01 我對整車項目電器管理的理解

來自專欄淺談整車電子電氣項目管理12 人贊了文章

平日里做項目，嘴上一套一套的說個不停，可真要落到文字上卻不知道如何下筆，眼高手低莫過於此。這是專欄的第一篇文章，我想談一下我對整車項目電子電器管理的一些個人見解，同時隨著經驗和閱歷的豐富，可能回過頭來看的時候覺得幼稚無比，但無論如何，留下一些內容當做成長的見證吧。

我15年畢業後就職於上汽大眾，當時南京分公司項目組招一名電器協調，恰逢互聯網熱潮帶起來一股網紅崗位，即所謂的項目經理。我當時毅然地選擇了這個崗位，現在看來真是運氣好，總體上是利大於弊的，並不是因為這個所謂的項目經理名頭，而是各種機緣巧合，其中詳情我會在下文慢慢解釋。

15年進入公司後，首先是在項目組做整車電器電氣項目協調，負責了幾個車型VFF~SOP+3階段的電器管理，16~17年部門轉型，我有幸跟隨整個大部門轉到了技術科室，工作職責上雖然沒有變化，但由於大環境的轉變和自己的個人偏好，在接下來的幾個車型項目中，我更多地是在現場和同事一起分析和討論問題。之所以說利大於弊，是因為這種經歷讓我首先對整車LF～ME的項目管理有了總體認識，然後結合現場實際操作，便可以將每個問題講的相對清楚，並且可以提前評估風險，有的放矢地來對項目整體進行把控。同時由於工作內容相較具有一定技術性和學習性，因而這讓我能夠始終保持著對工作的熱情和新鮮度，不至於陷於無休止的paper work。

整車項目管理，總體上分為兩塊內容：

一是產品管理，負責新車型工廠導入期間，實車驗證下來的諸多理論缺陷，比如裝車表定義錯誤、裝配工藝PDM不準確、檢測標準升級、用戶抱怨或功能缺失導致的設計/造型等技術更改。通過現場反饋的信息，與前道部門進行溝通並明確措施，搭建起理論與實際的橋樑。產品管理的關鍵在於明確流程，比如產品功能定義，從會議決策、功能實現、採購定點、樣件測試，現場拉動、質保審核都有明確的輸入輸出材料和節點信息。就像一根線，從頭到尾你可以有跡可循，只要清楚公司業務流程，基本上是可以明確責任部門和整改措施。

二是現場管理，上汽大眾分為ZP5和ZP7，ZP5主要針對衝壓和車身，ZP7主要針對總裝，油漆會根據項目性質進行劃歸。與產品管理不同，現場管理要面對複雜的環境和人員，主要解決現場遇到的各種抱怨，而很多抱怨都是發散性的。如果是產品管理是一個線，那麼現場管理就是多根線纏在一起，你要負責找到抱怨點的另一頭到底在哪。所以現場項目管理需要的是具有判斷力，缺陷問題被抱怨出來，必須要去第一現場去確認問題表徵，不可道聽途說，必要的情況下要進行多數據、同車型比對、拆解零部件等方式來確認問題原因。總的來說，零件質量/工人熟練度/設備成熟度/工廠流程差異以及誤報瞞報都是線頭，需要協調員在經驗和數據支撐下做出判斷，然後按圖索驥找到和問題對應的線。我也曾經遇到過會上把問題羅列出來，再把能想到的責任部門都寫上去，這樣是無法解決實際問題的。

在現場管理中，有一塊業務就是整車電子電器。由於它不像面差匹配、漆面癟搪等直觀，具有一定的門檻，而電子電器又是直接影響用戶體驗的部分，所以在上汽大眾是有專門的團隊在新車型項目階段負責現場協調和技術支持的。總體來說，電子電器主要包含了功能定義/控制器版本參數/零件備料/功能問題/線束問題/程序問題/設備問題/工人培訓等諸多方面，然後由此追溯上道的市場部門/開發部門/外購件部門/規劃部門/物流部門以及總裝車間等各部門。具體內容在本篇不做展開。

以上是我對整車項目管理的淺顯理解，也是我認為這份工作最有價值，或者說最能吸引人長期保持熱情的地方。因為整車項目管理的弊端非常明顯，它是大公司完整體系中的一環，各類流程繁冗龐雜，對新人來說聽著就很高大上，有意無意中就會提高期望值，但幾個項目過後，當熟悉了這套體系後，每個人都期望得到馬斯洛需求提升，這個時候如果每天陷於無休止的會議和材料工作是無法忍受的，這種工作一是沒有探索深度，二是容易糾結於細枝末節，此時部門再用一些所謂的雞湯書籍來呈現所謂管理價值，工作層面就極易面臨一邊要用精美的office來滿足部門需要，一邊又發現面對現場的人和事無法套用這些理論，背道而馳，產生時間和精力都在浪費的沮喪。這也是我在文章一開始說自己能保持工作熱情的原因所在，當你在現場和同事一起分析解決問題，然後再從項目角度進行把控，一方面對問題了解深入，面對他人的細節追問可以進行適宜展開，一方面實現了個人的馬斯洛需求，就容易進入到一個良性循環。

後續的文章我會分為兩類：一類是項目管理理論，主要介紹整車項目管理中的一些實用的流程和規範。一類是實際案例（產品/現場），主要介紹我在項目中遇到的實際案例，包括如何發現，如何分析，如何從項目角度進行管控。當然一款新車型從定型到上市，涉及到諸多部門諸多供應商的通力合作，而我也只是作為現場協調，很多底層技術分析仍然是依託開發科室和供應商支持，同時自己也只是工作層面的一個小兵，認知有限，如有詞不達意或描述錯誤的地方，還望多多擔待。