滴三方|58個家居銷售的黃金法則（下篇）

41、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種全新的、專業的形象。你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻不是。你可以選擇你想留給別人人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

42、賣產品失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

43、最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

44、銷售顧問有時象演員，但既已投入家居建材行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

45、自得其樂，熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

46、業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。不榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

47、必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出問題癥結所在，是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？只有這樣才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

48、銷售前的奉承不如銷售後的服務，貼心的售後服務會跟顧客建立長久良好的關係，會永久地吸引客戶。

49、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

50、你對老客戶在服務方面的「怠慢」正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

51、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、會面遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。

52、據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。

53、禮節、儀錶、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。

54、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。

55、第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

56、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

57、在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

58、就推銷而言，善聽比善說更重要。

一個合格的銷售人員要注意的事情和修鍊的技能的是很多的，只有不斷改進自己，提升自己的能力，才能與客戶建立良好的關係，不斷擴大自己的客戶群體，提高業績。