關注獸葯技術員系列——獸葯技術員：一個群體的迷茫

　　幾天前，筆者發表了題為《獸葯技術員：一個群體的沉淪》的文章，結果在同行中引起了極大的反響，更有很多同行朋友在微信圈留言，他們有的感嘆，有的讚揚，也有的提出了一些自己的觀點。為了更深入的對這一群體的工作及生存狀況進行剖析，今天寫下了本文，即：關注獸葯技術員系列之二《獸葯技術員：一個群體的迷茫》。

　　一個新生的事物從出現、發展、高峰甚至衰落，都有其一定的發展規律，獸葯技術員群體作為獸藥行業發展過程中的一種現象，無疑也有其一定的發展規律可循，從歷史唯物主義的角度去看，我們不能因為其某一階段存在較多問題而就簡單否定其歷史功績，這種極端的否定並不可取。獸葯技術員群體從出現到高峰的前幾年內，對獸藥行業以及我國農村養殖業的發展起到了積極的推動作用，正是他們的出現，才使得相當一部分對畜禽養殖完全外行的人走進了畜牧業。隨著養殖行業的變革，獸葯技術員群體也逐步出現了有相當一部分人員，特別是那些無視行業出現巨大變化而仍沉醉於「過去經驗」的技術員，已經跟不上行業發展的步伐，而成了行業中的「邊緣化」群體，他們對未來充滿了迷茫，即使那些基本能夠適應行業發展變化的技術員群體對技術員群體未來的迷茫同樣存在，只是在自己內心深處的體會不同而已，無論是能適應行業發展的還是不能適應行業發展的，都對獸葯技術員群體這一職業有一些共性的迷茫。

　迷茫一：如何獲得工作尊嚴

　　有許多技術人員抱怨他們不怕苦、不怕累，更不怕臟，但他們最無奈的是許多時候他們工作的沒有「尊嚴」，這種「沒有尊嚴」主要體現在三個方面：一是獸葯技術人員在獸葯生產企業本來也屬於「營銷團隊」，但其工作性質，甚至收入和專職營銷人員相比差距都較大，工作不如營銷人員靈活，營銷人員的工作時間基本上是自己支配，有時可適當「偷小懶」，而技術人員的工作基本上是在渠道商或養殖戶的「監督」下工作，許多工作都是「被動」的，技術人員的收入也很難和營銷人員相比，雖然有部分技術人員有一定的保底收益，但他們「傭金」收益和銷售人員相比都相差甚遠，這是因為營銷人員的銷售額比較容易評價，而技術員的「銷售額」卻不太容易評價，盯點的技術人員雖然能夠評價其「銷售額」，但一個點的銷售額顯然和營銷人員「一個市場」的銷售額相差較大，所以許多獸葯生產企業把技術員當做銷售團隊的補充或從屬銷售團隊，而市場一旦有爭議，技術員又衝到第一線，而真正的解決方案卻受制於銷售人員，所受委屈只有自知;第二是在經銷商處很難獲得「尊嚴」，許多經銷商在他們心目中就認為技術人員無論做什麼都是應該的，他們根本就沒有把技術人員平等對待，有的甚至想當然認為他們就應該聽我的，我讓他們做什麼他們就得做什麼，特別是一些獸葯生產企業在派駐技術員時讓經銷商提供吃住，這種情況下技術人員感覺是「人在屋檐下，不得不低頭」，更覺得沒有尊嚴;第三是技術人員在對養殖場進行服務時，一旦出現疾病治不好的情況，養殖場就把責任推在技術員以及技術員所推薦的獸葯上，這也是實踐中經常遇到的一種無奈，而獸葯生產企業在和養殖戶的爭議中一旦出現不利局面，首先想到的是犧牲技術員而保全企業，這樣技術員的失落可想而知。

　迷茫二：如何讓工作更有價值

　　對獸葯技術人員來說，工作的價值主要是體現在三個方面：一是得到尊重。得到公司、經銷商、用戶、營銷人員四方的尊重;二是通過當下的工作使自己的未來出路更好。換一種說法就是通過當下的努力能夠獲得更好的職業前景;三是收入的提高。獸葯技術人員和營銷人員相比，收入普遍較低，即便是和放養企業或養殖企業的技術人員相比，收入也相差許多，做著同樣的工作，都是為養殖場服務，但收入卻差了一大截，這也是許多獸葯技術員的真實想法。近幾年，獸葯企業的技術人員流失後，有一部分人改行，而有相當一部分人都流失到放養企業或養殖公司，對許多獸葯技術人員來說提高收入是他們當下更關注的問題，一旦收入大幅度提高，其他「委屈」基本都能忍受。

　迷茫三：未來的職業出路在哪裡

　　獸葯技術人員其工作性質屬於「外勤」人員，且不斷流動，工作地點基本上都是較為偏遠的農村，工作環境也較差，這種情況有相當一部分獸葯技術人員也能夠適應，但最終讓他們迷茫的是未來的出路是什麼?在我國，絕大多數獸葯生產企業規模都不大，企業內部職位較少，獸葯技術人員在企業內部上升或「內部崗位調整」的幾率極低，這樣，使得許多獸葯技術人員在工作中無法靜下心來踏實工作，他們不得不考慮未來的職業方向到底在哪裡。

　迷茫四：如何消除客戶誤解

　　許多客戶無論是經銷商還是養殖場，他們對技術員「賣葯」心知肚明，甚至有些經銷商片面認為「技術員就是獸葯企業的托兒」，技術人員在服務的過程中一旦出現養殖場在用藥後未能控制病情的情況，經銷商或養殖場都把責任推在技術員身上，指責技術員，更有甚者有時會出現一些不理智的過激行為，因為在他們心目中，認為技術員就應該「治好病」，否則就是你的責任，儘管許多人都知道這種認識是非常片面和不客觀的，但現實情況是這種現象大量存在，如何消除客戶的誤解，這是許多獸葯技術員比較頭疼的事情。

迷茫五：如何界定工作內容

　　目前獸葯技術人員在工作過程中所提供的服務「五花八門」，從治療、預防、保健、飼養管理，甚至對養殖場「全程託管」，各種情況都有，甚至有許多技術員淪為「苦工」或「保姆」，到底獸葯技術人員的工作內容應該是什麼，許多獸葯生產企業根本就不明確，只是說「提供技術服務」，企業連職位說明書都沒有，更別說界定其工作內容了，這樣就導致許多獸葯技術人員做了很多「不該做的工作」，但結果是做的越多，麻煩越多，爭議越多，苦惱越多。清晰界定工作內容、職權、責任、利益，這是許多獸葯技術人員的企盼。

　　實際上，獸葯技術人員的迷茫之處還有許多，遠不止上述五條，獸葯技術員群體狀況尚有許多方面需要剖析，筆者會根據自己對行業的了解，對獸葯技術員這一群體進行深度剖析。

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