原木變齒接板:銅師傅 欺騙消費者怎麼辦
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銅師傅是小米生態鏈企業,做銅工藝品和銅木結合的傢具。小米上市的紀念米兔就是他們家做的。
銅師傅的粉絲簡稱銅粉。自從去年10月10日購買了4張銅師傅的小板凳(下圖一)後,我成為了腦殘級別的自來水銅粉。不僅自發在知乎、貼吧晒圖,證明銅師傅的傢具沒有色差,手感溫潤,在618銅師傅預售時和廣大值友(什麼值得買的用戶)辯論他們的黑胡桃傢具多超值,還在前幾天注意到戈雅系列眾籌,官方沒有在張大媽做推廣時主動爆料、多次說服值友而被當做銅師傅的銷售人員(下圖二)。
前天,我收到了618購買的五斗櫃,發現自己被騙了,原本承諾的「美國進口黑胡桃原木」部分變成了齒接板。信仰瞬間崩塌。淘寶訂單號:161330378174056960
圖一
圖二
(一)產品開箱:抽屜和背板採用齒接板
圖三
圖四
可以看到,銅師傅五斗櫃的正面和頂部都是北美黑胡桃大板直拼,幾乎沒有色差很討人喜歡。而打開抽屜,一股刺鼻味道撲面而來,仔細看背板(圖三)和抽屜(圖四),用邊緣呈牙齒狀的小塊木料組合而成,與面板截然不同。
大家可以看看這款五斗櫃的商品介紹,全文只提到「美國進口黑胡桃原木」,並沒有任何一處標示:抽屜和背板採用齒接板。而其他網路傢具品牌,如林氏木業、維莎等至少會用小字大方承認採用了抽屜和背板使用泡桐等與主材不一致的木料。
(銅師傅塞尚五斗櫃的天貓鏈接)
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(二)科普:齒接板不屬於原木
可能不太關注傢具的值友不明白實木和原木傢具的區別。科普一下,按照通行商業宣傳規則,齒接板屬於實木,但不屬於原木。下面貼上「良禽佳木」創始人在知乎的部分解答。
總而言之,齒接板是小塊木料,必須使用膠水粘合,會散發出味道,而真正的原木採用大板直拼,榫卯結構,不用膠水。我家已經入住,當時也是考慮到環保才想買真正的原木傢具的,也是基於信任購買了銅師傅預售的這款五斗櫃(因為是新品,沒有消費者見過)。
(三)銅師傅欺瞞消費者是普遍做法
也就是說,銅師傅通過宣傳使消費者誤以為該款五斗櫃採用全黑胡桃原木,注意是原木,而售價僅需要3500多元,所以我才會在618預售時覺得那麼值很快就下定了。(回看618時爆料底下的評論,我當時就是這麼認為的,是全原木)
是我太單純了,相信銅師傅會一如既往堅守品質,最大程度讓利消費者。事實上,差不多尺寸的全北美黑胡桃原木五斗櫃(不使用輔料和板材)至少要6000元,而3500-4000元的北美黑胡桃五斗櫃必然會採用其他種類的木料。在商言商,現在做實業很不容易,但不能以欺騙的方式獲得銷量增長啊!
另外,我又看了一下銅師傅店裡梳妝台、書桌的買家曬單,發現抽屜仍會使用齒接板而並未在商品頁面中標出。
總而言之,一分錢一分貨,下次別抱太高期望就好。
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