項目管理分析 | 如何走出皇馬目前的困境

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首先聲明，本人並不是皇馬的球迷，只是了解一點足球，並從事項目管理的工作。

從媒體大眾的角度來看，目前皇馬的處境太慘了，球隊在很多場次都不能獲勝，聯賽落後死敵巴塞羅那16分，2017年的5個冠軍獎盃都不足以將現在的皇馬拉出泥潭。球隊沒有凝聚力，齊達內的玄學失靈，歐冠接下來要面對大巴黎，各種不利因素數都數不過來，得出的結論是：2018年的皇馬基本上沒戲了。

拋開足球裡面的各種戰術問題不談，嘗試著將球隊的主教練對位成項目經理，我們就會發現兩者之間有很多相似的地方，比如高層的期望和想法要了解，手下的團隊要捏合（而且成員還不固定），要面對內外各種影響因素，想要的資源不一定都能得到，在這種種限制條件下，還必須要爭取最好的球隊成績（或者項目完成）。

順風順水的時候，主教練（項目經理）怎麼玩都行，也沒人會覺得團隊多難帶；當不利因素逐漸增加的時候，懷疑之聲四起，也就到了項目經理真正顯示自身功力的時候了。

那好，接下來就假設我是齊達內，怎麼來努力走出目前的困境。

1、穩住球隊情緒，最開始的一步。在幾場連續丟分的比賽之後，媒體的各種口誅筆伐瞄準團隊中的球員，這個時候主教練就要站出來，明確表示對於目前陣容的信任，即便有個別球員在個別場次表現低於預期，但還是要相信球員的職業素養和專業水平。因為在這個時候把炮火轟向任何一個球員，都會是對他的重大打擊，對於解決目前的問題是沒有積極意義的。正如齊達內在維護本澤馬，維護伊斯科並且信任納瓦斯一樣，先把球員從媒體炮火覆蓋區安全撤走。

2、找俱樂部主席談談，最關鍵的一步。作為整個球隊的sponsor，俱樂部主席掌握著所有僱員或者球員的生殺大權，所以，第一要務就是不要把他放到自己的對立面。按照媒體的說法，皇馬的主席和齊達內私交相當之好，換做任何一個項目經理而言，這絕對是一個大利好。開誠布公地找主席聊，承認目前聯賽排名確認不太理想，但是杯賽和冠軍杯的前景還算不錯；雖然陣容競技狀態有點下滑，但是整體而言還是能控制住的。更重要的是了解sponsor的想法，比如是否可以適當放棄聯賽專攻冠軍杯（調整項目最終目標的優先順序），暫時擱置各種轉會談判（至少對媒體保密，給團隊一段內部調整的時間），或者協調一下外部媒體的報告（營造出比較好的外部氛圍）以便為問題的解決爭取時間。

3、和專業團隊研究目前困境的產生原因，最根本的一步。主教練的日常工作要依賴於助理教練，領隊，隊醫，體能教練等等一幫子專業人士（是不是很像項目經理是通才但不是專才的感覺），應該可以發現問題的根源，比如部分球員老化以至競技狀態下滑，球隊場上注意力不集中，日常沒有面向對手的針對性訓練等等，相應地會有一些解決思路備選，也可以和專業人士去安排接下來的候選行動計劃。

4、和球員深入溝通并力爭激勵球隊，最有效的一步。前述三步的效果，最終都要通過球員在場上提現出來，正如再好的項目計劃都需要團隊成員的工作來實現一樣。基於目前的形勢，跟球員一起探討問題癥結，提供和專業團隊商討過的解決思路，從中得到反饋意見，看看是否需要進一步調整實操方法。達成一致意見以後，要通過能用的手段（比如奪冠視頻回顧，往年困境分析，適當的激勵獎金或者球隊聚餐之類）給團隊打點雞血，讓他們放手去拼而自己承擔一切後果。

5、逐場監控並總結，同時靜待對手犯錯。在整個團隊達成一致意見並投入接下來的比賽之後，逐場監控實施效果並總結得失，先挽住頹勢，穩定局面，然後靜待對手犯錯以期實現超越或者按照既定目標前進。

6、中期計劃，逐漸實施的一環。按照之前5步，可能多少會改變目前球隊的困境，但是最終能拿到什麼冠軍和幾個冠軍還要有一些運氣的眷顧。但是，從之前的問題分析可以看出，球隊內部是有問題的，短期的安穩是為了有一個合適的時機來做調整，比如陣容老化需要引入新鮮血液，比如技戰術特點的變革需要引入另外的專才，這些計劃都需要在接下來的時間裡慢慢實現，最終的目標還是打造一個三線都有奪冠實力（能挑戰更高難度項目）的團隊。

寫在後面：

有感而發地碼了上面的文字，卻發現很難將其中的想法完全映射到項目管理的流程體系上。不過正如系統學習項目管理以後，已經在工作中不拘泥於一種或者幾種流程方法，而是選擇最有效的方法集（或者融合的方法）來解決實際工作中的問題，上述任何一點都可以再深入挖掘分析，歡迎各位探討。

作者：林宏

來源：欣旋諮詢（微信公眾號ID：PMP2010）

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