經營診所最容易忽視的這十點？對照一下看你做到了多少！

基層診所的大夫在行醫過程中，往往會因為不注重個人細節，而導致本村或鄰村的病人對治療失去信心，對大夫本人失去信心，下面就大夫看病的細節，做一份強調，基層大夫們，你「躺槍「了嗎？

一、進門不打招呼

顧客就是上帝，是我們的衣食父母。雖然說，診所面對的就是本村人或鄰村的人，抬頭不見低頭見，但俗話說，禮多人不怪。我們的顧客會從細節上判斷，大夫你是不是把我和我的病放在了心上？你心裡是不是有我？不論貴賤貧富，不論官儒商農，做到簡單的問候，病自然就會好一半。

二、環境的髒亂差

基層診所因條件差，設備不經常更新，會顯得陳舊，首先應具備基本的診療室、藥房、候診區、廁所，這幾個地方的衛生要乾淨。整潔，落落大方，井井有條，環境舒適，不能與居家生活混在一起，試想，一個生活與工作都不能分得清的大夫，看病水平能高到什麼地步。

三、問診不專業

在問診中，要用專業術語去引導，如果患者聽不懂，再用通俗的語言去解釋並說明，第一是讓諮詢的患者知道了這病的前因後果，第二是通過問診，提高了身份，讓患者感覺到面前發問的是一位專業的大夫，並不是我們平時在地頭上見的那個「愣娃」「小二黑」什麼的。如：平時兩便怎麼樣？小便是黃的還是清的，睡眠怎麼樣？是不是有什麼癥狀出現？

四、聞診不專業

對於聞診，要學會傾聽，多聽患者口述病症，許多大夫在沒等患者說完，就斷然下了定義，或者口若懸河的講一堆沒用的專業知識，讓患者感覺，大夫對自己的病太武斷，不負責任，人命關天，這麼看下去，我心裡沒底了。

五、忘診不專業

在望診中，至少要保證，看舌頭、翻眼底等基本要求，你的望診越細，患者越感覺到負責任，對大夫越信任。

六、切診不專業

通常大夫把脈時，要全神貫注的去把脈，不能邊把脈，邊聊天，邊做別的事，如下棋，抽煙等。切完一隻手，再換另一隻手，要細，必要時要講講脈相常識，讓患者感覺到你大夫很專業，知道的東西很多。

七、抽煙、酗酒等不良習慣

基層診所大夫經常有抽煙的壞習慣，這個細節許多大夫感覺不以為然，實際上是對大夫形象的最大折損，為了能讓你診所的人氣驟增，希望有抽煙陋習的大夫，還是盡量不要在你的患者面前抽煙，喝酒，對自己的健康負責任，其實也是在為別人的健康負責任。

八、嘲笑或散布患者病情

基層農村各種病千奇百怪，碰到一些患者難以啟齒的病痛，或者是腫瘤等疾病，要替患者保密，為患者著想，不聲張，能解決最好，知道的人越少越好，如果不能解決，可以就近選擇醫院，並建議去找**醫院**大夫，那是我的朋友或者同學，你去之前，讓我給打個電話聯繫一下，過去讓給你好好看一下。患者在看病前後都是頂著壓力在看，作為大夫要為患者減壓，到了醫院，舉目無親，如果我們大夫伸出援助之手，一個電話，一句問候，將是對患者最大的安慰，這種患者即使回到村裡繼續治療，還會找你，家人同樣也會繼續找你。

九、三天在診兩天出門

基層診所經營貴在一個「守」。病人看病不是村裡放電影， 會一起來一起回，隔三差五的來諮詢，需要我們大夫靜下來去等。如果經常不在家，患者看病會習慣成自然，認為你有事，經常不在，所以就更換了診所，逐漸看病習慣改變，所以你的診所就會人越來越少，很少人會光顧。

十、不愛學習，不上進

活到老，學到老，永遠的學無止盡。平時在診室旁放些專業的醫療雜誌或者醫學書籍，即使不看，放在桌子邊，也會讓村裡的人刮目相看，牆上的榮譽證書、與名醫名流合影、銅牌、獎狀等掛出來，對看病或者是宣傳，既是一種很好的宣傳利器，又是一劑超好的「濟世良藥」，你說不是嗎？

當然，基層門診重在細節，僅僅在表面上去做好這些細節還不夠，最好的還是要不斷的去深造，參加各種培訓學習，多交流，多溝通，多實踐，多參加活動，開闊眼界，開拓視眼，大膽實踐與嘗試，才能走在同行的前列。