教育機構代理招生渠道設計的影響因素
招生渠道設計包括設計全新的招生渠道與改造現有招生渠道兩種基本情況,前者出現的頻率一般沒有後者高,更多時候只需對當前招生渠道進行局部改動。招生渠道設計的最終目的是更好地諮詢、入學教育服務體系,但世界上沒有萬能的招生渠道模式,任何行之有效的招生渠道都是因地制宜和因時制宜的產物。「一切從實際出發」這句名言在招生渠道管理中可謂真理,任何招生渠道建設者都要充分考慮教育機構面對的各種實際情況,否則就無法設計出符合實際要求的招生渠道結構。我們在設計招生渠道時應當先認真研究以下情況:
1. 教育服務體系特性
不同的教育服務體系會對招生工作造成不同的影響,所以由此產生的招生渠道結構也會存在差異。教育服務體系的價格、校址、促銷、學習過程、硬體設施、老師等特徵,都是我們設計招生渠道時需要考慮的因素。一般來說,價格低廉且受眾數量較大的教育服務體系需要更多的分銷招生渠道與更長的招生渠道路線,這樣就能擴大招生範圍,降低教育服務體系成本。此外,同一款教育服務體系在不同階段也可以靈活改變招生渠道。該教育服務體系上市之初可用原有招生渠道或直銷路徑,隨著教育服務體系影響力的擴大再調整為多招生渠道和長招生渠道。
2、教育市場動態
最終學生和家長的入學習慣、潛在學生和家長、教育市場的地域性、教育服務體系的季節性、競爭性教育服務體系的影響力、招生量的大小等教育市場因素都是招生渠道設計的重要依據。教育服務體系使用者的入學習慣在很大程度上影響著教育服務體系招生量。教育服務體系定價是否超出學生和家長的接受範圍、購物環境是否便捷舒適、服務是否人性化等因素都會影響教育服務體系使用者的入學決策。潛在學生和家長群體是一個主要利潤增長點,教育機構做招生渠道設計時應該注意結合他們的特點,增加教育服務體系對他們的吸引力。
3、競爭對手情況
想在一個區域教育市場中構建招生渠道的不只是你,還有你的競爭對手們。各方的招生渠道建設註定會成為教育市場競爭的一個重要環節。想要贏得招生渠道競 爭,教育機構在設計招生渠道時就必須盯住競爭對手的動態。在招生渠道建設過程中,教育機構應該注意避開對手已經控制住的招生渠道,以免陷入利於對方發揮先發優勢的攻堅戰。與此同時,教育機構還要避免與對方使用同樣的營 銷策略。
4、教育機構的情況
不同類型的教育機構對招生渠道有著不同的認識。教育機構的教育服務體系組合情況也會影響招生渠道的寬度、長度和深度。當教育服務體系專業及學習班型多時,教育機構主要選擇把教育服務體系組合直接給終端招生辦公室的短渠道模式;當教育服務體系專業及班型少時,教育機構通常會通過招生代理商和終端招生辦公室來向最終入學者諮詢教育服務體系,即採用長招生渠道模式。
5、經營方式
同行業的教育機構在同一區域,可能採取不同的經營模式,這點也會對招生渠道結構造成很大影響。有的教育機構想要控制教育服務體系諮詢和入學工作,希望自己的發展戰略能被很好地貫徹執行。這時候就需要更為直接的招生渠道,甚至組建自己的招生工作隊伍,選擇分銷招生渠道與招生代理商時也力求保持招生渠道的精短,這是資金雄厚且管理招生工作程度高的教育機構喜歡採用的思路。而那些資金存在明顯短板或管理招生工作經驗不足的教育機構,主要藉助招生代理商和終端招生代理商的力量來推廣教育服務體系。
6、環境因素
教育機構在經營招生渠道的過程中會出現區域發展不平衡的現象。有的區域是招生代理商一家獨大,有的則競爭激烈。在設計招生渠道時,教育機構應該注意當地的社會文化環境、經濟環境、競爭態勢等。以經濟環境為例,教育機構在鋪設招生渠道之前需要了解該地區的經濟制度、產業結構、教育情況、入學水平等情況。當教育機構在教育教育市場內過於集中且入學者分布範圍太廣時,教育機構可以設計長招生渠道。反之,則應該使用短招生渠道,以提高招生終端的應變速度。
7、國家的政策法規
國家新頒布的政策法規也會對教育市場行情產生重要影響。教育機構可以通過修改現有招生渠道結構來提升招生工作能力,利用國家政策法規為自己創造有 利條件。無論招生渠道怎樣調整,教育機構都應該注意順應當前政策和法規的要求。尤其是新政策法規出台時,招生渠道總監要及時關注新風向。否則,招生工作就會受到很多阻力。
8.新興技術
互聯網經濟已經席捲全球,衝擊著所有的傳統行業。許多教育機構的傳統招生渠道也被網路招生渠道所顛覆。順應潮流來重建線上線下一體化的招生渠道,是無數教育機構轉型升級的重要方向。大數據與移動互聯網等新興信息技術為教育機構的招生渠道管理提供了許多新工具。教育機構應該注意利用好各 種新技術來改進招生渠道結構,提高招生渠道運營效率。
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