關於觀察你們的三四七八件事

我和所有人一樣，用有限的感官接受這個世界的信息，但是我會對這些事情如何細微影響我的觀念、情緒、思維，充滿好奇。所以我放慢速度，研習這個瞬間的過程：

一、

半年前，一家製作外牆玻璃的企業找到我，問我能不能幫忙提高他們的銷售。他們的玻璃很高級，大致原理是通過改變穿過玻璃的電壓，實現玻璃變色的功能。這種技術一般用在高級轎車或新型客機上，畢竟一個按鈕就能解決的事，要比拉扯窗帘先進得多。他們是少有要將這種技術應用在民用商用樓宇上的公司，所以他們拍著胸脯保證一定會有市場。

只是問題在於，有沒有市場既不是由他們說了算，也不是由我們說了算，還是得由市場說了算。而我們的價值在於觀察問題，解決問題。於是我問該公司領導：

——你們現在銷售情況如何？

——我們主要精力都放在研發產品上了，剛開始賣，效果不是太好。

——你們有沒有內部討論過如何解決這個問題？

——我們找（廣州的）廣告公司拍了幾支產品宣傳片，上電視播了，公汽車身廣告也投了，來問的人挺多，但是都沒有下文。

——按照我的理解，如果你們的產品使用者主要是民商用樓宇，那麼目標客群是不是應該是開發商？而不是每天看電視，路上看車身廣告的大多數人？即使大多數人都會有買房子用窗戶的需求，但是有幾戶人願意換掉自己家裡的老舊窗戶，在旁邊安裝上一個插座，再通電連上你們的產品。或者有幾家人願意打掉開發商安裝的窗戶，暗線安裝一個品牌沒聽過、功能新奇、價格不菲的產品？特別是大多數普通人家會認為現有幾百塊的窗帘，就能幾乎提供和你們產品同樣的功能——遮陽。如果您也同意我的理解，那為什麼要把錢投在大眾傳統廣告上？而你們的主要客群是人群中比例很低的開發商。

所以人會病急亂投醫，公司在銷售堪憂的情況下也會花大價錢投傳統廣告，而這種行為相當於把錢撒進水裡。再者，B2B的生意根本不是這麼玩法。

二、

但B2B相對於B2C，也就是大眾消費者市場，在數字媒體時代有一個絕佳的優勢。你不用像我們的大多數B2C客戶一樣，需要琢磨揣測成千上萬個不同背景、不同喜好的消費者，而如果只在B端市場搞定那麼幾百甚至一百個客戶，基本上也能賺到瓶滿缽滿了。

三、

我經常吃不同的餐館嘛。總免不了跳出食客的思維，站在本行思考為什麼有些餐廳火爆，有些餐廳冷清到涼。只從就餐模式上來分析的話，火鍋、韓國烤肉、潮汕牛肉火鍋，都是頻出餐飲巨頭的品類。而傳統的炒菜、燒菜等則很難做出全國範圍內有名頭的品牌。這裡有什麼規律嗎？

不知道你們有沒有觀察到一種現象。如果你去一家餐廳吃到了一盤調味過咸，勉強及格的家常菜，你會跟同行的朋友吐槽，並且心中暗自發誓下次再也不來了這做的是什麼東西。但如果你在家中招待朋友，起大早去買食材，在廚房親自大展身手的時候，一不小心手抖多放了鹽。端上桌了才發現鹹得難以下咽，請問你的朋友會說下次再也不吃你做的菜了嗎？或者你會趕緊給他們盛一碗飯說可以下菜，還是給大家倒酒說鹹菜下酒？說不定你還會擼著筷子大夾兩口，生怕剩下太多。

所以聰明的餐廳老闆也明白這一點。在設計菜品的時候，特意把最後一個步驟留給消費者完成。比如韓國烤肉店裡，給你端上新鮮的生切牛肉，並給你足夠的自由讓你動手完成燒烤的過程。

這樣一來，即使不好吃，你也不能完全怪商家，因為他們把生產者的身份也放在了你身上。

四、

所以我的朋友們熟人們跟我吃過韓國烤肉、牛肉火鍋以後，就再也不會暗自吃獨食了。

因為沒我的時候同樣的肉要難吃很多。

五、

15年以來，短視頻在國內爆發。接下來是直播行業的火爆，也有不少網紅公司接觸我們，想讓我們幫他們推廣旗下的網紅們。我都拒絕了，並不是我不愛那些大屁股深乳溝的網紅們。而是我知道市場的規律之一是要價值的實現。

年輕氣盛的小夥子，還有獵奇心強烈的姑娘們，當然願意一條條刷著短視頻app裡衣著暴露、或長相驚艷、或行為奇葩的主播們。但是除了美艷能勾起當下的性慾，怪異能滿足好奇之外，這些主播們網紅們還能給觀眾帶來什麼長久的價值？

如果性慾有更好的解決方式，如果好奇終被滿足，如果價值無法持續輸出，那麼這樣的產品終究是不能持久的。

而這世間最有價值的事物是——時間。

六、

幼稚到可愛的你肯定會在心裡想，時間怎麼賣？你江老闆也沒辦法賣時間那瞎比比什麼？

誰也沒說有前景的生意模式是把分秒小時明碼標價擺在櫃檯里售賣。但想必你早就購買過他人提供的【時間商品】，很有可能你也使用過我提供的【時間商品】。

很多人覺得Uber, 滴滴模式成功只是因為他們顛覆了傳統的計程車行業，快車專車業務能夠讓乘客享受到更優質的服務。那些都只是表象，本質是，他們在降低你從前叫車的不確定性，減少你花在打車上的時間。滴滴和優步的本質不是交通服務行業，而是售賣時間行業。

視頻也是。這幾年視頻行業的火爆原因之一是，視頻能提供相對於圖文更密集的信息量，在同樣的觀看時間裡，一段視頻能夠包含幾倍於同樣時長才能閱讀完成的文字信息。看起來效率提升不少，但視頻行業就真的是未來嗎？

顯然不是的。吸收視頻信息，需要同時佔用【視覺】和【聽覺】兩類感官。就導致了在生活中，觀看視頻的機會是受到制約的。比如，開車不能看、睡覺不能看、在地鐵上被擠成豬頭時不能看、上班面對電腦一天眼球都要爆出來了的時候不能看。

而真正的消費升級，並不只是膚淺的從購買coach到hermes, 也不是從樓房到別墅，而是時間。

音頻可以在高密度提供信息的同時，完全避免了【視覺】的參與。這樣一來，不僅較於圖文提高了信息吸收效率，更相當於複製了使用者的時間————這下你連上班做無聊枯燥工作的時候，都能聽我講如何才能升職加薪了。或者你開車在談客戶的路上時，也能聽我講怎麼才能面對甲方的質疑了。

那你又要問了。既然音頻是未來，那為什麼臉洞實驗室和我個人都還花成本投在視頻上？

傻瓜啊，音頻是未來，但是我有告訴你多久嗎？

七、

本來還想寫兩條，但是今天打包了一家一定是全武漢最好吃的蒼蠅館子的【螺螄】【蟹鉗】和【蝦球】。

我要去吃了。

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