一直在做新媒體運營，現在新媒體發展的趨勢變成什麼樣了？

煙台新媒體

1，功能與內容的融合

社會化媒體平台的運營方式包含三類：UGC (用戶創造內容)、Function (平台功能)、以及Social Business(UGC + Function + KOL/用戶創造內容+平台功能支撐+意見領袖影響)的融合模式。

其中，第三種的運營方式，是最容易使品牌主與用戶產生有效互動的。這三種運營方式並沒有十分清晰的界限。只有將其融會貫通，才能夠更好地來最大化各平台的資源。

平台的功能及運營方式雖然在不斷地更新，但其更新速度與多樣性卻遠遠低於優質內容的爆發力和影響。現今的社會化媒體趨勢中，內容的創造並不僅僅局限於媒體或KOL的引導，很大一部分是來源於網民自身的原創內容或對主流內容的再創造。而另一方面，平台功能的豐富能夠很好地來提升用戶的體驗，以此來增加用戶的使用頻次和時長。如今，跨平台的流量轉化和粉絲沉澱已經成為常態。例如，微博、視頻等網站與電商平台的融合，遊戲平台與視頻及BBS社區的融合等等。

2，對即時滿足的需求

Kantar Media CIC在幾年之前就提出了社會化商業的概念。在中國現今的社會化媒體中，該概念已經得到了完美的體現，商業與社交在數字化媒體領域已經密不可分。

消費者對於品牌的認知體驗和購買行為，從早期單一的廣告推送到購買，發展到現今多渠道的實時互動，包括接觸、體驗、購買和反饋等。這個實時互動的過程並未有一個明確的起始點，但其核心是應對消費者即時滿足(instant gratification)的強烈需求。

現今的消費者對於價格的敏感度降低，更多的是追求產品的個性化以及購物過程的參與和體驗。所以，社會化商業中的快速變現能力便顯得尤為重要。

如今，很多平台已經提供了簡便的變現渠道以適應日益增長的快速變現需求。如微博或視頻網站出現的電商導向鏈接、視頻直播網站基於主播倒流的電商模式和虛擬禮物打賞分成模式，問答網站和音頻網站等的知識內容付費，都是快速變現的方式。較於最早前的互聯網剛起步階段，以現今的互聯網格局，大眾更樂於為娛樂買單、為知識買單。所以，快速變現能力，也將會成為一種平台指標。

3，泛娛樂化

這裡所說的泛娛樂化是指消費者對於內容娛樂化的喜好。不論是傳統意義上的新聞發布，還是社會熱點話題的討論方式，消費者會更樂於接受輕鬆幽默的呈現方式。包括XX體、自黑、搞怪、鬼畜、賣萌等風格，都是泛娛樂化的直接體現。

例如當今最火爆的社交媒體內容之一——娛樂IP (Intellectual Property)。品牌可以作為一個IP，人物角色可以作為一個IP，故事也可以作為一個IP。同一個IP以不同形式和平台的推送，可以為消費者創造一個新價值觀的世界。舉個簡單的例子，《歡樂頌》以不同的品牌產品來刻畫不同層次的人物角色。例如女強人安迪使用的依雲礦泉水和保時捷，追求奢侈品但卻經濟並不充裕的樊勝美使用的唯品會平台和Tadashi Shoji品牌的衣服等。這些品牌和平台在IP火熱的同時，不僅提高了曝光量，還很好地推動了網民對其的品牌意識的認可。

再如，新華社對於沙特王儲被廢事件的38字報導，引發了大量網民和KOL的跟風討論。該新聞被熱議，並不是因為新聞本身，而是大眾在使用各種幽默的方式來解讀新聞及其背後的故事。也就是說，消費者本身也是娛樂化內容的積極創造者。

4，KOL的專業化與話語權

KOL，即Key Opinion Leader (意見領袖)。我們所指的KOL既包括有獨特個人魅力的名人及網紅，如Papi 醬和 Gogoboi，也包括以賬號形式存在的自媒體，如英國那些事和日食記。隨著影響力的上升和內容更新及品牌合作的擴大，每一個成功的KOL賬號都需要一個專業的團隊支持，而不再僅僅是草根階段的個人推送。我們發現，一方面，一線KOL要擁有比較鮮明的個性特色和核心內容來吸引固定的忠實粉絲群，另一方面，他們也在積極地把自身的影響從單一社交媒體平台向多平台、多方位的內容展示及深度品牌合作的方向推進。

如今，KOL已經演變成眾多品牌的前沿銷售力量。他們通過創意內容的使用，更自然地進行品牌推廣，激發受眾的好奇心或共鳴，最終提高品牌印象或購買意向，並將目標客戶引入電子商務渠道，及時將流量轉化成實際購買行動。廣告主與KOL的合作方式也從甲方至乙方的單向傳達，轉變成為廣告主與KOL間的雙向交流，從而共同創造適於KOL個性的、且富於吸引力的內容。

5，智能互動

近年來，隨著AR(增強現實)、VR(虛擬現實)、AI(人工智慧)等智能技術的發展，許多平台也在引進這類技術，作為日後平台與網民互動的一種新型手段。不論是服務型的AI平台/機器人，還是使網民擁有更多感官的VR技術，或是將虛擬信息應用到真實世界的AR技術，都能夠更加地令品牌主和平台與網民進行更直接的互動。

智能技術的推進無疑會提供更多形式的互動。而內容的吸引力及營銷的精準性，才是增強粉絲粘性的基本。我們通過研究發現，87%中國的成年網民認為廣告主比之前更擅長與其溝通，這個比分大大高於全球水平(詳見Kantar Media發布的DIMENSION報告)。將數據解讀技能與富有創意的故事講述結合起來並非易事，但這正是挑戰所在。

在現階段，智能搜索平台已經引入了社會化媒體內容。根據不同消費者對於各類場景的偏好，相應的搜索結果也會不同。例如一位擁有5歲小孩的母親，和一位繁忙的銀行家，在搜索某個城市的酒店時，所接收的精準推送內容會有很大區別。這是根據他們在各種社會化平台上留下的足跡來進行篩選的。

中國社會化媒體平台一直都是日新月異的。品牌主在擁有好的內容、有吸引力的KOL、有趣的互動，在跨平台推送或投放的同時，更需要用全局觀來進行全面監測和評估，最終以完善整個社會化媒體生態系統。

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