滴滴若沒記性，那就是在草菅人命

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「如果滴滴的道歉真的有用，那請還我們兩條性命」

24日，有個搭乘滴滴順風車的姑娘，在下午2點左右失聯。有網友在微博上爆料：

趙姓女孩，使用滴滴順風車，於（24日）下午一點半左右於（浙江）樂清飛虹南路上車，目的地永嘉上塘，常規路況應在兩點四十分左右到達目的地。

其間，約兩點十分左右在給好友的微信中提到「司機開的山裡沒有一輛車，有點怕「，約兩點十五分左右在給另一好友的微信中提到」救命、搶救「，隨後失聯（電話處於關機狀態）。

25日，警方抓獲了犯罪嫌疑人，而姑娘的屍體也在山中被找到。

一場雨後，彷彿進入了深秋，姑娘在手腳被捆住的同時，用上帝的眼淚，與這個凄涼的世界告別。

姑娘那天是去給同學過生日的，但是卻沒有人知道，來年的這一天，卻成了姑娘的祭日。

而在此期間，姑娘在司機繞路前行的境況之下，想盡一切辦法，拚命求救。她說，司機往沒有人的地方開，她有點害怕，再過了幾分鐘後喊「救命「，然後手機就沒人接了。

遇害女孩同學親述，曾致電滴滴7次無果。

在當天收到女孩失聯的消息後，女孩的同學與滴滴順風車平台立刻進行了聯繫，該同學稱，在多次聯繫受害人未果後，她於24日15：42分開始撥打滴滴平台電話，在闡述事情經過後，滴滴平台表示「將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時內回復「。

受害女孩同學表示：由於事態緊急，在第一個一小時期間，我多次向滴滴平台確認事情進展（分別在15：42、16：00、16：13、16：28、16：30、16：36、16：42致電滴滴平台客服，共計7次），滴滴一線客服機械式地反覆回復「一線客服沒有許可權「、在這裡請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅」，甚至在一個小時還差十分鐘的電話里表示「一個小時還未滿，讓我等待」。

然而，等待的結果，卻是如此凄慘的現實。

一個小時，是一個生命出生的時間，也有可能是一個生命慘遭被終結的瞬間，一個小時的等待，如此荒唐的搪塞，不足以成為理由。

案發前一天，曾因圖謀不軌被女乘客投訴

這是如此震驚的現實，因為，在案發前，一個乘客站出來說：此案的嫌疑人，才被我投訴過。

根據媒體的報道：就在案發前一天，同一個司機同一輛車，林女士就因為司機圖謀不軌的時候逃跑了。

事後，她已經向滴滴進行了舉報！

然而，第二天，受害人依舊被滴滴派單送到了殺人犯的手中！

樂清林女士前天下午曾坐過犯罪嫌疑人的車，從樂清虹橋到翁垟，司機將其帶至偏僻處圖謀不軌。

林女子事後曾將此事投訴至滴滴平台，目前林女士還在配合警方調查。

「剛看到這新聞，全身雞皮疙瘩起來站都站不住。」市民林女士介紹，今天早上醒來看到這條新聞，人都在發抖。

林女士稱，前天中午她在虹橋虹杏路叫了一輛這輛川A的順風車，去翁垟。 「當時司機借故說要晚幾分鐘，讓我把單子取消了，錢用微信轉給他。」林女士稱，因為坐了幾年順風車 也經常有這樣的司機，也就沒有在意。

上車之後司機說還要接另外一個人，結果一路越開越偏僻，詢問了好幾次司機，他就說快到了、快到了。「我有點起了疑心，我讓他打給另外要坐車的人，他就支支吾吾說快到了不用打。」當車子拐彎到一條很偏僻的路上，林女士發現前面根本就沒建築物的時候，覺得有問題，讓司機馬上停車並跳車了。這時，司機才被迫停車，並停下來立馬熄火要鎖門。林女士在他熄火同時，馬上打開車門跑了，結果司機馬上掉頭來追。「還好路上還有幾輛車經過，司機跟了我幾百米讓我上車。」 在林女士表示「再跟著我，我就報警了」，司機才開走了。林女士當時留了個心眼，把他車牌拍了下來。目前，林女士正在配合樂清警方調查。

