營銷策劃活動不可不知的經典案例之一
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由於天熱,前幾天去理髮,正好之前的會員用完,就任性換了一家全國連鎖的,理完髮借款處就和所有的一樣都在推銷優惠,我想也是充值多少送多少,收銀員居然說第一次免費,你只需要充值100元即可,每次理髮就20元,我毫不猶豫就辦理了(此處考慮一下店面的信任能否長久經營等因素),這是典型的採用星巴克的營銷策劃。我們來算一下,這樣以來我100元可以理髮6次,相對於我較划算,而對於店家也是一樣,可以提前收款了,二次開發(剔除通貨膨脹)等等好處,那下面我分析一下星巴克的經典營銷案例你就會明白:
當你走進COSTA咖啡點了一杯36元的拿鐵咖啡,準備掏出錢包付款時,服務員告訴你「你今天可以免費得到36元的咖啡。」
此時你一定會很想知道,於是會問:「怎麼得到?」
然後服務員會接著說:「很簡單,你辦理一張88元的打折卡,這杯咖啡今天就是免費的。並且這張卡全國通用,你可以在任何時候到COSTA咖啡消費,都可以享受9折優惠哦。」結果大數據表明,有70%左右的客戶都會購買這張打折卡。OK,此時你有沒有發現不對勁的地方,此策略可是一箭雙鵰之計,非常的巧妙,並且不為人知,一起來看看。
擴充消費者第一次消費客單價,我們來算一筆賬,如果每天有100個用戶,每個人消費36元,那麼銷售額就是3600元,如果每杯咖啡的成本是4元,那麼利潤就是:3200元,對吧?對的。
那麼推出打折卡之後呢?如果向100個人介紹有70個人購買了打折卡,那麼就是(30人x 36元)+(70人 x88元)=7240元,如果每張卡的製作成本是2元,那麼利潤就是:6700元,不難發現客戶數量不變的情況下,利潤竟然增加了一倍。更加神奇的是,用戶還感覺自己佔了便宜,這是為什麼呢?原因很簡單,因為對於用戶來說咖啡的價值是36元,所以辦一張打折卡88元,送一杯咖啡,88-36=53元,然後這張卡以後還可以持續打折,挺好的。但是真實的情況是什麼?直接告訴你,其實就是多花了53元,什麼都沒有買到。為什麼這麼說,原因很簡單,打折是建立在你消費的基礎上,你不消費,這張卡對你沒有半毛錢用,就算你消費那也是給他持續貢獻利潤。
那什麼樣的產品適合用這樣的營銷策劃方案呢?需要滿足一下幾點:
1. 需多次重複購買
2. 利潤是成本的一倍(如快消品,第三產業旅遊,如理髮、足療、針灸、餐飲等)成本是5,定價最少在10以上
3. 產品價格高於一定數值且為必需品或者為衍生品等(如理髮,二次開發護髮等,但是排除菜米油鹽醬醋茶等)
偷摸了你的錢還讓你感覺值得佔了便宜。就好像一個投資者在冰箱里放了一塊肥肉,過一段時間拿出放進去,然後手上就佔滿了油水。
生活中處處有營銷,不經意間你的金額就沒有了,凡事需謹慎。營銷的定義是:滿足消費者需求的同時獲取利潤。但願此文對於正在愁與營銷策劃的你有所幫助。
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