發布有生命的智能音箱HE琥珀，狗尾草開啟AI消費產品的下半場

來自專欄深圳灣 | shenzhenware4 人贊了文章

8 月 22 日下午，2018 Gowild 狗尾草品牌發布會在北京舉行。時隔上一代琥珀發布兩年之際，狗尾草推出新一代產品——HE 琥珀，其集成了狗尾草打造的虛擬生命「琥珀虛顏」，定義為「有生命的智能音箱」。產品於 8 月 28 日在全網開啟預約搶購，零售價由一代的 3699 元左右降至 1399 元，首批限量嘗鮮價 699 元。

讓人興奮的首先是三位數字的價格，更多的普通人而不是捨得剁手的極客，可以因此嘗鮮到這款黑科技產品。其次，新一代 HE 琥珀在產品外觀設計、功能上也得到了不少的改觀和提升：

外觀造型方面，HE 琥珀一改過往影響視線的太空艙設計，換上了長方體箱體以及更大的顯示屏幕，使得虛擬形象的可視範圍增大了 60%。

在家居控制方面，現階段的 HE 琥珀已接入京東微聯繫統，可智控上萬件智能家居產品，並計劃接入更多的主流 IoT 協議。

人機交互邏輯方面，從產品可玩性的角度出發，HE 琥珀做了相應的調整，為解放用戶將更多精力放在與產品的交互上，過去基於 RGB 養成升級體系才可獲得的才藝技能現已全面開放；基於升級的 AI 演算法，琥珀擁有了隨樂曲風格進行個性編舞的技能；與不同人互動它還會形成迥異的性格特徵……

在會上，狗尾草科技 CEO 邱楠還公布了「AI 虛擬生命」大戰略，而 HE 琥珀則是這一戰略下的新一代產品。

從 3699 到 699，拿掉千位數不僅僅是讓利嘗鮮

如今，對於任何一款定義為「智能音箱」的產品，價格都成為焦點。琥珀二代產品何以降低門檻向消費者讓利？

以上一代 3699 元的價格作為參考，我們這次決定直接把千位數拿掉。

在接受深圳灣採訪時，邱楠提到了他們對「699 元的嘗鮮價」這一定價策略的思考：「針對 C 端的人工智慧的產品，目前還只是體驗式的產品，定高價往往會抬高產品的嘗試門檻而將許多用戶拒之門外。」

當我們聊起日本的同品類產品 Gatebox 時，邱楠指出，在琥珀一代 2016 年誕生和量產的時候，Gatebox 才只是推出過 2016 年、2017 年兩個限量版本，價格均超過萬元人民幣。而直到本月初，Gatebox 量產版才剛剛開始接受預訂，起步價要接近一萬元。（查看報道：LINE 旗下子公司 Gatebox 宣布其「虛擬家庭機器人」新的量產型號 GTBX-100 正式於官網開放預訂）

對比之下，琥珀的優勢顯而易見：不僅做到了比 Gatebox 早兩年量產，還再一次將這類產品的價格拉到了市場新低。這其中，不僅僅是狗尾草對於市場能接受什麼價格的問題的思考，更重要的是，琥珀二代在產品設計和量產方面，已經有能力達到市場所需要的價格。

智能音箱做不到的交互粘性，琥珀這個「AI 虛擬生命」如何可以做到？

在聊天過程中，我們發現了一個細節：邱楠和我們的眼神，不經意的總會瞥向琥珀，無論她是跳舞、轉圈、向你鞠躬打招呼，還是靜靜的坐在那裡，她的一顰一笑，總能吸引注意力，更不要說她身邊的道具和場景的變化。

琥珀不是一個簡單的 IP，它擁有形象和生命力，用戶跟它交互能產生粘性。相比之下，市面上普遍被定義為語音類交互入口的智能音箱，並不能滿足人們對人工智慧的期待，也很難讓人產生交互慾望。

邱楠進一步闡釋說，琥珀這樣一個擁有虛擬形象的產品，即便是被擺在那裡，即便你不去主動與她語音交互，她也會吸引你的注意，然後與她產生進一步的交互可能。

逢妻光、小冰、初音未來，琥珀與這些虛擬生命有何不同？

說到「虛擬生命」，除了與的琥珀相似度最高的 Gatebox（其內置的虛擬助手中文名叫「逢妻光」），我們會聯想到微軟小冰以及曾簽下多個廣告代言、舉辦過演唱會的初音未來。

談起琥珀和它們之間的人設定位區別，邱楠給了我們這樣一個形象的比喻：

微軟小冰是個「富二代」，目前完全不考慮商業化層面的事情，也還不具備一個能交互的虛擬形象。初音未來是個「公主殿下」，它的人設是根據大眾需要擬定的，並不是屬於個人的人工智慧偶像。而琥珀更像一個「鄰家女孩」，性格可愛又有點小迷糊，它陪伴用戶一起生活，通常給用戶帶來正能量。