林女士表示，前天發生這個事情後，自己就立馬投訴至滴滴平台。「深深自責中，當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了。」

轉載自澎湃新聞

這已經是滴滴公開曝光的第幾次出事了？距離上一次滴滴順風車空姐遇害案，僅僅三個月時間。

滴滴在整改的三個月，到底在幹嘛？

除了以上事件，我用我親身經歷，告訴你滴滴極其不負責任的態度，這樣的道歉，我們不能接受。

事故頻出，搪塞其辭，這樣的滴滴，不是一句道歉就能換來原諒的。

2018年7月26日下午1：30分，我從滴滴平台預約從北京前往河北的順風車，因為時間較久，原與滴滴客服的聊天紀錄先已丟失，現在能找到的，只有顯示已關閉的訂單。

本以為這次跨城的返鄉之旅會十分的順利，但是中午12點左右的時候，滴滴順風車司機以提前出發為由要求我們提前出發，否則只能在從燕郊送完另外一位乘客之後返回來接我，時間大概要推遲到下午兩點。

由於我當時正在處理一些事情，迫於無奈，只能推遲到下午兩點。

我的時間沒有問題，順從滴滴司機的時間，第一次不合規，我忍了。

兩點左右的時候，滴滴司機給我打電話，說從燕郊回來的路上有點堵，時間可能稍微有點晚，並告訴我，下午三點之後市去會有點堵，讓我們打車到大紅門去等他，這樣能夠快速出城，並取消訂單，說會私下把訂單的差價補給我，我拒絕了司機的無理要求，司機以我固執冥頑不化進行了駁斥。第二次不合規，我又妥協了。

起先，滴滴司機一直告訴我能夠在四點之前到達大紅門，但是，從三點半開始，司機告訴我中途發生追尾，要稍微晚點才能接到我，直到四點的時候，滴滴司機電話徹底無人接聽。

雖然，這次事件只對我造成了經濟上的損失，但是嚴重的影響了我的時間。

事後，我從滴滴在線客服對滴滴司機進行了舉報反饋。滴滴在線客服以許可權有限，讓人工客服回復我，人工客服以套路性的官方話語用10元抵用券表示歉意。我予以拒絕滴滴的無理要求，並要求滴滴公司能夠針對此次事件給予詳細的說明，並對滴滴司機的賬號進行查封和相關道歉。

然而，滴滴的人工電話客服徹底失去了聯繫，這件事在滴滴公司里也就不了了之了，事後對這件事兒沒有任何的說明，也沒有任何的跟蹤，但是，我依然記得這件事滴滴公司的不作為。

事情在往前推一個月，6月25日14：44分，我清晰的記得那天下著大雨，我在北京朝陽打車前往通州，在我冒雨苦等20分鐘司機才姍姍來遲的情況之下，滴滴司機以堵車為由，在馬路的對面取消訂單了！

然而，下午我還有一趟高鐵，沒辦法，我錯過了高鐵。

事後，我向滴滴客服進行反饋，滴滴客服以官方行的歉意說對司機進行干預，但是結果又能怎麼樣呢？

如果一句「道歉」挽回能因為滴滴不負責任而造成短短三個月，兩個年輕生命的流逝，我願意說一萬句。

如果一句「道歉」挽回能因為滴滴不負責任而錯過高鐵，那麼「滴滴一下，馬上出發「，還是你愛咋咋地，我們滴滴能掙錢就可以。

如果聯繫滴滴客之後，連一句結果的反饋都沒有，連司機的違法違規行為都不查，那要這樣的企業又有何用？

在這裡我想要說，如果滴滴真的是一個良心企業，你不會是一個沒有記性的企業。

倘若滴滴沒有記性，那他就是在草菅人命。

斌叔：用心碼字的少年大叔，用情嘔血的大叔少年。不要迷戀叔，叔會弄疼你。不要離開叔，叔會捨不得你。

本文部分資料整理自澎湃新聞、央視新聞、新華社。

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