產品升級 | 睿思電話機器人新功能

8月第3周，睿思新功能，你的新技能：

● 狀態枚舉值功能：

精確判斷通話人意圖，清晰呈現所需數據

● 重呼未接通電話功能：

一鍵呼叫未接通電話，輕鬆完成重呼任務

● 選中項重呼功能：

靈活選擇重呼對象，讓呼叫更具針對性

| 狀態枚舉值功能

根據通話人意圖輸出狀態枚舉值，方便用戶篩選數據，獲取所需信息

狀態枚舉值是什麼？枚舉值將通話人在某狀態下的意圖進行了區分，用來判斷通話人在某狀態中的意向以及意向強烈程度。比如，想在電銷場景中了解通話人的購買意向以及該意向的強烈程度時，可以在輸出流程中設置「購買意向」狀態，在枚舉值列表中設置「購買意向強烈、購買意向一般、購買意向較弱、無購買意向、有反感意向」等層級來匹配通話人可能產生的意向結果。通話結束後，以列表形式導出狀態和具體的枚舉值判斷結果。

狀態枚舉值如何設置？進入編輯流程第一步，找到「輸出狀態」，點擊「編輯」，先輸入要分析的狀態名稱，再對枚舉值進行編輯就可以啦！

| 重呼未接通電話功能

一鍵重呼未接通電話，省時省力，高效外呼

大量外呼電話未能接通時，若逐一篩選再進行重呼將會是一項費時費力，而且無法保證效率的工作。「外呼任務」中的新增功能「重呼未接通電話」可以即刻對所選任務中的所有未接通電話進行再次呼叫，並且每次重呼可同時選擇多個任務，大大提升外呼效率。

| 選中項重呼功能

支持批量重呼所需號碼，靈活選擇，批量觸達

無論是有未接通電話，還是已接通電話中存在需要再次呼叫的號碼，「選中項重呼」功能都能助你快速完成任務。在「外呼任務」中選擇需要呼叫的任務，點擊操作欄「查看詳情」，頁面條狀後即可勾選需要重呼的號碼，用「選中項重呼」批量外呼，從此告別單個號碼逐一呼叫。

睿思智能電話機器人，不僅能聽懂你的需求，更能以持續提升的性能滿足你的需求。智能語音交互，我們每天都在進步。

時光見證，卓越升級。