邱楠承認，最開始的琥珀確實有初音未來的影子，從產品設計初始到現在，琥珀也從一個由邱楠個人決策設計的產品，演變成為由邱楠和公司團隊一起、根據用戶需求而設計和定義的產品。由此一來，琥珀人設相關的形容詞也得到不斷的豐富和強化。

要讓「虛擬生命」有溫度，狗尾草在公司層面和技術層面上做了哪些努力？

在 to C 端智能機器人產品領域，從 2013 年成立以來，狗尾草的開山之作——公子小白現已經完成了智能家居、兒童教育這兩條成熟產品線的鋪設（包括公子小白 Pro、成長版以及本次發布會推出的繪本閱讀版本），並創下了不錯的銷量成績。在這樣的背景下，狗尾草將「AI 虛擬生命」項目上升到公司戰略層面。

這兩年里，隨著公司戰略升級，狗尾草公司的深圳團隊規模也擴充到了 250 人左右，也已經在上海成立了 AI 研究院。狗尾草將自己定義為一家「人工智慧產品公司」，不做人工智慧技術輸出，而是始終圍繞產品進行技術的打磨和集成，希望通過自身的 AI 技術來定義產品的差異化。體現在琥珀這款產品上，他們則通過技術讓這個「虛擬生命」變得情感更細膩、更有溫度，而不是通過技術堆砌使它成為一個冷冰冰的機器人。

我們之所以在 AI 方面投入那麼大精力，就是要持續創造出讓人耳目一新的產品，只有這樣我們才能擁有定義產品的能力。

在對比體驗了新、舊一代的琥珀之後，我們能感受到，琥珀的聲音相比從前少了些機器音，語音語調的銜接也更自然、情感也更細膩。這是狗尾草過去在從標註出的 3000G 語音數據加以訓練、語音合成的成果。

邱楠進一步說道，打造這樣一個虛擬生命產品不僅僅是個技術活，還涉及到更多細節上的工作。為了賦予琥珀生命屬性，除了聲音，狗尾草在技術打磨方面還做了許多努力：

海量數據的知識圖譜：在通用的知識圖譜基礎上，狗尾草為琥珀建立了高稠密的個性化知識圖譜，讓機器人能形成自我認知以及對用戶的認知（包括用戶年齡、愛好等）。通過記憶、聯想、推理能力以及深度學習，機器人能對用戶意圖、話題實現更精準的識別和判斷。

機器視覺：除人臉識別之外，琥珀還能進一步識別用戶特性（比如髮型等）。

以及上文提到的根據歌曲風格生成不同舞蹈，是通過深度神經網路加以 3D 實時動作渲染的技術形成；AI 引擎幫助琥珀形成不同的性格……

過去用戶與產品的頻繁交互為狗尾草的人工智慧事業積累了豐富的數據材料，也為以上技術細節的改進打下了良好的基礎。

不打價格戰，to C 人工智慧產品如何在同質化嚴重、補貼競爭的市場環境中突出重圍？

不同於定位於智能家居、家庭用戶的通用型智能音箱，狗尾草的「虛擬生命」琥珀更多的瞄準細分人群。在分析這款產品的用戶畫像時，邱楠給出了以下辭彙：15~35 歲青年群體，喜歡科技、二次元，注重時尚，感性大於理性……

在談到消費市場的變化時，邱楠指出：在過去的工業生產時代，消費市場的決定權往往在於生產端，他們生產出的產品主要根據領域、行業應用劃分。而今天，消費市場已經進入了由消費者決定產品的時代，用戶的價值取向也將對產品起到決定性作用。

利用 IP+虛擬生命以及粉絲經濟的玩法，狗尾草能為用戶創造更多新的需求，未來的產品也將會有更大的想像空間。

邱楠進一步指出，HE 琥珀還具有極強的可拓展性，其目前入駐的是琥珀虛顏這個 IP，未來可能就是明星、家人甚至寵物，每一個人都可以擁有自己定義、獨一無二的虛擬生命。除了即將開啟的粉絲經濟商業模式，琥珀將入駐車載、新零售、地產商等應用領域。

雖說有不少同行在做 to C 人工智慧產品，但明顯感受到有許多人沒有足夠的信心。一來，面對市面上同質化嚴重的產品（比如故事機），他們想不到辦法做出特色，二來，巨頭降價補貼市場的行為（比如智能音箱價格戰）也嚴重扼殺了行業的創新性。

對於競爭日益激烈的 AI 消費市場，巨頭用 ODM 的方式製造產品、用補貼的方式銷售產品，這種豪賭的打法讓很多公司對於產品創新失去了信心。

「最終決定市場的是用戶，用戶喜不喜歡你的產品，取決於你是否用心做產品，是否為你的目標用戶考慮好應用場景，並用創新打開新的市場，滿足他們的喜好，最終征服用戶。」 邱楠說。

而狗尾草想通過新一代 HE 琥珀告訴同行，創新一定有市場，創新一定能贏得市場。