餐廳會員積分管理系統的數據如何進行分析

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越來越多的餐廳使用會員積分管理系統，積分管理系統能統計收集一些數據，商家如何剖析會員數據?主要從會員增長量和會員活躍度這兩個主要方面進行分析，這是兩個截然不同的數據，從而反映出的數據點自然會出現質的差異。而這些數據點往往直接影響到整個餐廳的運營。

　　對於顧客開卡率的問題

開卡率的高低直接反映了顧客對該餐廳會員體系的喜愛程度和餐廳的推廣力度。如果開卡率太低，原因很可能就是會員對於儲值的模式不感興趣，或者就是商家的推廣方向以及會員儲值的模式出來問題。如果每天的消費率比較低，這時，就需要餐廳進行一些會員喚醒活動，比如會員專享優惠，會員專享菜品等福利。

　　對於會員消費情況

會員消費多少能夠體現會員群體對店鋪的消費程度以及選擇性的比例。如果交易率較低，且交易率一直增長幅度不大，那麼就表示會員回頭消費次數較少，餐廳除了給會員更好的服務外，更需要給會員更大的優惠力度，從而來吸引新老顧客來消費，要保證店內會員優惠最大化，服務員收銀員也要做到提醒顧客使用會員權益。

　　對於會員儲值率的問題

儲值率的高低直接反映了會員對餐廳儲值權益的喜愛程度，如果會員每天儲值越來越少，那麼商家就需要慢慢的改變自己的儲值模式，讓會員覺得可以獲得更大的優惠，或者做一些優惠活動來吸引會員進行儲值。

　　對於會員分級

將餐廳內的會員進行明確的分級，可以將會員分為儲值會員和積分會員，關於儲值會員，不同等級的會員享受不同的折扣比例或者是積分比例，然後刺激會員通過消費來增長自己的等級，從而獲得更多的優惠。

　　在會員消費以後，贈送給會員一定的積分，會員可以用累積的積分抵扣現金或者兌換禮品等，會員消費不同所獲得是積分自然也是不一樣的，這樣不僅能促使更多的會員產生消費，還能讓老客戶推薦給新客戶，給商家帶來更多的利益。

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