手游工作室是怎麼賺錢的?
08-26
手游工作室是怎麼賺錢的?
電話退款(最常用,最快捷的方式)
第一步:跟報告問題一樣,要登錄進去,登錄之後點擊收據選項,這裡可以查看購買的商品的訂單號,查詢到訂單號之後記錄下來,包括時間和金額。
第二步:這一步就是要通過某種途徑跟蘋果取得聯繫,一般為與蘋果客服人員取得聯繫,可以選擇撥打蘋果400電話去溝通,電話號碼是4006668800,撥通電話之後要接到蘋果的賬戶賬單部門,這個部門是專門處理賬單業務的,退款也是在這個部門。還有一種方式就是去蘋果官網去預約回電,在預約頁面可以選擇立即通話和預約時間通話,這種方式是蘋果撥打電話到預留的手機號碼上,採用預約的方式還可以預先填寫Apple ID等信息,可以減少直接撥打電話時向客服提供信息的時間,這種方式比較推薦。
第三步,在電話接通之後,就需要向客服人員描述自己遇到的問題,盡量詳細的去描述,因為你確實遇到了這些問題,相信客服也會儘力去幫你的,訴說完問題後,你還要記得自己打電話的目的是什麼,就是要申請退款,這個時候就要表明想要申請退款的訴求,客服接到訴求之後,會告訴你,需要到系統中進行審核,需要你提供想要申請退款的訂單號,這個訂單號就是在第一步中記錄的訂單號,如果你是多比,就一筆一筆的告訴客服人員,這個時候就是一個短暫的等待,一般幾分鐘之後,客服會告訴你審核的結果,一般只有通過或者不通過。正常情況下,只要你的訴求是合理的,都可以通過審核。
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