這家裝修公司一年被投訴169次......

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裝修公司跑路，今年可謂是刷屏刷到疲倦了，聞著傷心聽者流淚。僅在福州地區就出現多家裝修公司"關門"情況，上百名業主權益受到侵害，近年來，隨著房地產市場的穩步發展家居裝修糾紛頻發，成為消費者投訴的"重災區"。

這家公司一年內被投訴169起

2017年至今，晉安區市場監督管理局共接到300多起裝修糾紛。其中福州居聯峰尚裝飾工程有限公司，更是被消費者投訴169起。

消費投訴主要集中在商家口頭承諾後未履行承諾而產生糾紛，商家施工過程中工期延誤、工程加價等問題，商家涉嫌虛假宣傳問題，商家涉嫌合同違法問題等四方面。

如何避免此類裝修陷阱?

此類裝修糾紛的產生，大多源自於消費者輕信商家營銷人員的口頭承諾與廣告宣傳，而忽略了具體的合同條款約定。這樣一旦發生糾紛，消費者維權比較困難。大家在簽訂合同時以及在挑選裝修公司的時候，最好有專業人員陪同，從源頭杜絕裝修陷阱!

1、事前查資質

根據相關規定，裝修裝飾企業承接裝修工程，需要取得《建築業企業資質證書》。因此，消費者裝修前要做好充足準備，選擇證照齊全(營業執照和建築裝飾企業資質證書)、信譽度高、有一定規模、從業時間較長、成功案例豐富的裝修公司，同時要做到貨比三家，不要急於做出決定。

2、數據要落實到合同上

許多消費者選擇裝修公司時或者查看報價單預算單時，經常只盯著價格，實際上房屋的面積尺寸也要提前確定落實。單項價格談定了以後，消費者一定要和裝修公司一起把單項的面積尺寸丈量一下，並記下來落實到紙面上，並算清楚單項的總價是多少，作為合同的附件，以免到時就面積和尺寸的大小扯皮。

3、明確付款方式

通常裝修合同，約定首付比例為10%，每段工序完成驗收之後，再付單項工程款的70%，在整體工程竣工後付到總工程款的80%，出具審計報告或結算清單，付到總工程款的95%，剩餘工程款5%於竣工驗收合格之日起兩年返還質保金。

4、小心合同中的文字遊戲

在簽訂合同時，應詳細註明施工工期、幾次驗收程序(包括材料、隱蔽工程、局部和整體驗收等)、詳細製作過程的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期等，同時還應約定好違約金的賠付比例。在約定裝修的材料標準時，一定要非常細緻，包括外牆、內牆、頂棚、地面、廚房、衛生間、陽台等，每個部位使用材料的品牌、型號都要清楚標明，不能籠統地用"國內名牌"、"國際名牌"之類的字眼。

5、保修條款不可少

目前的裝修過程還是以現場施工為主要手段的，因此對於完工後保修的條款也應該進行約定。對於水電、吊頂等施工項目的保修範圍和保修時限都應該明確。一旦出了問題，裝修公司是應該包工包料進行維修，還是由業主提供材料、裝修公司上門維修，都需要明確說明。

6、憑證得保存

消費者一定要保存相關的證據，包括裝修合同、付款憑證等，一旦出現消費糾紛能夠提供法律依據。協商不成，可及時請求消費者協會調解，或向有關行政部門投訴，也可以提請仲裁機構仲裁，或向人民法院提起訴訟。