顧客買樂器時說「我要再考慮一下」怎麼辦？

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推薦了好幾個課程方案，以為這下顧客會來了。顧客說：「我再考慮一下。」

溝通了好幾次，很多問題都解決了，以為這下有戲了。顧客說：「我再考慮一下。」

貨源到位、價格談妥，萬事俱備了。顧客說：「我再考慮一下。」

這是不是你的日常？每次苦口婆心，最後就因為一句「我要在考慮一下」而結束。而你也不知道要怎麼接，只能禮貌而不是尷尬的微笑

你肯定沒有想過琴行因為銷售因素，每月流失了多少顧客？有的琴行是不是一年到頭賣不出一兩件樂器？即使每天都有諮詢的人，卻沒有買的人，對不對？

假設每天有1個人來諮詢鋼琴，一年365天，除掉琴行休息日，假設有300天，就有300人來諮詢，就算成交率只有1%，一年也賣出3台鋼琴，要知道去年全國琴行平均鋼琴銷量只有1.3台！

由此可見，因為你的忽視，而損失了琴行多少利潤！

我們先來看看琴行完整的銷售結構：

我們再來看看大多數琴行的銷售結構：

看了這兩張圖，肯定有琴行老闆急了：「我們都是小琴行，沒那麼多錢專門養什麼市場、銷售啊？」「我之前請過專門的銷售，但是業績也不好，就解散了。」……

在這裡想告訴廣大琴行老闆一句話：琴行所有部門中，只有銷售團隊才是盈利的部門，才是琴行利潤的保證，其它部門反而是琴行的成本。

即使琴行小，讓你的前台、專職老師兼任，你都要有這個部門。就是要把課程銷售、樂器銷售的責任，落實到人。

因為業績不好就砍掉銷售部門，那就更加可笑了。你不從提升專業能力方面去培訓他們、要求他們、管理他們、帶領他們、加強他們完成任務的能力，反而把這個部門解散了，那結果不是可想而知？

有的琴行老闆又急了：「我們自己對銷售也不懂啊？」

那麼，重點來了，我們怎樣才能打造一支強勁的銷售團隊呢？

1、銷售定位

我們都知道，琴行的銷售主要是兩大類產品，一個是培訓課程銷售也就是招生，另一個是樂器銷售。培訓銷售團隊的時候一定要做一個非常明確的要求。

比如說，7天快速組建銷售團隊法。第一天，我們會讓他了解琴行銷售崗位的定位、到底需要哪些心態、需要具備什麼樣的能力。

同時，也會讓他基本地了解琴行的一些情況：除了了解崗位，同時還要告訴他，你需要有什麼樣的個性特點，什麼樣的心態來工作。第二天，第三天……這七天就是選人，看人合不合適。

2、拉動內銷訓練

培訓是在工作之中，邊學習、邊試用、邊工作的過程中進行。培訓的方法有很多，可以給一些資料包；可以讓他們對練，一個人扮家長一個人扮演銷售……

當然，我們也可以集中培訓他們的心態、外形、禮儀，培訓他們的說話技巧、肢體語言、溝通能力，培訓他們的一些話術以及一些諮詢流程方面的內容，精細地告訴他們，你每一個邀約、每一個當面諮詢都會有哪些環節，強調演練式培訓。

3、顧客引流

顧客引流也是銷售團隊的重要工作之一，我們不可能等著顧客上門，這樣做無異於「等死」。所以，琴行的銷售團隊必須要學習顧客引流的模式。而現在最流行的也是最有效的引流模式就是線上線下聯動引流。

4、多元銷售

這意味著我們琴行不要只局限於內銷或者散戶，而應該多去開發銷售渠道，比如線上商店、線下機構組團採購等，銷售要有開創精神。

組建一支強勁的銷售團隊不簡單，從外型、服飾、體態的改造到內在心態、話術、溝通能力都要有系統性的訓練。

在第14季琴行商學院蘇州站我們有幸邀請安徽省最大的琴行國聲琴行楊保海老師來分享他的銷售秘訣，手把手教你打造琴行冠軍銷售團隊！

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