E觀點 | 社群運營=意見領袖+價值趨同+責任

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給你一台電腦，一根網線，你會做什麼？打遊戲？追劇？但是有人用它創造了YouTube。

YouTube是短視頻內容製作的源頭和載體，越來越多的人在YouTube上創建自己的頻道，我們把他們叫做博主。隨著網路科技的發展，國內平台也逐漸冒出頭來，比如bilibili，優酷等，人們也越來越多的在這些平台上發布內容。因此，當製作短視頻的能力和條件都不再是問題的時候，內容變成了獲得閱讀量的唯一標準。

YouTube LOGO

不知道你有沒有聽說過這幾個詞：

「GRWM」=Get Ready With Me=一起化妝

「Recently Favorites」=愛用品分享

「Room Tour」=參觀我的房間

「Whats In My Bag」

「Study With Me」

「開箱」

這些都是當前短視頻中流行的內容。這些內容也開創了一個新的短視頻內容形式——Vlog。以往我們所看到的博主大都有明確的屬性，比如美妝博主、美食博主、時尚搭配博主以及教程等。而Vlog沒有明確的屬性，可以是記錄日常生活，可以是拍攝旅遊經歷，甚至微小到吃喝拉撒睡。可見，現在的用戶並不是十分追求內容的質量，反而更加註重生活性，注重內容是否與自己相近或是自己所追求的。這就是社群。

Vlog視頻列表

社群不是具有同樣的標籤，不是一種社交關係，而是一種歸屬感，是價值趨同的表現。在當今社會每個用戶都有自己擅長的東西，大多數身藏本領的人都不會主動將自己暴露在媒體上，而他們為什麼還會關注一些博主或是網路上所謂「專業」的人呢？因為他們關注的人一定有受人矚目的閃光點，或在某一方面是用戶眼中的榜樣、偶像，有他們渴望成為的樣子。於是，博主則成為這個社群中的意見領袖，並且維持著社群的秩序不被新入者破壞。為了維持秩序，博主也會根據社群的意見來製作內容，從而建立用戶信任，維持良好的關係。

美妝博主Benny董子初

原創自媒體博主papi醬

直播是短視頻內容製作的延伸。除了與用戶進行問答的互動以外，博主們也慢慢將短視頻的內容通過直播直接與用戶溝通，打破以往提前製作上傳的習慣，並且直播的形式也非常多樣化，最普遍的就是吃播、遊戲直播以及談話類直播。當然也會存在一些比較低俗的內容，這是制度的局限性，也是人們的劣根性。總之，直播是一種更為場景化的內容形式，裡面有社群，也有普通用戶。所有用戶都可以與博主有更真實的接觸感，從而強化用戶體驗，使普通用戶轉化成社群，也使社群更牢固。

部分直播軟體

這樣一種奇妙的關係，對於用戶來說可以是生活的調劑，對於博主來說是可能改變他們人生的機會。有費啟鳴就是一個受益於直播的例子。他在抖音發布了一段當時流行的內容，由於清秀的長相和溫暖的笑容，以及勵志的減肥經歷而大火，從一個普通的大學生成為網紅，成為演員。後來他也一直延續這種風格，並且受到喜愛。

費啟鳴直播圖

正是由於這種意見領袖與用戶的利益共同關係，很多品牌在進行推廣時都會選擇符合產品調性的意見領袖來幫助進行推廣。選擇合適的意見領袖，由意見領袖在他的社群中進行傳播和推廣，讓用戶買單，這就是分享經濟的一種體現，更是用心經營社群的結果。因為用戶不僅是體驗者、消費者，也是分銷商，通過意見領袖的分享不僅可以鎖定用戶，還可以利用用戶的口碑傳播達到最終的營銷目的。當然，對於一個合格的意見領袖而言，他的每一次分享和傳播都要在責任感的前提下。這永遠會是一個弘揚正能量的社會，任何公眾性的言行舉止都在道德規範的約束之下，一個道德失范的意見領袖如何引領社群正常發展？

博主魏愛米推廣視頻圖

社群始終是進行社交的一種工具，無論是否產生商業用途，都應該存在於社會責任的約束之下。意見領袖應該始終堅持社會責任感，做「正直的領導者」。

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