別被你的情緒綁架了

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在美國某城市的一小區，由於多次發生搶劫事件，當地居民都有些草木皆兵。一日，一居民外出時，出於防備，走路時格外小心。正在此時，他聽到背後一聲呵斥。他的第一反應是：「糟了，遇到搶劫的了！」於是，他毫無遲疑地將後伸進口袋，決定將錢包拱手相贈。

　　而其實，呵斥他的是巡邏的警察A，當A看到這位居民將手伸向口袋時，他的第一反應便是：「啊？！他正在掏槍！」於是，警察A立馬掏出手槍，並呵斥：「不許動，否則我就開槍了！」這位居民更害怕了，本能反應是拔腿就跑，手仍然在掏錢包。警察A立即追趕。此時，居民逃跑的方向迎面趕來了警察B。就在此刻，警察A在跑動中不慎跌倒，可怕的結果就此發生了！

　　當警察B看到警察A持槍追趕一個面露驚恐、手插口袋看似掏槍的人時，他毫不懷疑他是一個匪徒，而正在此時，警察A摔倒了，他更堅信了自己的判斷：他就是匪徒，是他向警察開了槍，把A射倒了！那一刻，當這位居民離他越來越近時，他來不及作任何考慮，本能地向這位居民開了槍！

　　情緒模式一旦形成，會先入為主地佔據我們的大腦，阻斷我們的思維，控制我們的意識，強制引發本能的反應行為。這就是很多時候，我們會說，「我當時無法控制自己的情緒」，「我也不知道，我為什麼會感到憤怒」的原因。其實，這些情況通常便是情緒模式發生作用的時刻。在情商理論中，這種現象又叫「情緒綁架」，即情緒阻斷邏輯思考中心，強制引發本能反應行為。

　　「情緒綁架」雖然有利有弊，但更多的結果是弊大於利。這就正如傑薩姆?韋斯特所說，在「情緒綁架」發生時，「人們往往期望事實與其所預料的一致，但當結果不如所願時，他們常常會漠視事實，而不是去改變預先的想法。」

　　擺脫「情緒綁架」的首要途徑便是要識別自身的情緒模式，這是有效地管理自我反應與自我情緒的基礎。當你能夠有意識地覺察自己的情緒，觀察你的自動反應及其背後的情緒驅動力，便能識別出自身的情緒模式，從而更加了解自我，掌控自身情緒，成為自我情緒的主人。當然，由於情緒模式已經固化為自身的一部分，因而我們並不難輕易地識別出它的本來面目。以下提供幾種自身情緒模式識別的辦法，可供參考：

　　情緒記錄法。試著給自己畫一個「心情譜」。你不妨每周抽出一至兩天的時間，有意識地留意並記錄下自己的情緒變化過程。你需要格外關注以下幾個方面：你是在什麼時間、什麼地點、在和誰相處的時候、在遇到什麼樣的事情時你產生了什麼樣的情緒，這種情緒發生的過程是怎樣的、它產生的影響是什麼？

　　情緒反思法。你可以利用自己所記錄下來的「心情譜」，積極反思一下自己的情緒，判斷自己的情緒反應是否得當，為什麼會產生這樣的情緒，應當如何消除這種不良情緒的蔓延。例如，一名女士通過查看自己記錄的「心情譜」，發現自己常常是為一些雞毛蒜皮的小事而大動肝火，其結果是損害了自己的健康，也傷害了周圍人的感情。

經過反思之後，她有意識地改變自己的思想觀念，遇事盡量朝積極的方面去思考，培養自己寬容大度的品質。這之後，當她再翻看自己的「心情譜」時，她這樣說道：「現在翻起前面的那些記錄，發覺那些曾經令我痛苦不堪的日子好像也沒有那麼嚴重了，我還覺得自己當時好傻，怎麼會浪費那麼多寶貴的時間去做無謂的痛苦掙扎呢？」

　　情緒懇談法。很多時候，你並不一定能完全意識到自己的情緒。然而，別人卻有可能會輕易捕捉到你的情緒。例如他人可以通過你的面部表情變化感覺到你對一件事情的看法與態度；可以通過你言談舉止的變化感覺到你的情緒變化。

這些情緒雖然不為自己覺察，但它們代表了你內心深處真實的聲音與本能的反應。很多時候，別人可以成為你識別與反省自身情緒的一面鏡子，因此你不妨通過與他人（家人、朋友、同學、同事等）懇談，徵求他們對你情緒管理的看法與意見，藉助別人的眼光來認識自己的情緒狀況。

　　情緒測試法。藉助專業情緒測試軟體工具或諮詢專業人士，你可以發現自己通常在什麼問題上、什麼狀態下容易產生什麼樣的情緒狀態，這也可以成為你識別自身情緒模式的一種途徑。

　　了解自己的情緒模式是有效情緒管理的基礎與前提。在了解了自身的情緒模式之後，你還需要做的一項工作是——開出一張情緒問題清單。這一項工作的實質就是對你所連續記錄下來的情緒狀況進行一個總結，看能否發現什麼規律。

如：「每當我男朋友晚上晚回家卻不給我事先通知時，我會認為他不關心我、不尊重我，我會感到很生氣。當他回家後，我的憤怒情緒就爆發了。」在你開出一張有關於你的情緒問題清單之後，你便可以進入——抓住你的問題並設定現實目標——這一環節了。

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