，提高電銷的接通率和轉化率。

艾達機器人 VS 人工坐席：

產品特點：

真人語音、智能溝通、大數據客群優化、話術自定義、3分鐘完成快速測試、打斷、轉人工、支持呼入客服模式、變數撥打、CRM輔助跟單、自動分類客戶。

產品功能：

1. 雲端部署、SAAS化解決方案，提供快速部署、安全穩定運營的產品體驗。
2. 真人語音對話，激情滿滿，不知疲倦。
3. 機器人定時自動外呼篩選意向客戶、釋放業務員的精力讓其專註於轉化簽單。
4. 微信推送和轉人工送實現業務員隨時隨地獲得最新意向客戶。
5. CRM系統提供意向客戶到轉化簽單的一站式跟單解決方案，記錄跟單結果，方便復盤和優化營銷策略。

產品優勢：

1. 話術定義：客戶可以自己定義營銷話術內容，不斷優化提高機器人對話體驗。
2. 3分鐘完成話術修改測試：高效的話術修改測試解決方案，提升話術優化效率。
3. 簡易部署：客戶端不需要本地部署伺服器。
4. 大數據人物畫像分析平台：實現呼前客群優化，提高接通率和轉化率，能夠提升電話機器1.6~2.2倍的產出率。
5. 轉人工坐席：機器人篩選意向客戶隨時隨地不掛機轉接電話到銷售手機或坐席，實現營銷的連續性，提升客戶體驗和營銷成功率；網路電話支持來電顯示客戶電話。
6. 複合打斷功能：使機器人聊天對話更逼真、細膩。
7. 參數合成：支持用戶自定義變數撥打，使每一通電話都與眾不同。

轉人工體驗：

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