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【連載】手把手教你從項目經理晉陞成年薪百萬的職場精英(二) 項目經理的角色和使命

項目經理的角色和使命 –認清我們存在的價值

作為項目經理第一件非常重要的事情是認清自己的角色和使命是什麼。項目經理這是一個什麼樣的職業？我通常是從它產生的原因開始追溯。

項目最早是在美國二戰的時候，有一個非常重要的計劃是「曼哈頓計劃」，是研究原子彈的計劃，是第一個被命名為項目的。命名為項目的原因是當時「曼哈頓計劃」里，有太多的諾貝爾獎獲得者，太多的專家，太多的政治官員，包括各種人員融合在一起去完成這麼一個重大的事情。這時候就發現如果沒有一個特別的組織出現，很難把這件大事完成，所以美國發明了這樣一種項目式的管理模式，結論是顯然的，美國比德國先把原子彈研究出來了。

這證明了項目的產生是當時被逼出來的，是因為同時管理這些研究者，不可能用權力去壓倒這些人，而且有各個國家、政府的官員，都在一起的時候，必須有一個人很擅長去組織協調，而且是基於這種非權力的組織協調機制的出現，才能保證巨大的創新的事情能夠實現。基於這樣的原因產生了項目式的管理模式。

什麼叫項目，我自己的理解更偏向於英國的理解，因為很多時候我們在工作中，大家會認為項目是一個事，是一個任務，這樣的話我們會認為管項目是項目經理帶著一些人去完成一個任務。但在中國這種方式很多時候是不太準確的，所以我更傾向於來源於英國的項目管理概念，項目更多的時候是一個組織。

什麼是組織？簡單的說就是一群人。我們發現在中國有一個特點，很多的時候我們認為管好一個項目，或者交付一個項目的任務，最大的挑戰往往不是來源於這個事，最大的挑戰往往是來源於人。「人」可能是項目組裡的人，也有可能是項目組外的能影響項目的相關方。所以在中國文化下對項目最大的阻礙、挑戰和困難往往是人造成的，並不是這個事，也不是這個技術。咱們國家有句話叫「有志者事竟成」，而且另外的一句話叫「態度決定一切」，很多事做不出來的原因往往是有些人並不想把事情真心做成。所以很多時候在中國想管好一個項目，能讓大家配合是非常重要的。在這種情況下，我自己會給項目另外的一個定義，包括項目經理。

為什麼會需要項目經理，項目經理的使命是什麼？項目經理的產生一個非常重要的原因，在我們國家，我們是把一群目標和利益都不一致的專業性的人組織在一起，讓他們去完成一個共同的目標，而且這個目標還很有挑戰，可能是一個創新的，也可能是一個變革的。

這件事本身就很有挑戰，它有挑戰的原因是因為本來目標和利益就不一致的一群人湊一起必然會發生很多矛盾。大家之間本來就不配合，目標不同，怎麼去配合？如果讓他們自由去組合，那麼共同的目標的實現幾乎是非常難的，根本就組合不了，一見面就打架，一見面就爭吵。

這時候我們需要一個具有軟技能的協調功能的一個人，能把這群目標利益不一致的專家組合在一起，讓他們形成一個團隊，去共同完成一個目標，這件事是項目經理的事。在這個過程中，項目的最大挑戰是來源於本來的利益相關方利益目標不一致。

項目經理出現的一個必然原因就是因為項目組成員難管，不好管，湊一塊就打，項目時間短、任務重、資源不夠、人員不夠，但很多時候這也是項目經理存在的價值。所以大家第一個能夠去理解的是，作為一個項目經理，當我們從事這個職業的時候會遇到很多不聽話的項目成員，目標利益不一致的項目成員，會遇到很大的挑戰，這個恰恰是我們存在的理由，這也是項目經理需要修鍊的。當這些困難都沒有的時候，項目經理存在的價值也就不在了。所以作為項目經理，一定要去克服這些東西，這是我們的使命和角色。

再一個和大家講的是，很多的項目經理會抱怨在中國項目經理是一個只有責任沒有權力的角色，但坦誠的講，項目經理恰好就是這樣的角色。因為項目組裡很多都是專家，這些專家不太好用權力去管，更多的時候，我們中國的做法叫做你得「哄著」他們去幹活，那如果我們把一個很有權力的人放在這，他能把這幫人都管起來的時候，這個就是職能管理，不屬於項目管理，而且這樣的話專家就沒有辦法去自由表達他的想法，這樣創新的事很多時候就完不成了。

基於權力的管理方式是一種硬碰硬的方式，而項目經理要修鍊的管理方式是「以柔克剛」的管理方式，怎麼哄著這些專家來完成領導布置的非常有挑戰的目標，這才是項目經理存在的價值。

在中國做項目經理最後別做決策，因為做決策有風險還擔責任。在西方的管理模式下決策是項目管理委員會做的。通常情況下，只要有項目，上面必須有一個集體決策機制，或者至少上面有一個非常有權力的領導。項目經理扮演的角色是代表領導做事情，更多的是去給項目管理委員會和領導去提建議，然後再去執行領導的決策。這個時候大家會發現，項目成員並不是去配合項目經理，很多時候是為了配合領導，為了配合項目委員會去執行項目目標。

所以作為項目經理一定要很清楚自己的定位，這種定位是很多時候我們沒有權利不重要，關鍵是在於可以接觸到有權力的那群人，要學會的一個做法叫「借力」。要去藉助有權力的人去執行他們的目標，幫助項目組去組織一群目標利益不一致的專家們去實現一個有挑戰性的、創新性的目標，這個是項目經理的工作模式。

在企業內，對項目經理非常重要的是要有大局觀。大局觀的概念是我們需要搞清楚在企業內都有哪些事情是與項目管理相關，以及項目管理在企業中所處的位置是什麼。

請期待第三期的連載

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作者簡介

肖楊Jason Xiao

• 中國微權力下的項目管理思想創始人
• 組織級項目管理變革管理實戰派專家級講師和管理諮詢顧問
• 曾任飛思卡爾半導體（前摩托羅拉半導體事業部）亞太區項目群管理高級經理
• 曾任索尼愛立信全球供應鏈項目管理辦公室亞太區負責人
• 曾任互聯網招聘行業龍頭納斯達克上市公司智聯招聘集團信息技術部總監和項目管理辦公室負責人
• 曾任BSI英國標準協會中國區項目管理辦公室總監兼中國區項目管理首席專家
• 曾任專註於項目管理15年的本土培訓機構：光環國際管理諮詢集團副總裁兼管理諮詢首席顧問
• 美國項目管理協會職業項目經理資質PMP
• 英國內閣辦公室項目管理PRINCE2和項目群管理MSP的註冊講師
• 中國電力出版社《項目管理評論》雜誌特約撰稿人
• 網易雲課堂項目管理首席講師
• 美國PMI中國項目管理大會特邀演講嘉賓
• 美國俄克拉荷馬城市大學國際金融與商務MBA

服務過的諮詢或培訓客戶

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肖楊老師手把手教大家如何建設有中國特色的組織級項目管理體系和成長為神一樣的項目經理！需要下載音頻和視頻的朋友請關注，微信公眾平台：微權力下的項目管理 微信號：Chinese_PM ,歡迎關注。