什麼是「增長黑客」
來自專欄我的產品經理進修史
背景
最近幾天，公司範圍內組織全員通過樊登讀書會APP學習關於《增長黑客》這邊書的解讀（6000多號人，加了多少下載量...），結合之前的一些了解，現在對「增長黑客」這一概念及相關的知識內容做一些整理。
概念解讀
「增長黑客」（Growth Hacker）最早是在2010年由創業傳奇人物Sean Ellis提出，我查了下維基百科對「Growth Hacker」的定義：
Growth hacking is a process of rapid experimentation across marketing funnel, product development, sales segments, and other areas of the business to identify the most efficient ways to grow a business. A growth hacking team is made up of marketers, developers, engineers and product managers that specifically focus on building and engaging the user base of a business.
「增長黑客」是一個跨越營銷漏斗、產品開發、銷售部門和業務其他領域的快速試驗過程，以確定最有效的方式來發展業務。增長黑客團隊由市場營銷人員、開發人員、工程師和產品經理組成，他們專門致力於建立和吸引企業的用戶群。
簡單的分析一下這段定義的內容。首先將內容拆解為兩部分，一部分是對「增長黑客」本身的定義，一部分是對「增長黑客團隊」的簡要說明。「Growth hacking」是一種快速試驗過程，需要跨部門跨領域的協作，最終目的是發展業務。而「增長黑客團隊」自然就是在進行快速試驗協作時，需要參與的群體，當然，這個群體需要一個Leader，也就是增長負責人。
學習內容
首先附上音頻鏈接（有興趣的可以看看，我不是來為他打廣告的...）：
樊登讀書音頻內容從「概念、方法論、實戰技巧」三個方面對范冰《增長黑客》這本書進行了解讀。
一. 增長黑客的概念
這裡把「增長黑客」定義為一種方法：「一種通過創造性的方法、科學的數據分析工具，可以用極低的費用在短時間內吸引數以百萬計的用戶的增長方法。」這個定義其實有點刻意吹捧的嫌疑了，不過也還是把「增長黑客」的定義落到了一種發展業務、增長用戶的方法上，同時也強調了創造性的方法和科學的數據分析工具的不可或缺性。
另外，學習內容中也強調「增長黑客」是一種需要利用新技術、新渠道並通過數據分析來快速的驗證產品開發及營銷的新想法，並根據結果（用戶行為數據）對想法進行驗證進而尋求演進的科學方法。
其實到這裡基本就能明白「增長黑客」到底是個什麼東西了，個人覺得「增長黑客」其實就是圍繞「增長」這個核心目標而衍生出的一套方法論，而這些方法在其他地方也都有提及，甚至平常工作生活中也都有遇到，OGSM、敏捷思維、MVP等本質上都和「增長黑客」概念存在相似的地方，或者說「增長黑客」其實是把這類方法論更明確、更系統的做了一次整合，同時強調了數據對過程及結果的指導意義。
二. 增長黑客的方法論
學習內容中將方法論歸結為四步：
1. 搭建跨部門合作的增長團隊
2. 確保產品本身是個好產品3. 確定增長槓桿和北極星指標4. 進入快節奏試驗的循環
跳過第一步，直接看下第二步「確保產品本身是個好產品」，其實就是對「產品」本身的不斷打磨，這裡的「產品」可以是一個互聯網軟體，也可以是一種服務甚至是一種商業模式。這點和互聯網產品思維中的「MVP」思維類似，「MVP」模式中，要求以足夠簡單的模式、足夠低的成本、足夠快的改變速度去探索產品的正確性，通過從用戶那裡獲取的反饋及時發現線索，果斷決策。同時控制好用戶範圍，設置一定的用戶門檻，讓用戶完整體驗驗產品價值（啊哈時刻）。
以「即刻」APP為例：
2016年12月14日前，即刻用戶量一直處於一個緩慢增長的時期，用戶量還只有200多萬。到2016年12後尤其是跨過2017年2月後，用戶增長開始提速，到2017年9月已經有1000多萬用戶下載量。而從2017年9月15日之後，用戶開始快速增長，用戶量幾乎是直線型提升，到2018年2月，短短五個月，用戶量已超過之前三倍，接近3000萬。
第三步「確定增長槓桿和北極星指標」，在產品模式得到驗證的情況下，如果要做到快速增長，首先要明確哪些因素/指標是影響產品增長的關鍵。在這個環節，需要用到大量的數據分析，然後根據數據表現拆解出產品的核心指標。這一點和AARRR模式（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）類似，絕大多數產品都需要經歷「獲客、活躍、留存、變現、傳播」這五個環節，即使在MVP模式中的探索期，也要圍繞著AARRR體系開展活動。
AARR體系中，每個環節都有很多個可以拿來衡量的指標，這時候就需要找到自己的OMTM（唯一關鍵指標）。在任何類型產品的任何一個階段，都需要找到唯一的一個數字（可以是複合型指標），把它放到比其他任何事情都更重要的位置上。在數據分析時，可以抓取許許多多的數據，但必須聚焦在最關鍵的事情上。
最後是「進入快節奏試驗的循環」，可為產品增長助力的Idea有很多，首先需要對這些Idea進行優先順序排序，作者給出了ICE（impact影響力、confidence信心、ease簡易性）評分法。確認優先順序之後，就是逐個去驗證的過程，這裡就類似「敏捷」的思維，類似的還有「OGSM」策略，Objective(目的)、Goal(目標)、Strategy(策略)、Measurement(測量)，將四個步驟形成一個不斷向上的循環，不斷嘗試，不斷試錯，最終找到自己的爆點。
三. 增長黑客的實戰技巧
作者以類似AARRR模式的方式列舉不同階段的實戰技巧，做下羅列不再做分析：
1. 獲客：實現營銷語言、營銷渠道與市場的匹配
2. 激活：讓潛在用戶真正使用你的產品3. 留存：喚醒並留住用戶4. 變現：提高每位用戶帶來的收益5. 避免增長停滯的良性循環
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