產品體驗簡述

來自專欄紙上囈語

專專網體驗簡述---專利服務申請網站

需求：申請人選擇專利專家服務，專利專家需要申請人的服務訂單。

動機：促成專利服務交易

角色：申請人、專利專家

功能：搜索專家、查看專家信息、下單、支付、訂單詳情、評價、服務進度；接單、案例處 理進度控制、提現、專家詳情頁

護城河：精準的服務促成交易

體驗角色1：申請人

可選內容：1.購買平台服務（提供專專管家的一站式服務）；2.選擇外部專家（暫時功能還不能正常使用）。

用戶可以查看相關專家的資料，並且可以自由選擇喜歡的專家為自己服務，選擇了專家後，可以看到服務的進度。

亮點：提供官價緩減服務

不足：功能太單一，專家數量少，專家的專業度信息不足，平台應該補充跟多維度的信息。

體驗角色2：入駐的專家

可選內容：1.平台專家；2.外部接單專家

目前功能邏輯非常簡單，只有專家的個人頁面，可以查看案例詳情、資金結算內容等。可完善和待補充的內容可以有很多。

總結：專專網採用的是外部專家入駐的形式，用戶可以自由選擇專家，相比傳統的方式用戶的自主性更強。專專網為雙方的服務交易提供平台性保障，是典型的C2C電商模式。目前專專網的在線專家大概有幾十人。做專業的知識產權共享平台是專專網的定位。

可優化點：

目前專專網提供了基礎的專利服務，網站功能也是非常簡單的，並且很多功能還只是空殼並沒有真正實現。

1.完善基礎服務的流程和相關功能；

2.用戶是來找專家的，但是目前專家的相關信息披露的太少，應該補充更多關鍵數據以供用戶參考，比如授權率、在辦數量等；

2.給專家的服務進行評分展示；

3.聯繫方式單一，可以提供線上的聯繫方式（導入通訊錄、微信好友，增加聯繫人列表，可以增加註冊量和用戶活躍度）；

專專網下一步需要發展的內容：

1.引入品牌代理機構，使用戶的選擇更廣；

2.培養或簽訂平台自身的專利服務專家，提供更有保障的自營代理服務；

3.提供增值服務，比如專利申請加急等，可以參照相關競品；

4.智能推薦代理機構和專家，幫助用戶克服選擇困難症，也為下一步的增值服務做伏筆；

5.提供專利搜索服務、專利資訊推送、申請資料學習等服務，增加用戶黏性。

「知情君」體驗簡述---一款微信小程序

和企查查、天眼查等企業信息查詢平台相比較，知情君著重對企業技術進行分析。

下圖是知情君的產品邏輯簡圖，」企業基本信息「模塊展示的信息可以參照和模仿企查查、天眼查等產品，」企業技術信息「模塊是知情君產品的核心和殺手鐧，企業技術生命周期等數據和模型可以下鑽分析出企業技術預警、企業創新能力值、企業競爭能力、企業潛力值等產品功能，這些信息將是知情君有別於其他競品的優勢。因為專利等大數據的驅動，」競爭對手分析模塊「將來也是大有所為。

知情君小程序，三個一級菜單：首頁、行業、我的，整體上現有功能簡單、內容少，隨著功能的增加目前的功能框架肯定會不適用，後期需要調整，下面是各個頁簽的簡單體驗總結：

首頁頁簽：查詢企業技術信息，及相關資訊展示，行業維度的查詢可以放在這裡。

行業頁簽：是行業維度的專利查詢和行業下的企業展示，和首頁的搜索功能重複，該位置應該放更重要的內容。

我的頁簽：佔用一個一級菜單很是浪費，該部分可以改用左上角滑動菜單。