澳大利亞國民銀行涉嫌從逝者賬號中收取諮詢服務費 或將被起訴

四大銀行之一的國民銀行（THE National Australia Bank，簡稱NAB）可能面臨刑事指控，連續遭到指控，稱向已去世的退休老顧客收取建議費用。

皇家銀行委員會提出了這樣一個問題，即在銀行服務業中廣泛存在「索取費用卻不對顧客做出服務「的情況下，這樣做是否違背刑法和民法。

作為澳洲第一大零售養老金管理公司（retail super fund），該行承認也向其養老金客戶索要諮詢服務費，儘管沒有提供服務，因此NAB將向這些退休管理客戶予以1億澳元的補償。

Nicole Smith，離任的NAB旗下養老金信託部NULIS分管主席，表示退休管理受託人已經向公司報告顧客的離世。但NAB還是繼續從這些人的賬戶中收取顧問建議費用，直至這些賬戶被受益人關閉、取消——該事發生「有一段時間」了。

Smith女士周三說，這件事在今年五月得到證實，六月報告給了澳洲金融監管機構，緊隨其後的就是官方介入調查。

五月份的財政建議聽證會表明，澳大利亞聯邦銀行下屬的統計財務處諮詢員在客戶去世後依舊收取費用，有的甚至已經連續收取超過十年了。

Smith女士還表示，在其他一些案件中，養老金管理人員獲得費用之後私自保留下來，而非將其支付給諮詢員。

文章來自：新聞鏈接（news.com.au） 、 新聞鏈接（skynews）