活動運營初探

5 人贊了文章一、活動運營的目的

在提活動運營之前，首先要理解自己所從事的是哪一個行業，因為不同行業所做的活動其實是不同的，而活動目的則是建立在這些行業業務邏輯之上。例如電商類的網站經常做打折、促銷等活動。而論壇類的做活動則往往是拉新活動。

按活動運營目的的分類：從時間上看，可以分成長期目的、短期目的；從盈利目的看，直接盈利、間接盈利目的、非盈利；從活動所處的業務流程看可以分為，業務後端（轉化端）、業務前端or中端等。從目的性的明確上看，有目的性明確的活動，有無目的性活動（例如很多人看了別人做活動，自己也做，但別人做活動時往往是有具體想法的，而本人做活動時則是跟風，這個就算作無目的性的活動）；

將活動的目的進行分類，更容易讓活動人員在活動的前期就對自己的活動目的進行審視，確保活動明確，邏輯化，流程化，可操作化。

二、為什麼要做活動；活動運營的手段；

不做活動不行嗎？

活動運營的目的是針對用戶，而之所以採用活動的形式往往是我們無法控制用戶。e.g.我們想讓老用戶來拉新用戶，用戶往往是「拿人錢，替人辦事」。企業對自己的員工不需要做活動，因為員工已經拿了工資。從企業的角度來說，「想得優惠嗎？那得替我辦事」。做活動有時是企業無法控制環節。

可以看出，從用戶→用戶本身就是渠道，無論打廣告也好，網推、地推也好，最終目的還是為了獲得用戶，而「用戶→用戶」這一渠道是企業所不具備的，要打通這一環節，但讓用戶辦事，而讓用戶辦事，就得給好處。

當然，並不是所有的活動都針對「用戶→用戶」這一環節的，還有的則是針對「用戶→購買」這一環節，當然如果是團購網站，也可能是「用戶吃飯價格→評價」這一環節，用戶如果給飯店好評，價格就會低一點，這樣飯店好評率高，可以吸引到更多環節。

因此，在企業可以控制的渠道中，e.g.廣告，活動比較少。而企業難以控制的渠道中，活動比較多。

歸納來看，主要是讓用戶①拉客（推廣）②留下③買買買

三、活動運營的獎勵

獎錢：直接獎錢、獎抽獎機會、獎代券；

獎權：積分、VIP；

獎物：手機、筆記本等。

在遊戲中，還包括裝備、殺敵效果等等。

錢、權、物之間是可以轉換的，VIP用戶可以以更便宜的價格購買東西，這也相當於變相獎了錢。

四、總結

活動運營可以用一句話來概括：企業給用戶XX獎勵，讓用戶來進行XX行為。活動運營大多為用戶，很多非用戶的行為，不在活動運營的範圍內，e.g.上大V轉發微博，讓大V來進行XX行為，並且給了大V某些錢（也可以看作獎勵）。當然，其實也差不多，所以理解活動運營，關鍵要理解企業業務邏輯。