一場宮斗級別的辦公室政治
我想了很久該如何陳述清楚這其中的邏輯關係,如圖,三個部門:
背景介紹:某市一全國連鎖產品售後部,部門下轄兩個部門:洽談部、技術部。對每個月份所銷售出去的產品分配洽談部和技術部各一人做直接負責。洽談部去洽談相應問題,技術部負責做相應調整直到客戶滿意。我們公司有自己的辦公系統,每個月的客戶對於洽談部和技術部做出相應評分,洽談部和技術部由此得到相應的績效。一般情況下,這個客戶系統的密碼都是客戶自己手機號的後六位,客戶一般情況下都是不修改初始密碼。或者改了直接交給洽談部或者技術部維護。每個城市評分情況也會影響到該市在全國的排名。
我的邏輯可能不太好,我已經儘力陳述清楚,麻煩耐心讀完。
若該客戶本月未使用該產品,可以申請凍結,下個月會再重新分配相應負責人。客戶評分會直接影響到兩個負責人。主管有查看所有客戶系統的許可權。
話說洽談部內部不和,三個人明爭暗鬥。其中王經理和郝主管尤為突出,兩個人都是十分精明的人。上個月有一個客戶系統沒有使用(上月由王經理、袁經理負責),本月分配給了(王經理、胡經理),但是意外本月評分,而且全0。並且對王經理、胡經理都寫了垃圾兩字。這樣搞的綜合評分很低,已經影響到在全國的排名,部分負責人詢問此事。高經理、王經理、胡經理三方會談。首先胡經理找到該客戶了解情況,已知該客戶出差,並未在本市使用該產品,並且初始密碼未改。高經理有查看後台登錄時間的許可權,就說能不能看到IP,就自己登陸了管理系統看了一下,發現該客戶當天有兩次登錄,都在本公司的網段。但是由於是辦公網路,無法定位到個人。三人均是一臉凝重。但馬上,高經理嚴肅鄭告二人,此事就此止住,因未有確切證據,懷疑只會讓團隊瓦解信任。他會秘密調查此事。
細思極恐。若是郝主管辦的這事,那麼她無疑就是打擊報復下屬,不惜以公司的集體榮譽為代價。若是王經理,那就更可怕,不惜犧牲自己當月的績效(評分低,他當月的績效就沒了)禍水東引想搬倒上司。其他經手人也有嫌疑,畢竟,事先選擇一個經手人多的客戶增加可懷疑對象,就是他的高明之處。
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