店大欺客:北京自如誤丟光租客行李，反咬一口稱租客也有責任

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（本文由樂阿陶（微信公眾號：唱唱反調hohoho，ID：changchangfandiao_ho）用心原創，轉載及合作請私信聯繫~謝謝合作~）

23日，北京的李女士下班後發現屋內空空如也，自己的所有私人物品全都不翼而飛，李女士馬上電話報警和聯繫自如管家。自如管家稱配置人員下錯單，將沒有鎖門的房間按照「退租保潔」進行了清理，大部分物品被當做垃圾扔掉。

根據李女士提供的單據，共計134件物品遺失，包括衣物、藥品、鞋包、護膚品等，共計價值約6.8萬元。

同時丟失的還有，學歷證明和三個月的抑鬱葯。學歷證明補辦手續複雜繁瑣，需要花費大量時間精力。不知道李女士抑鬱葯北京本地的醫院是否可以買到，不能的話，就比較麻煩。

從23日事發至今，自如始終沒有向李女士道歉，僅僅通過官方微博稱「將賠償全部損失」，但並沒有安排人員和李女士商談具體的賠償事宜。僅事件被媒體報道後，有個自稱總監的女人打過一個電話。

李女士與自如官方交涉的同時，警察調查後判定保潔阿姨不存在偷盜行為，不予立案，交由自如全權負責此事的善後工作。

警察不插手，李女士只能自己去交涉。自如管家還稱李女士也是有責任的，因為李女士沒有鎖房間。還要求李女士提供證明，證明清單里的東西確實之前是在房間里的。

自如管家的這個要求也是很無理取鬧了。東西都被你們叫保潔阿姨扔光了，租客還怎麼證明？難道租自如的房子，還要自己隨時在房間里安裝一個監控，記錄房間裡面本來有哪些東西，以免哪一天東西被自如扔光，好用作證據。

雖然自如的行為不乏店大欺客的意味，但個體的力量還是太孱弱了，蚍蜉終究難以撼動大樹。對於自如管家的無理要求，李女士只能絕望地回答「我沒有辦法去證明」，「你們要贏你們一定會贏」。

小時候的課本說「有困難找警察叔叔」，但現在警察叔叔不管。作為個體的租客李女士對於自如最終具體的做法是一點辦法也沒有的。

幸運的是，李女士的事件上了微博熱搜，得到了大量曝光，已經有很多人在關注這件事了，至少能給自如官方一些壓力，盡量避免店大欺客的行為。

最後吐槽一句，是不是在當今社會，上不了熱搜，就伸張不了正義？！

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