騷擾電話「回潮」：一天呼800個電話煩死人

來自專欄發現互聯網一周資訊

最近，是不是覺得接到的騷擾電話越來越多了？記者調查發現，讓人不堪其擾的騷擾電話大有回潮之勢，讓人防不勝防。惱人的騷擾電話為何屢禁不絕？

騷擾號碼涵蓋了手機、座機、95號

以今年7月份為例，12321舉報中心共收到的舉報涉嫌騷擾電話6.3萬件次，其中內容為貸款理財類、違規催收類和房產中介類的舉報信息居前三位，相比之下去年7月的舉報涉嫌騷擾電話只有1.6萬次。

不少被騷擾的用戶反映，各種騷擾電話都改頭換面，騷擾號碼涵蓋了手機、座機、95號等等。

「假實名」虛商電話卡「捲土重來」

在大量騷擾電話中，假實名的虛擬運營商電話卡也有捲土重來的趨勢。曾經，虛擬運營商號碼因為實名制不夠嚴格，一度成為電信詐騙的「重災區」。

近日，網路上又開始售賣已經實名過的虛商電話卡，用戶插卡即用，無需提供個人身份認證。賣家表示，購買這類號碼的多為一些公司做電話營銷，為了避免被封號，有的一次性購買可以達到幾千張。

騷擾電話從哪兒來？

其實，不少用戶接到的所謂騷擾電話是通過呼叫中心撥打出來的。至於接到不同地區座機撥打的騷擾電話，這其實與呼叫中心的模式有關。

某呼叫中心客服人員：

可以開通坐席，對接企業自己的電話線路。一個坐席一天可以撥打800-1000個電話，如果開通20個坐席，一個月需要支付1500元。

某呼叫服務公司負責人：

目前公司的員工每天打電話的要求是最低500個，由於上班時間是每天早上9點到晚上8點，實際每人打出的電話會高於500這個數字，大概在800通左右。

保守估計，該公司一年至少能呼出8萬通電話。

有如此龐大的呼叫服務為不法分子提供途徑，民眾受到騷擾電話的狂轟濫炸也就不足為奇了。

該拿騷擾電話怎麼辦？

針對日益突出的營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題，7月30日，工信部等13部門印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。該決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

此次專項行動將通過採取法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點整治商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話，規範通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，實現商業營銷類電話規範撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。

除了政策層面的整治，技術層面的成果也十分給力！

8月22日，在2018網路安全生態峰會的通訊網路詐騙分論壇上，中國首個惡意號碼共享平台宣布成立。

該平台把由以支付寶、淘寶等為代表的互聯網企業客戶端提交的惡意號碼，推送給號碼核查平台、號碼服務商、運營商等，對涉詐號碼進行相應處置、加強提醒標記，通過號碼服務商下發和覆蓋普通用戶，做到高效提醒、攔截詐騙。